El código de error 73 de Disney Plus es un código de error de región que indica que te encuentras en una región en la que el servicio no está disponible. Este código aparece cuando los datos de localización de tu proveedor de servicios de Internet (ISP) o los servicios de localización de tu teléfono indican a los servidores de Disney Plus que te encuentras en una ubicación no compatible. Este problema suele estar causado por el uso de una red privada virtual (VPN) dentro de un país compatible o por estar físicamente en un país no compatible.

¿Qué aspecto tiene el código de error 73 de Disney Plus?

Cuando se produce este error, normalmente aparecerá este mensaje de error:

  • Disney+ sólo está disponible en determinadas regiones. Dependiendo de dónde se encuentre, es posible que no pueda acceder a Disney+. Si cree que está viendo este mensaje de error, visite el Centro de ayuda de Disney+ (Código de error 73).

¿Qué causa el código de error 73 de Disney Plus?

El código de error 73 de Disney Plus se debe a un desajuste entre tu ubicación y las zonas en las que el servicio está disponible. Cada vez que intentas transmitir desde Disney Plus, el servicio comprueba primero tu ubicación. Si cree que estás en una zona en la que Disney Plus no está disponible, envía el código de error 73. Si vives en una zona en la que Disney Plus está disponible, pero tienes una VPN en funcionamiento, verás el código de error 73.

Este error también aparecerá si te encuentras físicamente en un país no compatible. También puede ocurrir si hay un problema con tu proveedor de servicios de Internet o con los servicios de localización de tu teléfono, y Disney Plus no puede determinar tu ubicación o cree que estás ubicado en un lugar que no lo estás.

Cómo solucionar el código de error 73 de Disney Plus

Sigue estas instrucciones, en orden, para solucionar el código de error 73:

Intenta cargar el vídeo de nuevo. Esto no suele funcionar, pero existe la posibilidad de que un contratiempo momentáneo con tu ISP o los servicios de localización de tu teléfono hayan desencadenado el código de error 73.

Apaga tu VPN. Si tienes una VPN instalada, apágala y espera a que se establezca tu conexión regular a Internet. Una vez que estés seguro de que la VPN está apagada, comprueba si Disney Plus funciona. Si lo hace, tendrás que acordarte de apagar la VPN en el futuro cada vez que quieras ver Disney Plus.

Si necesitas usar una VPN, o estás en un país no compatible, prueba con otra VPN. Algunas VPN son mejores que otras a la hora de evitar la detección.

Comprueba tu dirección IP. Es posible que tu proveedor de servicios de Internet muestre que te encuentras en una ubicación incorrecta. Para descartar esto, comprueba tu dirección IP. Debe ser una dirección IP que esté asociada a tu país y región de origen. Si no es así, y estás seguro de que no estás utilizando una VPN, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para que te ayude.

Algunas VPN pueden instalarse en el router. Si no estás a cargo de tu router, pregúntale a la persona que lo hace si está utilizando una VPN. Es posible que tengas que pedirles que la apaguen o la modifiquen si es así.

Asegúrate de que Disney Plus está disponible en tu zona. Consulta la página oficial de disponibilidad de Disney Plus. Si tu país no aparece en la lista, por eso aparece el error 73.

Activa los servicios de localización. Si intentas verlo desde un teléfono, asegúrate de que los servicios de localización están activados. Con esta función desactivada, Disney Plus no tiene forma de verificar que te encuentras en un país compatible.

Prueba Disney Plus con una conexión diferente. Si ves el código de error 73 en tu teléfono, prueba el reproductor web en tu ordenador conectado a tu internet doméstico. Si ve el código de error 73 en su teléfono, pruebe el reproductor web en su ordenador conectado a su Internet doméstico. Si ve el código de error 73 independientemente de la conexión a Internet que utilice y está seguro de que se encuentra en un país compatible, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Disney Plus para obtener ayuda.