Los rokus son dispositivos de streaming bastante populares que permiten a los usuarios añadir «canales» de su elección y ver la televisión a través de una conexión a Internet. Sin embargo, como todo lo que es tecnología, tienen deficiencias y se encuentran con fallos y errores de vez en cuando.
El error 014.30 se produce cuando un dispositivo Roku no recibe una señal de Internet fuerte o no puede conectarse a Internet durante la transmisión.
En este artículo, hablamos del error Roku 014.30, sus causas y lo que puedes hacer para resolver el problema.
¿Cómo aparece el error Roku 014.30?
El error suele aparecer como un cuadro púrpura en la mayor parte de la pantalla.
A continuación se muestra el mensaje común que aparece:
No se puede conectar a su red inalámbrica. Verifique lo siguiente: ¿Su contraseña se ingresó correctamente (las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas)? ¿Su enrutador bloquea direcciones MAC desconocidas? Si es así, agregue la dirección MAC ... código de error: 014.30
¿Qué Causa del código de error 014.30 de Roku
Este error puede ocurrir cuando intentas iniciar el streaming con tu dispositivo Roku o durante una sesión de streaming. Ocurre cuando la señal de internet se ha vuelto demasiado débil para que el dispositivo funcione correctamente o si no hay internet disponible.
En algunos casos, el televisor puede no estar configurado correctamente, por lo que puede producirse el error. También puede haber problemas con el software del televisor y pueden faltar archivos importantes debido a que las funcionalidades importantes del sistema están siendo perturbadas.
Es posible que el SSID y la contraseña de la conexión inalámbrica no se hayan introducido correctamente y que, debido a un fallo, se haya establecido la conexión pero no se haya concedido el acceso a Internet. Esto puede ocurrir y, en algunos casos, puede ser la razón por la que se produce este error y también puede provocar el código de error 014.40.
¿Cómo arreglar el error 014.30 de Roku?
Resolver este problema es generalmente sencillo, aunque puede ser causado por problemas fuera de su control.
- Pruebe su red Wi-Fi con otro dispositivo, como su teléfono celular o computadora. Asegúrese de que su Internet está funcionando correctamente antes de proceder. El contenido 4k es pesado en el ancho de banda para transmitir, y si no tienes suficiente, a veces puedes encontrarte con el error Roku 014.30. Se recomiendan al menos 25mbps de velocidad de carga y descarga. Si no es así, deténgase y contacte con su proveedor de servicios de Internet.
- Utilizando su control remoto Roku, vaya a Configuración > Sistema > Reinicio del sistema en el menú Roku o Configuración > Sistema > Alimentación > Reinicio del sistema si tiene un televisor Roku para reiniciar su sistema Roku.
Como alternativa, puede desconectar el dispositivo Roku de la fuente de alimentación, esperar varios segundos y volver a conectarlo.
- Reinicie su módem y router. Reiniciar el módem y el router puede restablecer su señal inalámbrica a la normalidad si hay otra interferencia que ha causado que el Roku pierda la señal.
- Cuando todos los dispositivos estén encendidos de nuevo, pruebe el Roku para ver si se produce el error. Si el error sigue apareciendo, utilice el mando a distancia del Roku para ir a Ajustes > Red > Configurar conexión y seleccione Inalámbrico.
Elija su red e introduzca la contraseña de la red para asegurarse de que está introducida correctamente. Selecciona Conectar para continuar.
Algunos usuarios han reportado ver el error 014.30 cuando su contraseña de red contenía símbolos o signos de puntuación. Considera cambiar la contraseña de Wi-Fi a caracteres estrictamente alfanuméricos para ver si esto está causando el problema.
- Revisa la configuración de tu router
Si utilizas un filtro de direcciones MAC en tu red, es posible que tu dispositivo Roku esté bloqueado porque no se reconoce la dirección MAC. Añade la dirección MAC proporcionada en la pantalla del mensaje de error a tu router para ver si eso desbloquea tu dispositivo Roku y devuelve el servicio a la normalidad.
Si has determinado que tu red Wi-Fi está funcionando eficientemente y todos los demás esfuerzos para resolver el error 014.30 han fallado, realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo Roku lo restaurará a su configuración original. Entonces puedes configurar el Roku como si fuera nuevo y volver a conectarlo a tu red para ver si funciona correctamente.
Restablecer de fábrica tu Roku
Esto debería solucionar casi cualquier error al que te enfrentes.
Paso 1: Pulsa el botón Home de tu mando Roku, y ve a Ajustes.
Paso 2: Dentro de los Ajustes, selecciona Sistema.
Paso 3: Selecciona la configuración avanzada del sistema y selecciona la opción de restablecimiento de fábrica.
En conclusión
Probando cuidadosamente todas las soluciones recomendadas anteriormente, podrá eliminar el código de error 014.30.
Para los usuarios que también han experimentado este error, especialmente aquellos con puntuación y símbolos como su contraseña, será aconsejable cambiar la contraseña eliminando cualquier símbolo.
Si aún así no funciona, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información sobre cómo resolver el error.
