Verizon Message+ es un servicio que te permite sincronizar tus mensajes en todos los dispositivos compatibles, incluidos aquellos que normalmente no pueden enviar o recibir mensajes como una tableta o una computadora. Es una herramienta poderosa, pero a menudo dejará de funcionar o sincronizará mensajes sin explicación.
La buena noticia es que existen varias soluciones fáciles que implican borrar el caché, cambiar los permisos o actualizar la aplicación. Si constantemente encuentra problemas en los que Verizon Message+ sigue deteniéndose, intente una de estas soluciones para corregir el problema.
1. Reinicie su teléfono
Nunca subestimes el poder de un simple reinicio. Se puede corregir una amplia variedad de problemas simplemente forzando el reinicio de su teléfono o cerrando la aplicación a la fuerza. Según el modelo del teléfono, puede reiniciar presionando y manteniendo presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague o se le dé la opción de reiniciar.
2. Limpia tu caché
Borrar el caché en su dispositivo móvil libera espacio de almacenamiento y elimina archivos potencialmente corruptos. Hay dos formas diferentes de abordar esto, dependiendo de si tiene un iPhone o un dispositivo Android.
Cómo borrar la caché de tu aplicación en iOS Método 1
En iPhone, hay dos formas de borrar su caché.
- Abra Configuración y desplácese hacia abajo hasta las aplicaciones enumeradas.
- Seleccione la aplicación que desea borrar. En este ejemplo, es Slack. Busque un encabezado de solución de problemas.
- Seleccione Restablecer caché en el próximo lanzamiento.
Cómo borrar la caché de tu aplicación en iOS Método 2
Desafortunadamente, Verizon Message+ no es una aplicación que te permita restablecer el caché de esta manera, pero la información puede ayudar con otros programas. La otra opción requiere solo unos pocos pasos más.
- Configuración abierta .
- Seleccione Generales.
- Seleccione Almacenamiento de iPhone.
- Selecciona Mensaje+.
- Seleccione Descargar aplicación.
- Seleccione Descargar aplicación una vez más para confirmar.
Al descargar una aplicación, se eliminan sus datos (incluido el caché) y se mantienen instalados los archivos relevantes. Una vez que descargue Verizon Message+, simplemente tóquelo en la pantalla de su dispositivo para reinstalarlo esta vez con su caché borrado.
Cómo borrar tu caché en Android
Android es mucho más sencillo en la forma de borrar su caché.
- Configuración abierta .
- Seleccione Aplicaciones.
- Selecciona Mensaje+.
- Seleccione Almacenamiento.
- Seleccione Borrar caché.
Si bien borrar su caché no es una solución garantizada, debe ser uno de los primeros pasos que tome. Es una solución general para muchos errores.
3. Actualiza la aplicación
Otra solución rápida es verificar si hay una actualización de la aplicación disponible.
Cómo buscar actualizaciones en iOS
La App Store proporciona acceso a todas las aplicaciones con actualizaciones pendientes.
- Abra la tienda de aplicaciones.
- Toque el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
- Desplácese hacia abajo para ver las aplicaciones con actualizaciones pendientes. Si hay aplicaciones que deben actualizarse, toque Actualizar o elija Actualizar todo.
Si no hay aplicaciones con actualizaciones pendientes, esto le mostrará las aplicaciones actualizadas más recientemente.
Cómo buscar actualizaciones en Android
Puede buscar actualizaciones de aplicaciones de Android en Play Store.
- Abre Play Store.
- Busque Verizon Message+ en la barra de búsqueda y selecciónelo.
- Si hay una actualización disponible, el botón verde Abrir dirá Actualizar.
Mantener la aplicación Message+ actualizada ayudará a aliviar fallas y evitar problemas futuros.
4. Actualice su sistema operativo
Actualizar su sistema operativo es tan importante como actualizar la aplicación.
Cómo actualizar iOS
Apple publica actualizaciones periódicas para solucionar errores, por lo que mantener su dispositivo completamente actualizado ayuda a evitar fallas.
- Configuración abierta .
- Presiona Generales.
- Presiona Actualización de software.
- Toca Descargar e instalar.
Cómo actualizar el sistema operativo Android
Puede averiguar si hay actualizaciones pendientes para su sistema operativo Android desde el menú del sistema.
- Configuración abierta .
- Seleccione Sistema > Avanzado > Actualización del sistema.
Si hay actualizaciones pendientes, puede instalarlas siguiendo las instrucciones en pantalla.
5. Otorgar los permisos necesarios
Verizon Message+ funciona trasladando todos tus mensajes a una sola ubicación. Si no le ha otorgado los permisos necesarios (o una actualización cambió esos permisos), deberá permitir que Message+ acceda a los elementos necesarios para operar.
Cómo otorgar permisos en iOS
Todos los permisos de su aplicación se encuentran dentro del menú de configuración.
- Configuración abierta .
- Desplácese hacia abajo y seleccione Mensaje+.
- Toque los botones para permitir o rechazar permisos.
El problema de permisos que hace que Message+ no funcione correctamente es más frecuente en Android que en iOS.
Cómo otorgar permisos en Android
La concesión de permisos en Android se puede encontrar a través del menú Configuración, dentro del enfoque de la aplicación.
- Configuración abierta .
- Seleccione Aplicaciones.
- Selecciona Mensaje+.
- Seleccione Permisos.
- Cambie Contactos, Teléfono y SMS a la posición de encendido.
Una vez que haya otorgado a su aplicación los permisos adecuados, Message+ debería funcionar.
6. Restablecimiento de fábrica de su dispositivo
Si todos los demás pasos fallan, es posible que deba restablecer su dispositivo de fábrica. Es posible que haya datos corruptos en su dispositivo que impidan que Message+ funcione correctamente, pero un restablecimiento de fábrica debería solucionarlo. Tenga en cuenta, sin embargo, que este debe ser el último recurso.
Cómo restablecer iOS de fábrica
Tenga en cuenta que cuando restablece de fábrica un dispositivo iOS, vuelve al estado que tenía cuando lo compró. Se perderán todos los datos del dispositivo.
- Configuración abierta .
- Seleccione Generales.
- Seleccione Restablecer.
- Seleccione Borrar todo el contenido y la configuración.
- Seleccione Borrar ahora para confirmar.
Una vez que hagas esto, tu iPhone o iPad funcionará como lo hizo el día que lo compraste. Deberá reinstalar y volver a configurar su dispositivo.
Cómo restablecer Android de fábrica
Puede borrar completamente su dispositivo Android con un restablecimiento de fábrica.
- Configuración abierta .
- Seleccione Sistema.
- Seleccione Opciones de reinicio.
- Toca Borrar todos los datos.
Después de realizar un restablecimiento de fábrica, deberá configurar completamente su dispositivo Android nuevamente. Sin embargo, esto debería eliminar cualquier falla o datos corruptos dentro de su dispositivo y volver a ponerlo en funcionamiento nuevamente.
Verizon Message+ es una gran plataforma para mantener todos tus mensajes en un solo lugar. Si experimenta algún problema mientras lo usa, pruebe estas correcciones para solucionarlo. Están ordenadas de la más fácil a la más extrema, así que empieza por la parte superior de la lista y prueba cada una hasta que se solucione el problema.
