Lo que hay que saber
- iOS: Descargue e instale la aplicación Apple Support. Seleccione su modelo de la lista y elija Detalles del dispositivo para ver la información de cobertura.
- En línea: Necesitas tu número de serie para comprobar el estado de la garantía en línea. Ve al centro de Comprobación de la cobertura e introduce el número de serie para ver la cobertura.
- Para encontrar el número de serie en la app Apple Watch, abra la app Watch, seleccione su dispositivo y luego elija General > Acerca de para ver el número.
Con el tiempo, su Apple Watch puede mostrar signos de desgaste, pero si tiene problemas más importantes con el funcionamiento de su wearable, es posible que desee comprobar el estado de la garantía de su Apple Watch para ver si su dispositivo es elegible para la reparación. A continuación, te explicamos cómo comprobar el estado de la garantía de AppleCare de tu Apple Watch mediante la aplicación de soporte técnico de Apple o el portal de comprobación de cobertura en línea.
Comprueba la garantía con la app de soporte de Apple
La app de soporte de Apple es una forma sencilla de ver información sobre todos tus productos Apple asociados a un ID de Apple, incluido el estado de la garantía de tus dispositivos.
Descargue e instale la app Apple Support desde el App Store de Apple.
Seleccione su Apple Watch en la lista de sus dispositivos.
Pulse Detalles del dispositivo.
Vea su información de cobertura.
La mayoría de los productos de Apple, incluidos los Apple Watch, tienen una garantía limitada de un año. Para ampliar esta garantía, consulta las opciones de AppleCare+ para el Apple Watch.
La garantía AppleCare no cubre problemas con las baterías, arañazos, abolladuras o el desgaste normal.
Comprueba el estado de tu garantía en línea
Apple también facilita la búsqueda del estado de tu garantía en línea utilizando el número de serie de tu dispositivo. Busca el número de serie de tu dispositivo a través de la app Apple Support o de la app Watch, y luego visita Apple online para comprobar el estado de tu garantía.
Encuentre su número de serie con la app Apple Support
Abra la app Apple Support y seleccione su Apple Watch en la lista de sus dispositivos.
Pulse Detalles del dispositivo.
Encuentre su número de serie.
Encuentre su número de serie a través de la aplicación Watch del iPhone
La aplicación Apple Watch de su iPhone le ofrece otra forma rápida de localizar el número de serie de su dispositivo.
Abra la aplicación Apple Watch y seleccione su dispositivo.
Seleccione General.
Selecciona Acerca de. Verás el número de serie de tu Apple Watch.
Comprueba la garantía de tu Apple Watch en línea con el número de serie
Ahora que tienes tu número de serie, visita el centro de garantía del Apple Watch en línea.
Navegue hasta el centro de comprobación de cobertura de Apple.
Introduce el número de serie de tu dispositivo, rellena el Captcha y selecciona Continuar.
Verás la información completa de la garantía de tu dispositivo.
En esta pantalla, selecciona Configurar una reparación si necesitas arreglar tu Apple Watch.
