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Los empresarios deben dominar el arte de la resolución de problemas con estos simples consejos

by Jack
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En el Foro Global de Fortune-Time 2016, Richard Branson proporcionó una llamada de atención a las empresas que creen que su mayor responsabilidad es maximizar el rendimiento de los accionistas. El emprendedor más exitoso del mundo dijo que esta creencia es un gran error y que no depende de los gobiernos resolver problemas sociales. Le dijo a la audiencia: «Creo sinceramente que las empresas necesitan trabajar con el sector social para llegar a la cima de los problemas del mundo.

Esa es una declaración poderosa. Lo que Branson dice es claro: la responsabilidad número uno que tiene una empresa es resolver problemas. No son problemas insignificantes como descubrir el siguiente sabor más vendido de las galletas Oreo, sino resolver problemas que afectan la vida de las personas, como la energía limpia, el hambre mundial y la violencia contra las mujeres.

No todas las empresas tienen los recursos para abordar problemas tan grandes, y Branson abordó eso diciendo: «Las pequeñas empresas deben adoptar pequeños problemas locales. Las grandes empresas deben adoptar problemas nacionales. Adopte problemas internacionales.

Cada negocio es capaz de resolver grandes problemas

Lo que dijo Branson tiene mucho sentido. Existen problemas en todos los niveles, y cada negocio puede marcar la diferencia, donde sea que estén. No poder resolver el hambre a escala global no es una excusa para no hacer nada dentro de su propia comunidad.

Ejemplos de empresas que resuelven problemas sociales

Branson, un multimillonario, no hace su fortuna al aumentar el rendimiento de los accionistas. Su patrimonio neto aumenta a medida que resuelve problemas. Si desea lograr un alto nivel de éxito, debe comenzar a resolver problemas, y esto es cómo hacerlo:

1. Ingeniería de soluciones más efectivas para los problemas que ya está resolviendo

Cada negocio ya resuelve un problema, incluso si es pequeño. Lo que sea que esté haciendo actualmente, puede apostar que hay alguien más investigando cómo hacerlo mejor.

Debe evaluar constantemente sus productos o servicios para maximizar la eficiencia de los problemas que resuelve. Si no hay nada más que pueda hacer, no se convierta en truco, como los especialistas en marketing que inventan problemas para vender a las personas 100 tipos diferentes de cepillos de dientes. ¡Mira más profundo!

Por ejemplo, si es un entrenador de negocios, puede notar que no puede empujar a sus clientes más allá de cierto punto. Ese es tu próximo problema para resolver. Tal vez necesite esforzarse primero por ese punto. Haga lo que sea necesario para diseñar una solución para resolver el siguiente nivel de problema para las personas que ya está ayudando.

2. Tenga el coraje de asumir proyectos grandes

Cuando eres un experto en tu campo, no hay sustituto de lo que haces. La gente te buscará ayuda, por lo que en el momento en que ve un problema potencial, comience a crear la solución, sin importar cuán desalentador aparezca la tarea.

En el ámbito de la atención médica, se ha implementado un nuevo programa de incentivos basado en el valor que paga a los proveedores en función de la calidad de la atención brindada a los pacientes de Medicare. Como si los proveedores ya no tuvieran lo suficiente, ahora hay una multitud de regulaciones y documentos que han confundido su proceso de reembolso. No sería tan desafiante si los proveedores recibieran un sistema para mantenerse organizados, pero se dejaron solos.

Afortunadamente, SA enciende, una empresa que comprende las complejidades del reembolso, decidió intervenir y crear una solución organizada para proveedores de todos los Estados Unidos. Los sistemas creados por SA Ignite han provocado que los proveedores tengan éxito con regulaciones como MIPS, lo que se traduce en una atención exitosa basada en el valor.

Antes de sus soluciones, el 72% de las personas que usan un sistema de registros de salud electrónicos (EHR) «informaron que su proveedor de EHR no ofrece una solución de MIPS específica, o no saben si el El proveedor ofrece una solución.

3. Reinvente su modelo de negocio para resolver un problema mayor

Si desea resolver un gran problema, su modelo de negocio debe crearse con la intención de resolver específicamente ese problema. Hay muchos ejemplos de empresas que hacen esto.

Si bien la mayoría de las empresas donan un pequeño porcentaje de sus ganancias a la organización benéfica, Bombas, una compañía comprometida a hacer los mejores calcetines del mundo, dona un par de calcetines por cada par vendido. Su modelo de negocio es regalar calcetines porque su misión es regalar calcetines.

Randy Goldberg y David Heath nunca pensaron en la importancia de los calcetines hasta que supieron que los calcetines son el artículo más solicitado en refugios para personas sin hogar. Desafortunadamente, también se enteraron de que nunca había suficientes donaciones para completar esas solicitudes porque solo se aceptan calcetines nuevos.

La pareja decidió innovar un calcetín mejor y creó su modelo de negocio para suministrar refugios sin hogar con calcetines al mismo tiempo.

Estos dos empresarios no solo resolvieron muchos de los problemas que los fabricantes de calcetines habían estado ignorando durante años, sino que resolvieron un problema mayor al proporcionar más de 2 millones de calcetines a los refugios para personas sin hogar a partir de 2017.

Crear un modelo de negocio desde cero

Una vez que haya decidido un problema para resolver, debe crear un modelo de negocio completamente nuevo para que coincida.

Recuerde que resolver grandes problemas obtiene el apoyo natural. La gente que creó Bombas esperaba vender un millón de calcetines para 2025, pero debido a lo que estaban haciendo, su reputación les ayudó a alcanzar ese objetivo en dos años y medio. Seis meses después, habían donado dos millones de calcetines.

Piense en esos números. Bombas estaba vendiendo más de 1,000 pares de calcetines por día durante más de dos años. Eso nunca hubiera sucedido si todo lo que hicieron fue vender calcetines.

Cuando miras tu negocio como un medio para un fin para tu éxito personal, un calcetín es solo un calcetín. Sin embargo, cuando ves tu negocio como una forma de marcar la diferencia en el mundo, un calcetín se convierte en una herramienta para satisfacer una necesidad importante de millones de personas.

Foto a través de Shutterstock

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