Con más de mil millones de usuarios en todo el mundo, TikTok es sin duda una de las redes sociales más populares de la actualidad. Se ha convertido en una gran fuente de entretenimiento donde cualquiera puede ver y publicar un video.
Sin embargo, como todas las demás aplicaciones, TikTok también enfrenta problemas de vez en cuando. Tales problemas pueden dificultar las experiencias del usuario. Uno de esos problemas es que TikTok no funciona.
Si bien ninguna empresa quiere que sus usuarios enfrenten problemas con sus productos, a veces es inevitable.
Si el problema está dentro de la propia aplicación, no puede hacer mucho más que esperar a que la empresa lo arregle. Pero si algo en su dispositivo u otras cosas están causando el problema, puede probar algunas soluciones para resolver el problema.
Si también enfrenta el problema de que TikTok no funciona, este artículo puede serle útil.
¿Por qué mi TikTok no funciona?
Algunas de las razones por las que TikTok podría no funcionar en su dispositivo son:
- Debido a cachés excesivos o dañados
- Mal funcionamiento de la aplicación
- Problemas de red
- Problemas del servidor
- Prohibición en todo el país
- Problemas específicos de la cuenta
- Actualizaciones desinstaladas
¿Como arreglarlo?
Como hay varias razones por las que su TikTok no funciona, también hay muchas soluciones al problema. Si tiene problemas con TikTok, pruebe las soluciones a continuación.
Reinicie su aplicación o su dispositivo
A veces, los problemas temporales o los errores pueden hacer que la aplicación no funcione correctamente. Estos problemas menores se pueden resolver simplemente reiniciando la aplicación o el dispositivo.
Sal de la aplicación y cierra la pestaña desde el fondo. Ahora abre la aplicación de nuevo. Si hacerlo no resuelve el problema, continúe y reinicie su teléfono.
Reiniciar su teléfono reiniciará los servicios y recursos nuevamente.
Cerrar aplicaciones innecesarias que se ejecutan en segundo plano y limpiar la memoria garantiza un funcionamiento sin problemas de la aplicación.
Comprueba tu conexión a Internet
Como sabes, TikTok requiere una conexión a Internet para funcionar. Por lo tanto, no tener conexión a Internet o una conexión de red inestable puede provocar que la aplicación no funcione. En tales casos, los videos seguirán cargándose sin reproducirse, o el mismo video seguirá reproduciéndose en bucle.
Asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión adecuada a Internet. Comprueba si estás conectado a wifi o datos móviles.
Si se encuentra en un entorno corporativo, es posible que el administrador de la red prohíba la aplicación. En tal caso, intente cambiar a la red celular.
Actualizar la aplicación
Las actualizaciones suelen incluir correcciones de errores y problemas relacionados con las versiones anteriores. A veces, también incluyen funciones adicionales o cambios que ayudan a mejorar la aplicación.
Mientras que no instalar nuevas actualizaciones puede causar varios problemas dentro de la aplicación.
Entonces, si su aplicación TikTok no funciona, es posible que no la haya actualizado a una versión más nueva.
Dirígete a Google PlayStore o AppStore, si eres un usuario de iPhone, y comprueba si hay actualizaciones disponibles.
También puede activar la opción de actualización automática de aplicaciones (si aún no lo ha hecho) para asegurarse de que sus aplicaciones estén siempre actualizadas tan pronto como lleguen las actualizaciones.
Comprobar el estado de los servidores
Los problemas en el servidor Tiktoks pueden hacer que la aplicación no funcione en varios dispositivos.
En eventos recientes, hubo casos de usuarios de Tiktok que enfrentaron problemas de que la aplicación no funcionaba en su dispositivo.
Abra la aplicación en los dispositivos de sus amigos o familiares para ver si la aplicación funciona en sus dispositivos o no. O puede ir a un navegador e iniciar sesión en tiktok.com y ver si funciona bien.
Si la aplicación no funciona en ninguna parte, entonces el motivo podría ser un problema del servidor. En tal caso, no hay nada que puedas hacer al respecto. Solo espera a que la empresa resuelva el problema con el servidor. Por lo general, toma entre unos minutos y unas pocas horas.
Usa una VPN
Países como India, Pakistán y Bangladesh han prohibido TikTok por cuestiones relacionadas con la privacidad y la seguridad.
Si su país también se encuentra en esta lista, esa podría ser la razón por la cual TikTok no funciona en su dispositivo.
Pero si realmente no puede imaginar su vida sin TikTok, entonces puede intentar mudarse fuera de su país, o simplemente puede usar una VPN en su lugar.
Una VPN enmascara la ubicación y la identidad de sus dispositivos, protegiendo su red y sus datos de entidades dañinas, como su vecino entrometido (es broma). Esto le permite navegar por Internet sin que nadie controle su actividad.
Por lo tanto, puede usar una VPN para evitar restricciones cambiando virtualmente la ubicación de sus dispositivos a otro país o región.
Borrar caché de aplicaciones
Cada aplicación almacena cachés, que son archivos temporales que se utilizan para que la aplicación funcione de manera más rápida y eficiente. Pero demasiados cachés o cachés dañados pueden hacer que la aplicación se cuelgue, se bloquee o incluso deje de funcionar.
Afortunadamente, puede borrar esos cachés y tampoco causará ningún problema.
Para borrar los cachés de la aplicación de TikTok, siga los pasos a continuación:
- Abra la aplicación TikTok en su dispositivo.
- Ve a Perfil. Toca el ícono de Opciones en la esquina superior derecha
- En CACHÉ Y DATOS CELULARES, toca Cobrar espacio.
- Toque el botón Borrar correspondiente a Caché
También puede usar la configuración de su dispositivo para borrar los cachés. Para hacerlo, siga los pasos a continuación según corresponda a su dispositivo:
Androide
- Configuración abierta
- Ve a Aplicaciones y elige TikTok
- Vaya a Almacenamiento y toque Borrar caché
IPhone
- Abra Configuración y toque General
- Dirígete a la sección Almacenamiento
- Encuentra y selecciona TikTok
- Toque en la aplicación de descarga
Reinstalar la aplicación
Si ninguno de los métodos anteriores funcionó para usted, intente reinstalar la aplicación por completo.
Para reinstalar la aplicación, primero debe desinstalarla de su dispositivo. Mantenga presionado el ícono de la aplicación TikTok en la pantalla de inicio y toque X (iPhone) o Desinstalar (Android) y confirme.
Después de desinstalar la aplicación, diríjase a AppStore o PlayStore y descargue la aplicación nuevamente. Esto instalará automáticamente la última versión de la aplicación en su dispositivo. Por lo tanto, si tiene problemas para actualizar la aplicación, este método puede ser realmente útil.
Soporte de contacto
Si el problema no se resuelve incluso después de reinstalar la aplicación, es posible que haya algún problema con su cuenta.
No hay nada que pueda hacer al respecto, excepto ponerse en contacto con el soporte. Es posible que puedan identificar la causa de su problema y resolverlo.
Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, siga los pasos a continuación:
- Abre la aplicación TikTok
- Ve a tu perfil y haz clic en el ícono de opciones en la esquina superior derecha
- En Soporte, toca Reportar un problema
- Elija el tema relevante para su problema o busque un problema manualmente
También puede comunicarse con el soporte directamente a través de TikTok Creator Marketplace.
