El explorador de archivos es la herramienta de administración de archivos predeterminada en los dispositivos Windows. Como todos los demás procesos del sistema en Windows, el explorador de archivos también tiene momentos ocasionales de falla. Si encuentra que el explorador de Windows no responde durante el uso, hay algunas cosas que puede probar.
Hemos escrito una guía completa que cubre los consejos a seguir cuando el explorador de Windows sigue fallando. En este artículo, repasaremos nueve correcciones para probar cuando inicie el Explorador de archivos y siga cargando o no pueda abrir archivos y carpetas.
1. Modifique el diseño de pantalla de su PC
Esta es una solución bastante extraña pero efectiva para que el Explorador de Windows no responda. Aparentemente, el uso de un diseño de pantalla y una resolución no recomendados podría causar un mal funcionamiento del Explorador de archivos.
Verifique la configuración de pantalla de su PC y asegúrese de que está utilizando la escala/diseño recomendados. Vaya a Configuración> Sistema> Pantalla y asegúrese de que el tamaño del texto, las aplicaciones y otros elementos estén configurados al 100% o cualquier opción que recomiende Windows.
Si la escala de visualización de su PC ya está configurada al 100 %, intente cambiarla al 125 % y nuevamente al 100 %.
2. Mata y reinicia el Explorador de archivos
Si el Explorador de Windows sigue sin responder después de cambiar la resolución de su PC, finalice el proceso del Explorador de Windows y vuelva a iniciarlo. Hay varias formas de reiniciar el Explorador de Windows:
Uso del Administrador de tareas
Inicie el Administrador de tareas de Windows (presione Ctrl + Shift + Esc), haga clic con el botón derecho en el Explorador de Windows en la sección Aplicaciones y haga clic en Finalizar tarea para finalizar el Explorador de archivos.
Reinicie el Explorador de Windows haciendo clic en el icono de la carpeta en la barra de tareas. Alternativamente, use el Administrador de tareas: haga clic en Archivo en la barra de menú y seleccione Ejecutar nueva tarea.
Escriba explorer.exe en el cuadro de diálogo y haga clic en Aceptar.
Eso iniciará el Explorador de Windows inmediatamente. Ahora proceda a verificar si puede acceder a sus archivos y carpetas en el Explorador de archivos sin ningún retraso.
Uso del símbolo del sistema
También puede utilizar la utilidad del símbolo del sistema para finalizar y reiniciar el Explorador de Windows. Haga clic con el botón derecho en el icono de Windows y seleccione Símbolo del sistema (Administrador) en el menú Acceso rápido. Ingrese taskkill /f /im explorer.exe en la consola y presione Enter .
Los iconos de la barra de tareas y del escritorio de su PC desaparecerán cuando finalice el Explorador de Windows. Eso es normal y sólo temporal. Para reiniciar el Explorador de archivos, ingrese start explorer.exe en la ventana del símbolo del sistema y presione Entrar para continuar.
Reinicie el Explorador de archivos usando un archivo BAT
Los archivos BAT le permiten automatizar fácilmente tareas y acciones. Si el Explorador de archivos no responde con bastante frecuencia y reiniciar el proceso generalmente resuelve el problema, debe crear un archivo BAT dedicado a reiniciar el Explorador de archivos con solo hacer clic en un botón.
- Haga clic derecho en un espacio vacío en el escritorio. Haga clic en Nuevo y luego seleccione Documento de texto.
- Nombra el documento Reiniciar Explorer y presiona Enter .
- Haga doble clic en el archivo recién creado para abrirlo con el Bloc de notas.
- Pegue el siguiente comando en el documento:
- Taskkill /f /IM explorer.exe
- Iniciar explorer.exe
- Salida
- Haga clic en Archivo en la barra de menú y seleccione Guardar como.
- En el cuadro de diálogo Nombre de archivo, cambie el nombre del archivo Reiniciar Explorer.bat y asegúrese de que la opción Guardar como tipo esté establecida en Todos los archivos.
- Haga clic en Guardar para continuar.
Para usar el archivo BAT recién creado para reiniciar el Explorador de Windows, regrese al escritorio, haga clic con el botón derecho en el archivo y seleccione Ejecutar como administrador.
Windows ejecutará el comando en el archivo BAT a través del Símbolo del sistema y reiniciará el Explorador de Windows.
3. Verifique si hay archivos de sistema corruptos
Cuando algunos archivos del sistema se dañan, faltan o se corrompen, algunas funcionalidades básicas de Windows (como el Explorador de archivos) pueden comenzar a funcionar mal. Afortunadamente, esto es fácil de arreglar. El Comprobador de archivos del sistema escaneará su PC en busca de archivos del sistema dañados o faltantes y los reparará o reemplazará según corresponda.
Siga los pasos a continuación para ejecutar el Comprobador de archivos de sistema en su computadora con Windows 10.
1. Haga clic con el botón derecho en el icono del menú Inicio y seleccione Símbolo del sistema (Administrador) .
2. Escriba o pegue el siguiente comando en la consola del símbolo del sistema y presione Entrar.
- Sfc /escanear ahora
Si el Explorador de archivos de Windows aún no responde cuando el Símbolo del sistema termina de ejecutar el comando, reinicie su computadora e intente nuevamente.
