¡Así que preparemos la escena! Estás usando tu computadora para transmitir Netflix. Estás transmitiendo TV o películas de alta definición y te lo estás pasando genial.
Pero, de repente, recibe un mensaje de error que dice «Su conexión no es privada». ¿Qué haces ahora? ¿Cómo puedes empezar a ver programas de nuevo?
Si te encuentras con este mensaje, ¡no entres en pánico! Hemos creado una breve guía que le explicará qué significa este código y qué puede hacer para solucionarlo.
Cómo reparar el código de error de Netflix M7361-1253
Código de error de Netflix M7361 1253: su conexión no es privada
¿Qué quiere decir esto?
Lo primero que debemos saber sobre este código de error es que proviene de Netflix. No significa que le haya pasado nada malo a su dispositivo o conexión a Internet. Podría ser algo tan simple como una falla temporal de su parte.
¿Por qué recibo este mensaje de error?
Entonces, ¿por qué Netflix envía este mensaje de error en primer lugar? Bueno, hay dos razones principales para esto. La primera es porque quieren asegurarse de que tengas una conexión segura con ellos.
Si alguien pudiera interceptar los datos que se envían entre usted y Netflix, entonces podría ver exactamente lo que está viendo. Es por eso que usan encriptación cuando envían información a través de Internet.
La segunda razón es para que puedan realizar un seguimiento de qué dispositivos están conectados a sus servidores en un momento dado. También usan este método para ayudar a evitar que las personas compartan contraseñas u otra información confidencial en línea.
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¿Cómo puedo solucionar este error?
Entonces, ¿cómo puedes solucionar este problema? Hay varias maneras de hacer esto. Una forma es poniéndose en contacto con el soporte directamente a través del sitio web.
Otra opción es intentar reiniciar su enrutador o módem. Ambos métodos deberían funcionar bien. Sin embargo, si ninguna de esas opciones funciona, es posible que deba ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Paso
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Reinicie su dispositivo y/o módem
Una de las cosas más fáciles que puede hacer es simplemente reiniciar su dispositivo. Esto generalmente resolverá la mayoría de los problemas como este. Simplemente apague su dispositivo por completo, desenchúfelo, espere 30 segundos, vuelva a enchufarlo y enciéndalo.
Paso
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Intente reiniciar su enrutador
Otra solución fácil es intentar reiniciar el enrutador. Simplemente apague su dispositivo, desenchúfelo y espere 30 segundos antes de volver a encenderlo. Luego, vuelva a enchufarlo a la toma de corriente y enciéndalo. Si aún no puede conectarse, es posible que deba llamar a su ISP y pedirle que reinicie su módem.
Paso
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Contactar Servicio al Cliente
Si ninguna de estas soluciones funciona para usted, es posible que deba comunicarse directamente con Netflix. Su número de teléfono es 1-800-843-2859. Si los llama, estarán más que felices de ayudarlo a descubrir qué está mal.
Paso
4
Borrar cookies
A veces, las cookies pueden causar problemas con los sitios web. Puede borrar las cookies de su navegador para ver si eso ayuda. Vaya al menú de configuración de su navegador, haga clic en «borrar historial de navegación» y luego presione «Aceptar».
Paso
5
Comprobar si hay un virus
También puede buscar un virus en su dispositivo. Muchos virus pueden causar errores similares, como «su conexión no es privada». Si nota que su dispositivo sigue congelándose o fallando, entonces probablemente debería ejecutar un análisis de virus.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro ver Netflix mientras uso mi computadora portátil?
Sí, es perfectamente seguro ver Netflix mientras está en su computadora portátil. Muchas personas prefieren usar sus computadoras portátiles en lugar de las computadoras de escritorio porque no requieren tanto espacio. Además, si está usando una computadora portátil, no tendrá que preocuparse por derramar accidentalmente algo en su computadora.
¿Puedo usar Netflix en un teléfono Android?
Sí, puedes usar Netflix en un teléfono Android. Todo lo que tienes que hacer es descargar la aplicación en tu teléfono. Pero, si ya tiene la aplicación descargada, puede pasar directamente al paso 3.
¿Cuál es la mejor manera de conectarme a Netflix desde mi computadora?
Hay tres formas diferentes de conectarse a Netflix: a través de Wi-Fi, cable Ethernet o Bluetooth. Cada una de estas conexiones funciona de manera diferente, pero todas le permiten transmitir películas y programas de TV sin tener que pagar tarifas adicionales.
Conclusión
Con suerte, este artículo ayudó a aclarar algunas preguntas que tenía sobre los códigos de error de Netflix. Si aún tiene algún problema después de leer esto, siga leyendo nuestra breve sección de preguntas frecuentes que se ha escrito para ayudar a responder otras preguntas sobre los códigos de error de Netflix.
