En 2017, Apple vendió casi 20 millones de Macs y se convirtió en el cuarto mayor fabricante de ordenadores personales a nivel mundial. La popularidad de los Mac ha aumentado de forma constante a lo largo de los años, gracias a lo potentes y fiables que son estas máquinas.

Los problemas de los Mac no son habituales; sin embargo, experimentan fallos ocasionales. Afortunadamente, es fácil solucionar estos problemas con tu Mac.

En esta completa guía, le diremos cómo solucionar los problemas de sonido más comunes de los Mac. Sigue leyendo para saber más.

¿Qué causa los problemas de sonido del Mac?

La mayoría de los problemas de sonido en los Mac se deben a errores del sistema y a daños en el hardware. En algunos casos, el problema se debe a una configuración incorrecta o no válida. Cuando se trata de un problema de hardware, la raíz del problema suele ser un defecto en los altavoces.

Como hemos insinuado antes, la mayoría de los problemas de sonido del Mac son fáciles de solucionar. En la siguiente sección, cubrimos nueve soluciones probadas para el sonido del Mac, que no funciona.

  • Reinicie su Mac
  • Compruebe si el volumen está silenciado
  • Elija el dispositivo de audio adecuado
  • Restablezca el audio principal del Mac
  • Compruebe si hay problemas con aplicaciones de terceros
  • Actualice macOS
  • Restablezca la memoria no volátil de acceso aleatorio de su MacMemoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM)
  • Compruebe el hardware y los puertos
  • Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Reinicie su Mac

Reiniciar su Mac puede solucionar muchos problemas que podrían estar afectando a su funcionalidad, incluyendo las funciones de audio. Durante el proceso de arranque, el espacio de memoria de su Mac también se libera de archivos basura.

Este es el procedimiento estándar de reinicio:

  • En la barra de herramientas de su Mac, haga clic en el logotipo de Apple
  • Seleccione «Reiniciar» y haga clic en él
  • Cuando el ordenador le indique que confirme, haga clic de nuevo en «Reiniciar»
  • El portátil inicia inmediatamente el proceso de reinicio

Otra forma de reiniciar su Mac es utilizando la ventana de apagado. Siga este procedimiento para hacerlo:

  • Pulse simultáneamente las teclas de control y de expulsión
  • Cuando se le pida que seleccione una opción, haga clic en «Reiniciar.»
  • El ordenador comienza el proceso de reinicio inmediatamente

Una vez que su Mac se inicie, puede realizar pruebas para determinar si las funciones de sonido vuelven a funcionar correctamente.

Comprobar si el volumen está silenciado

A veces, no hay un gran problema con la función de audio en absoluto. Puede ser que simplemente haya silenciado el volumen del ordenador. Sube el volumen de tu Mac manteniendo pulsada la tecla F12.

También puedes ajustar el volumen utilizando el control deslizante de la barra de menú. Si ha probado las soluciones anteriores y sigue sin haber sonido en el Mac, compruebe el puerto de audio de los auriculares o dispositivos externos conectados.

Elija el dispositivo de audio adecuado

El problema de sonido también podría deberse al sistema o a una aplicación específica. Desconecte y vuelva a conectar todos los dispositivos de audio. Si sigue sin escuchar nada, compruebe la configuración de los dispositivos de audio de entrada y salida. Podría ser que tu Mac haya seleccionado el dispositivo de entrada/salida equivocado debido a conflictos, configuraciones incorrectas o incompatibilidad de controladores.

¿Cómo se cambia la configuración del dispositivo de audio?

  • Inicie «Preferencias del Sistema» desde el menú Apple
  • Seleccione «Sonido» y vaya a la pestaña «Entrada» para ver la configuración del dispositivo de audio de entrada
  • Seleccione el dispositivo de entrada correcto

Utilice el mismo procedimiento para la configuración del dispositivo de audio de salida.

Reiniciar el Core Audio del Mac

El Core Audio se refiere a un conjunto de marcos de software que manejan todas las necesidades de audio en las aplicaciones. Estas necesidades incluyen la reproducción, la edición, la grabación, la compresión, la descompresión y el procesamiento de la señal.

En los ordenadores Mac, el Core Audio es manejado por un demonio de lanzamiento conocido como CoreAudio. Los daemons normalmente se ejecutan en el fondo de su Mac tanto si está conectado como si no. Cuando hay un problema con el sonido de su Mac, puede reiniciar el proceso de CoreAudio para solucionar el problema.

Compruebe si hay problemas con aplicaciones de terceros

A veces, los plugins de terceros pueden causar problemas de sonido en su Mac. Con cada nueva versión de macOS, a veces hay incompatibilidades entre el hardware y el software. Afortunadamente, los desarrolladores suelen actuar con rapidez para emitir actualizaciones de las aplicaciones.

Sin embargo, el sistema operativo para Mac puede resultar problemático. Todos los plugins de unidades de audio desde el lanzamiento de macOS Catalina necesitan ser certificados por los sistemas de seguridad de Apple para funcionar en su Mac.

Si los plugins que estás utilizando no están notarizados, no funcionarán y podrían ser la razón por la que estás experimentando problemas de audio.

Actualizar macOS

Con cada nueva actualización de macOS, notará cambios en los controladores de audio, los marcos del kernel y las herramientas de Unix.

Pero a veces, con estas nuevas características vienen nuevos problemas, algunos de los cuales pueden estar relacionados con el audio. Algunos Macs de 2018, por ejemplo, tenían problemas de audio relacionados con el USB. Los Macs posteriores tenían una fiabilidad mejorada en lo que respecta a los problemas de audio por USB.

En otras palabras, cuando tienes problemas con el sonido de tu Mac, actualizar el sistema operativo puede ayudar a solucionar el problema.

Restablecer la memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM) de su Mac

La NVRAM de su Mac almacena una serie de ajustes, como el volumen de audio, la selección del disco de inicio y la resolución de la pantalla. Al restablecer esta memoria, puede eliminar cualquier fallo en estos ajustes.

Compruebe el hardware y los puertos

En caso de que siga teniendo problemas de audio después de comprobar todos los aspectos del software, el problema podría estar en los puertos de su Mac o en otro hardware. Tendrá que examinar las tomas HDMI, Thunderbolt, USB y de auriculares.

Asegúrese de desconectar todos los accesorios con cable que estén conectados a su sistema. Comprueba si los cables están deshilachados o partidos. Si está satisfecho con la integridad de todos los accesorios, reinicie el ordenador y conéctelos de uno en uno.

Una vez que haya realizado esta comprobación, es fácil averiguar si el problema es del hardware, de los puertos o del cable.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si, después de aplicar todas las soluciones anteriores, el problema de sonido aún persiste, no dude en ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple. Lo más probable es que haya un ajuste avanzado del sistema que necesite ser reconfigurado para restaurar las funciones de audio de tu Mac.

También puede acudir a un centro de servicio de Apple Mac de su zona para obtener más ayuda. Puede ser que los componentes de audio de su Mac necesiten ser reparados.

Arreglar los problemas de sonido de su Mac no tiene por qué ser complicado

Como puede ver, hay muchas razones por las que su Mac puede estar experimentando problemas de audio. Una vez que identifique la raíz del problema de sonido de su Mac, arreglarlo no debería ser difícil. Por supuesto, siempre puedes pedir ayuda al equipo de soporte de Apple cuando todo lo demás falle. ¿Quieres leer más contenido como éste? Sigue visitando nuestro blog para conocer los últimos consejos y noticias sobre tecnología.