Algunos usuarios de PlayStation decidirán comprar una suscripción a PS Now o PS Plus pero se encontrarán con un código de error de E-8210604a y no estarán seguros de qué salió mal o qué hacer.
Es un error extraño, y no es algo claro de arreglar. Pero hay algunas opciones para tratar de resolverlo. A continuación, los revisaremos y, con suerte, lo ayudaremos a superar esta obstrucción.
Código de error E-8210604A: posibles correcciones
Aunque el código de error E-8210604A suele estar relacionado con problemas de pago, también puede ser un problema de red o de «datos obsoletos». Así que eche un vistazo a las opciones a continuación para resolver el problema.
Paso
1
Problemas de pago
Una de las razones más comunes de este código de error es cuando hay un problema al recibir el pago o un problema con el método de pago elegido.
Debe intentar usar otro método de pago si es posible, como PayPal, una tarjeta de prepago PSN o una tarjeta de crédito. Si aún experimenta problemas después de probar diferentes métodos, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte.
Puede iniciar sesión en su cuenta a través de su computadora y verificar su(s) método(s) de pago.
Elimina las que ya no necesites y comprueba si todas tus contraseñas, números de tarjeta, etc. están actualizados y son correctos.
Paso
2
Comprueba tu conexión a Internet
Otra razón por la que puede recibir este código de error es porque tiene una conexión a Internet lenta.
Puede verificar su velocidad de Internet visitando Speedtest.net. Este sitio web le permite probar sus velocidades de descarga y carga.
Si encuentra que su conexión a Internet es demasiado lenta, querrá considerar actualizar su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Paso
3
Actualizar firmware y software
La última actualización de firmware para PlayStation 4 o 5 también podría causar este código de error. Es importante mantenerse al día con todas las actualizaciones de software para que no tenga ningún problema.
Paso
5
Desinstalar otras aplicaciones
Es posible que tenga una aplicación instalada que esté interfiriendo con el proceso de pago o con el sistema en general. Debería considerar eliminar aplicaciones innecesarias y ver si esto ayuda.
Además, ya que estamos en el tema de las aplicaciones, nunca debe descargar una aplicación que afirme deshacerse de los códigos de error en su PlayStation. Normalmente no funcionan y pueden tener malware.
Paso
6
Restablece tu PlayStation
Puede decidir que vale la pena restablecer su PlayStation a la configuración de fábrica y comenzar de nuevo.
Sin embargo, tenga en cuenta que esta es solo una opción extrema de última hora.
Debe tener en cuenta que restablecer una PlayStation eliminará su contenido y configuración. Antes de hacer esto, le recomendamos lo siguiente.
Paso
7
Soporte de contacto
Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Esto generalmente implica ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico o chat en vivo.
Vale la pena señalar que no debe esperar respuestas instantáneas por correo electrónico. Puede que tenga que esperar varios días antes de que alguien responda.
La línea de fondo
Los códigos de error en la tecnología moderna son bastante comunes y saber qué son y por qué suceden es muy importante para resolver los problemas.
Por lo general, este código de error de PlayStation E-8210604A no es demasiado grave y una de las soluciones anteriores debería poder ayudarlo a superar este problema y volver a usar su PlayStation como lo haría normalmente.
Sin embargo, si tiene que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, recuerde anotar todos los códigos de error, las fechas y las horas e intente fotografiar todo lo que aparezca de repente.