4. Borrar el historial del Explorador de archivos
El explorador de archivos de Windows mantiene un registro de todas las acciones y actividades anteriores, archivos y carpetas accedidos recientemente, búsquedas, entradas de la barra de direcciones, etc. El Explorador de archivos de Windows puede responder lentamente o bloquearse cuando el historial de utilidades se acumula hasta cierto punto. Intente borrar el historial del explorador de archivos y verifique si eso soluciona el problema.
1. Escriba las opciones del explorador de archivos en la barra de búsqueda de Windows y haga clic en Opciones del explorador de archivos en los resultados.
2. En la pestaña General, haga clic en el botón Borrar a la derecha de la opción que dice Borrar historial del Explorador de archivos. Lo encontrará en la sección Privacidad.
3. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar los cambios.
El Explorador de archivos ahora debería ser estable y funcional cuando lo reinicie. De lo contrario, continúe con la siguiente solución.
5. Actualice el controlador de video de su PC
Según el Soporte de Microsoft, el Explorador de Windows podría dejar de funcionar si el controlador de video de su PC está dañado o desactualizado. Si aún no puede navegar por sus archivos y carpetas porque el Explorador de archivos de Windows no responde, intente descargar e instalar la última actualización del controlador de video para su PC. Conecte su computadora a Internet y siga los pasos a continuación.
Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio o Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
Expanda la categoría Adaptadores de pantalla, haga clic con el botón derecho en el adaptador de video/gráfico de su PC y seleccione Actualizar controlador.
Elija Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
Eso hará que Windows busque en Internet y en su computadora el último controlador de video para su PC.
6. Actualice el sistema operativo de su PC
El explorador de archivos puede bloquearse y no responder si su versión de Windows 10 no está actualizada. Descargue e instale las actualizaciones disponibles y verifique si eso resuelve el problema.
Las actualizaciones de Windows suelen incluir parches de seguridad, actualizaciones de controladores, correcciones de errores y soluciones a otros problemas funcionales que afectan a las aplicaciones y los procesos de Windows. Si el Administrador de dispositivos no encuentra una actualización para el controlador de video, considere actualizar el sistema operativo de su PC.
Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows y haga clic en Buscar actualizaciones.
7. Escanee su PC en busca de virus y malware
Si tiene un software antivirus o antimalware instalado en su PC, ejecute un análisis exhaustivo en busca de virus y malware ocultos. Consulte esta guía para aprender a eliminar por completo el malware persistente de su PC utilizando un software de confianza como Malwarebytes.
También puede usar la herramienta antivirus integrada de Windows, Windows Defender, para destruir malware y virus.
8. Compruebe si hay problemas de memoria
Varias aplicaciones pueden funcionar mal en su PC si hay un problema con la memoria de acceso aleatorio. Ejecute la herramienta Diagnósticos de memoria de Windows para verificar si su computadora tiene problemas de memoria. Asegúrese de guardar su trabajo y cerrar cualquier aplicación abierta antes de continuar.
1. Escriba memoria en la barra de búsqueda de Windows y seleccione Diagnóstico de memoria de Windows en el resultado.
2. Los dos le presentarán dos opciones. Selecciona la opción que dice Reiniciar ahora y buscar problemas (recomendado) .
El Diagnóstico de memoria de Windows escaneará su PC y solucionará cualquier problema relacionado con la memoria que encuentre.
9. Realizar una restauración del sistema
¿Se inició el Explorador de archivos después de instalar una aplicación, un controlador, una actualización de software o después de cambiar ciertas configuraciones del sistema? Intente hacer retroceder su PC a una configuración anterior (o punto de restauración).
Tenga en cuenta que volver a un punto de restauración anterior cambiará algunas configuraciones del sistema. Los programas y controladores instalados recientemente también se eliminarán de su PC. Siga los pasos a continuación para volver a un punto de restauración.
1. Escriba panel de control en la barra de búsqueda de Windows y haga clic en Panel de control en los resultados.
2. Haga clic en Recuperación.
3. Seleccione Restaurar sistema abierto.
4. En la ventana Restaurar sistema, haga clic en Siguiente para continuar.
5. El punto de restauración del sistema más reciente/nuevo aparecerá en la lista. Selecciónelo y haga clic en Siguiente para continuar.
Marque la opción Mostrar más puntos de restauración para revelar otros puntos de restauración (más antiguos).
6. Haga clic en Finalizar para comenzar la restauración del sistema.
Si no encuentra un punto de restauración, probablemente se deba a que la función Restaurar sistema no está activa en su computadora. Aprenda a habilitar o deshabilitar Restaurar sistema en dispositivos Windows.
Haga que el Explorador de archivos vuelva a funcionar
Estamos bastante seguros de que al menos uno de los métodos de solución de problemas enumerados anteriormente debería resolver los problemas con el Explorador de Windows que no responde. Si el problema persiste, reiniciar su PC en modo seguro o realizar un inicio limpio debería ayudar.
