Si la actualización de su sistema no se instala, Windows 11/10 puede mostrar el error No pudimos completar las actualizaciones. Hay muchas razones por las que una actualización no se instala, algunas de las cuales no están directamente relacionadas con las actualizaciones.
De todos modos, puede solucionar este problema de actualización usted mismo aplicando algunas correcciones básicas a su sistema. Estas correcciones resuelven los problemas subyacentes que hacen que sus actualizaciones fallen y luego puede actualizar con éxito su PC a la última versión de Windows 11/10.
Si su PC no se inicia en modo normal, inicie la PC en modo seguro para realizar los siguientes procedimientos.
Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows
Windows 11/10 viene cargado con varios solucionadores de problemas, y puede usarlos para encontrar y solucionar varios problemas en su sistema. Uno de estos es el solucionador de problemas de Windows Update, y esto es lo que puede usar para resolver potencialmente el error No pudimos completar las actualizaciones.
- Inicie la aplicación Configuración presionando las teclas Windows + I al mismo tiempo.
- En la ventana Configuración, seleccione Actualización y seguridad.
- Elija Solucionar problemas en la barra lateral de la izquierda.
- En el panel de la derecha, seleccione Solucionadores de problemas adicionales.
- Seleccione Windows Update en la siguiente pantalla.
- Elija Ejecutar el solucionador de problemas.
- Espere a que el solucionador de problemas detecte problemas con sus actualizaciones y luego ofrezca ayuda para solucionar esos problemas.
Reinicie el servicio de actualización de Windows
Windows 11/10 ejecuta muchos servicios en segundo plano para mantener las funciones de su PC en funcionamiento. Uno de estos servicios es para actualizaciones de Windows. Vale la pena activar y desactivar este servicio para ver si eso resuelve su problema.
- Abra el cuadro Ejecutar presionando las teclas Windows + R al mismo tiempo.
- Escriba services.msc en el cuadro Ejecutar y presione Entrar.
- En la ventana Servicios que se abre, busque y haga doble clic en el servicio de actualización de Windows.
- Seleccione Detener en la ventana Propiedades de servicios.
- Una vez que el servicio se haya detenido, seleccione el botón Iniciar para reiniciar el servicio.
Eliminar archivos y carpetas en la carpeta de distribución de software
Windows 11/10 almacena las actualizaciones del sistema descargadas en una carpeta llamada SoftwareDistribution. Cuando experimente algún problema con sus actualizaciones, es una buena idea borrar el contenido de esta carpeta.
Luego, permita que Windows busque e instale las actualizaciones disponibles en su PC.
Detener los servicios de actualización de Windows
Antes de eliminar el contenido de la carpeta SoftwareDistribution, deberá detener dos servicios relacionados con las actualizaciones de Windows.
- Abra el menú Inicio, busque Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador a la derecha.
- Seleccione Sí en el indicador de Control de cuentas de usuario.
- En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Entrar:
Parada neta wuauserv
- Luego, ingrese el siguiente comando y presione Entrar:
Bits de parada de red
- Cierre la ventana del símbolo del sistema.
Eliminar los elementos en la carpeta de distribución de software
- Presione Windows + E para abrir una ventana del Explorador de archivos.
- Abra la unidad donde ha instalado Windows. Esta suele ser la unidad C.
- Vaya a la carpeta Windows > SoftwareDistribution.
- Presione Ctrl + A en su teclado para seleccionar todos los archivos en la carpeta.
- Haga clic con el botón derecho en cualquier archivo y elija Eliminar.
- Reinicie su PC. Haga esto abriendo el menú Inicio, seleccionando el ícono de Encendido y eligiendo Reiniciar .
Desinstalar actualizaciones de Windows 11/10 instaladas recientemente
Es posible que la actualización reciente que instaló en su PC tuviera errores y esté causando problemas con más actualizaciones. En este caso, puede eliminar esa actualización problemática de su PC y ver si su problema No pudimos completar las actualizaciones, deshacer cambios está resuelto.
- Presione las teclas Windows + I simultáneamente para abrir la aplicación Configuración.
- Seleccione Actualización y seguridad en Configuración.
- En el panel derecho, seleccione Ver historial de actualizaciones.
- Seleccione Desinstalar actualizaciones en la parte superior.
- En la lista de actualizaciones de su pantalla, busque la actualización más reciente y selecciónela.
- Seleccione la opción Desinstalar en la parte superior.
- Elija Sí en el mensaje que se abre en su pantalla.
Restaure su PC con Restaurar sistema
Con Restaurar sistema, puede revertir su PC a un momento específico en el pasado. Esto le permite solucionar varios problemas en su PC, incluidos los problemas de actualización.
- Abra el menú Inicio, busque Crear un punto de restauración y selecciónelo en los resultados de búsqueda.
- Seleccione Restaurar sistema en la ventana Propiedades del sistema.
- Seleccione Siguiente en la primera ventana de Restaurar sistema.
- De los puntos de restauración disponibles, elija el punto más reciente. Luego, seleccione Siguiente en la parte inferior.
- Finalmente, seleccione Finalizar para comenzar a restaurar su PC al punto de restauración seleccionado.
Reinstalar controladores con el Administrador de dispositivos
A veces, un dispositivo de hardware conectado a su PC puede causar problemas con sus actualizaciones. Puede encontrar y reinstalar estos dispositivos desde el Administrador de dispositivos, lo que probablemente solucione sus problemas de actualización.
- Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
- Los dispositivos de hardware con un problema aparecerán con un signo de exclamación en el Administrador de dispositivos.
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo problemático y elija Desinstalar dispositivo en el menú.
- Habilite la opción Eliminar el software del controlador para este dispositivo y seleccione Desinstalar.
- Cuando se elimine el dispositivo, reinicie su PC.
- Su PC instalará automáticamente los controladores correctos para su dispositivo conectado.
Libere espacio en disco en su PC con Windows 11/10
Por último, pero no menos importante, debe tener suficiente espacio en disco en su PC para almacenar nuevas actualizaciones de Windows. Si tiene poco espacio en disco, considere eliminar los archivos no deseados de su almacenamiento.
Si bien hay muchas formas de liberar espacio en disco en Windows, puede utilizar el Liberador de espacio en disco para un inicio rápido.
- Inicie el menú Inicio, busque Liberador de espacio en disco y seleccione esa aplicación en los resultados de búsqueda.
- Seleccione su unidad de instalación de Windows y luego seleccione Aceptar.
- Espere a que la herramienta encuentre cuánto espacio en disco puede liberar en la unidad seleccionada.
- En la ventana Liberador de espacio en disco, marque los elementos que desea que Windows elimine. Luego, seleccione Aceptar en la parte inferior.
- Elija Eliminar archivos en el mensaje que se abre.
- Cuando se eliminen sus archivos, reinicie su PC.
Y el error No pudimos completar las actualizaciones en su PC ahora debería estar solucionado. Debería poder ir directamente a su escritorio una vez que haya iniciado sesión en su cuenta en Windows 11/10.
