¿No puede usar aplicaciones o hacer cambios en su Fire TV o Fire TV Stick porque el control remoto no responde? ¿Dejan de funcionar algunos botones del control remoto de tu Fire TV? Probablemente se deba a que el control remoto no puede establecer una conexión con Fire TV.
Si el problema persiste durante demasiado tiempo, debe restablecer el control remoto de Fire TV. En la siguiente sección, encontrará instrucciones detalladas sobre cómo restablecer el control remoto de su Fire TV a los valores predeterminados de fábrica.
¿Cómo restablecer el control remoto de tu Fire TV Stick?
Los pasos para restablecer un control remoto Fire TV o Fire TV Sticks variarán según el modelo o la edición del dispositivo de transmisión. En esta sección, le mostraremos cómo restablecer el control remoto de todas las ediciones de Fire TV.
Si no sabe qué versión de Fire TV tiene, consulte el paquete del dispositivo o el documento (es decir, la Guía del usuario) incluido en el paquete. Una última cosa: para obtener un resultado óptimo, el control remoto que desea restablecer debe estar a menos de 10 pies del Fire TV.
Restablecer control remoto de Fire TV
Si tiene la edición básica de Fire TV o Fire TV Stick, el control remoto debería verse como el de la imagen a continuación. Así es como se reinicia el control remoto:
- Mantenga presionado el botón Inicio.
- Sin soltar el botón Inicio, presione el botón Menú tres veces.
- Suelte el botón Inicio y presione el botón Menú nueve veces.
- Retire las baterías de los controles remotos y desconecte su Fire TV Stick de la fuente de alimentación.
- Espere al menos un minuto, vuelva a insertar las baterías en el control remoto y vuelva a enchufar el Fire TV Stick a la toma de corriente.
- Cuando el Fire TV Stick se inicie en la pantalla de inicio, mantenga presionado el botón Inicio en el control remoto durante 40 segundos.
- Suelte el botón Inicio y espere aproximadamente un minuto para completar el proceso de reinicio.
Restablecer Alexa Voice Remote 1.ª generación
Este es el control remoto que se envía con la primera generación del Fire TV Stick. Carece de los botones de encendido, silencio y volumen. Siga los pasos a continuación para restablecer este control remoto de Fire TV.
- Primero, deberá desconectar su Fire TV Stick de la toma de corriente y esperar al menos un minuto (60 segundos) antes de poder restablecer el control remoto.
- Mantenga presionado el botón Izquierda y el botón Menú simultáneamente durante al menos 12 segundos.
- Suelte ambos botones y espere al menos 5 segundos.
- Retire las baterías de los controles remotos.
- Vuelva a conectar su Fire TV Stick a la toma de corriente y espere a que se encienda. Eso tomará al menos un minuto.
- Ahora vuelva a colocar las baterías en el control remoto y presione el botón Inicio.
Ha restablecido con éxito el control remoto de su Fire TV Stick (1ra generación).
Restablecer control remoto de voz de Alexa (2da generación)
El control remoto del Fire TV de segunda generación es el primero en enviarse con un botón de encendido, botones de volumen y un botón de silencio dedicados. Si tiene este control remoto, aquí se explica cómo restaurarlo a los valores predeterminados de fábrica.
- Desenchufe el Fire TV Stick de la toma de corriente.
- Mantenga presionados los botones Menú, Izquierda y Atrás juntos durante 10 a 15 segundos.
- Suelte los tres botones y espere al menos 5 segundos.
- Retire las baterías de los controles remotos y vuelva a enchufar el Fire TV Stick a la toma de corriente.
- Espere a que el Fire TV Stick se inicie en la pantalla de inicio (esto demora aproximadamente un minuto o más) y vuelva a insertar las baterías en el control remoto.
- Finalmente, presione el botón Inicio y verifique si su Fire TV Stick detecta el control remoto.
Restablecer control remoto de voz con Amazon Alexa (3ra generación)
Este es actualmente el control remoto de Fire TV más sofisticado. Viene con un botón refinado de Alexa, un botón de guía y accesos directos de aplicaciones preestablecidos. Restablecer este control remoto sigue los mismos pasos que restablecer el Fire TV Stick de segunda generación.
Asegúrese de que el control remoto esté a menos de 10 pies de su FIre TV Stick y siga los pasos a continuación.
- Desenchufe el Fire TV Stick de la toma de corriente.
- Mantenga presionado el siguiente botón durante 10 segundos: los botones Menú, Izquierda y Atrás.
- Suelte los tres botones, espere al menos 5 segundos y retire las baterías de los controles remotos.
- Vuelva a enchufar el Fire TV Stick a una toma de corriente y vuelva a colocar las baterías en el control remoto.
- Presione el botón Inicio en el control remoto para completar el proceso.
Restablecer Amazon Voice Remote Lite
Esta es la versión optimizada del control remoto de Alexa que se envía con el Fire TV Stick Lite. Para restablecer este control remoto, desconecte el Fire TV Stick Lite de su fuente de alimentación y siga los pasos a continuación.
- Mantenga presionados los botones Menú, Atrás e Izquierda en el control remoto durante 12 a 15 segundos.
- Suelte los tres botones, espere 5 segundos y retire las baterías del control remoto.
- Vuelva a enchufar el Fire TV a una toma de corriente y espere un minuto o más.
- Vuelva a colocar las baterías en el control remoto y presione el botón Inicio para completar el reinicio.
¿El control remoto de Fire TV todavía no funciona? Prueba estos
El control remoto de su Fire TV fallará ocasionalmente si las baterías están bajas. Si realizar un reinicio no soluciona el problema, reemplace las baterías del control remoto Fire TV con un nuevo par de baterías alcalinas AAA.
El daño físico es otra causa de mal funcionamiento remoto y problemas de emparejamiento. Dejar caer con frecuencia el control remoto de su Fire TV lo dañará, al igual que la exposición a líquidos. Si el control remoto aún no funciona correctamente después de reemplazar las baterías, es posible que deba comprar un control remoto de Fire TV de reemplazo.
