Lo último que quieres ver en tu iPhone cuando lo restauras o actualizas el sistema operativo es el error 4013, que te indica que el dispositivo no se puede restaurar. Esto puede parecer un problema importante, especialmente porque no puedes usar tu teléfono hasta que se arregle, pero es un problema relativamente fácil de resolver. Sigue leyendo para saber qué causa el error 4013 del iPhone y siete formas de solucionarlo.
La información de este artículo se aplica a todos los modelos de iPhone, iPad y iPod touch con versiones recientes del sistema operativo iOS
¿Buscas solucionar otro error del iPhone con códigos numéricos? Tenemos artículos sobre cómo solucionar el error -3, 53, 3194 y 3259 del iPhone.
Causas del error 4013 del iPhone
El error 4013 se conoce comúnmente como error 4013 del iPhone, pero eso no es técnicamente correcto. Este error puede afectar al iPhone, iPad o iPod touch – cualquier dispositivo que ejecute iOS.
El error se produce cuando hay un problema de actualización de iOS o de restauración del dispositivo. Este problema puede ocurrir cuando el dispositivo se desconecta de iTunes, o cuando iTunes no puede solicitar al dispositivo que termine el proceso de actualización o restauración. En la mayoría de los casos, esto es el resultado de un error de software, aunque, en unos pocos casos, puede deberse a un fallo de hardware.
Sabrás que te enfrentas a este error cuando recibas el siguiente mensaje de iTunes:
No se pudo restaurar el iPhone [nombre del dispositivo]. Ocurrió un error desconocido (4013).
También puede ver los errores 9, 4005 y 4014. Los cuatro errores están estrechamente relacionados entre sí, por lo que los pasos de este artículo se pueden utilizar para arreglar todos estos.
Cómo arreglar el error 4013 del iPhone
Trabajar alrededor de este error no tiene que ser un gran dolor de cabeza. Para arreglar un error 4013 del iPhone, siga estos pasos, en este orden:
- Instala la última versión de iTunes. La causa más común del error 4013 del iPhone es el software. Dado que iTunes es esencial tanto para restaurar como para actualizar, debes tener la última versión de iTunes. Podrías estar encontrándote con este error porque tu versión de iTunes está desactualizada. Una simple actualización de software gratuita puede resolver el problema. Actualice iTunes e inténtelo de nuevo.
- Forzar el reinicio del iPhone o del iPad. Un problema aparentemente difícil con un dispositivo iOS se resuelve reiniciándolo. A veces el problema es un fallo temporal de software que el reinicio solucionará. En este caso, es necesario forzar el reinicio o el hard reset, que es un reinicio más completo. A continuación, intente restaurar o actualizar de nuevo.
- Conecte el dispositivo a iTunes y actualícelo. Si el error no se ha solucionado después de los dos primeros pasos, conecte el dispositivo a un ordenador mediante un cable USB. Al hacerlo, iTunes debería preguntarle si desea actualizar o restaurar su dispositivo. Seleccione Actualizar.
Es crucial que selecciones Actualizar durante este paso. Esto reinstala el sistema operativo pero deja tus datos intactos. Si seleccionas Restaurar, todos tus datos se borran.
- Comprueba si hay actualizaciones en el Mac o PC. Al igual que una versión antigua de iTunes puede haber causado el error 4013, podría haber actualizaciones de software que necesitas instalar en el Mac o PC. Comprueba si hay actualizaciones disponibles del sistema operativo, instálalas y vuelve a intentarlo.
- Prueba con otro cable USB. El error 4013 del iPhone puede estar causado por un problema de hardware. Es posible que el dispositivo iOS se desconecte de iTunes, o que iTunes no pueda comunicarse correctamente con el dispositivo, porque el cable que conecta el dispositivo al ordenador está defectuoso. Cambia el cable por otro que sepas que funciona y comprueba si se soluciona el problema.
- Restaura utilizando un ordenador diferente. Este es el otro escenario en el que un problema de hardware puede causar el error. Si el problema no es el cable USB, podría ser el puerto USB o un problema de hardware independiente con el ordenador. Debido a que este es un problema difícil de precisar, es una buena idea para restaurar o actualizar su dispositivo en un equipo nuevo.
- Póngase en contacto con Apple. Si todo lo que ha intentado hasta ahora ha fallado para arreglar el error 4013, póngase en contacto con Apple. En este punto, usted puede tener un problema más grave que sólo puede ser resuelto por las personas con acceso a la formación superior y las opciones de reparación.
Tenga cuidado con los sitios web que venden software que afirma arreglar el error 4013 del iPhone. Aunque algunos de estos servicios pueden ser capaces de ayudarle, no los necesita. Hay muchas cosas que puede probar para arreglar el error, y ninguna de ellas implica pagar a un tercero.
