Lo que hay que saber

  • Apaga la PlayStation 5 y utiliza un clip enderezado para pulsar el botón de restablecimiento de la parte posterior del mando de la PS5.
  • Un restablecimiento de fábrica puede resolver los problemas de emparejamiento del mando de la PS5 con la PS5.
  • Para un restablecimiento suave, apaga la consola o abre el Centro de control de la PS5 y selecciona Accesorios para apagar el mando.

En este artículo se explica cómo restablecer un mando de la PS5. Las instrucciones se aplican al mando oficial de Sony DualSense para la PS5.

Cómo restablecer de fábrica un mando de la PS5

Siga estos pasos para restablecer un mando de la PS5 a la configuración de fábrica:

Desenchufe el controlador de su PS5 y apague la consola.

Busque un pequeño agujero en la parte posterior del controlador PS5. Inserte un clip enderezado u otro objeto puntiagudo en el agujero y presione el botón del interior durante cinco segundos.

Vuelve a sincronizar el mando con la consola. Conecta el mando a la PS5 con el cable USB-C incluido y pulsa el botón PS.

¿Por qué reiniciar un mando PS5 DualSense?

Prueba a reiniciar tu PS5 para solucionar los siguientes problemas:

  • El mando PS5 no se empareja con la consola PS5.
  • La conectividad Bluetooth no funciona, lo que impide jugar de forma inalámbrica.
  • Quieres emparejar el mando PS5 con otro dispositivo.

Cómo encender y apagar un mando de PS5

Encender y apagar el mando, también conocido como soft reset, a veces puede solucionar los problemas de conexión. Apagar la consola también apagará el mando. Si tienes dos mandos, puedes usar uno para apagar el otro mando.

Desconecta de la consola el mando que quieres apagar.

Con el otro mando, pulse el botón PS para ir a la pantalla de inicio y, a continuación, vuelva a pulsar el botón PS para abrir el menú del Centro de control en la parte inferior de la pantalla.

Seleccione Accesorios (el icono del mando) en la parte inferior de la pantalla.

Seleccione el mando que desea apagar.

Seleccione Apagar. La luz LED del mando debería apagarse.

¿Sigue teniendo problemas con su mando PS5?

Si reiniciar el mando no resuelve su problema, pruebe estas soluciones:

  • Prueba a conectar el mando con un cable USB-C diferente.
  • Asegúrate de que no hay objetos entre el mando y la consola que puedan interferir con el controlador Bluetooth.
  • Actualiza el firmware del sistema. Ve a Ajustes > Sistema > Software del sistema > Actualización del software del sistema y Ajustes > Actualizar el software del sistema.
  • Visita la página de Sony de Reparación y sustitución de PlayStation para ver si puedes repararlo.