Windows 11 es posiblemente el sistema operativo más estable y libre de errores lanzado en la historia de Microsoft, pero algunas personas aún tienen problemas con el sonido que no funciona o actúa de manera extraña, tal como lo hicieron en Windows 10.
Con tantas configuraciones de computadora y hardware de sonido de terceros, Windows 11 inevitablemente tendrá problemas de sonido en algunos sistemas. Si tiene problemas para escuchar algo de los parlantes de su PC con Windows 11 u otro dispositivo de audio, pruebe estos consejos para solucionar el problema.
Instale los controladores y el software correctos
Antes de solucionar el problema, instale el software correcto si acaba de actualizar a Windows 11 o completó una instalación limpia y no tiene sonido desde el principio.
Windows 11 tiene acceso a un amplio conjunto de controladores de sonido y puede descargar controladores para su tarjeta de sonido automáticamente. Aún así, casi siempre es mejor dirigirse al sitio web del fabricante de la computadora portátil o la tarjeta de sonido y descargar la última versión oficial que confiar en los controladores de dispositivos genéricos.
Revisa lo básico primero
Antes de dejarse llevar por todos los aspectos técnicos para resolver su problema de audio, verifique los conceptos básicos:
- Reinicie su PC.
- Desenmudece la computadora y asegúrate de que el volumen no esté en cero.
- Comprueba que tus altavoces estén encendidos.
- Verifique que sus parlantes estén conectados a la salida de audio correcta.
- Desconecte cualquier cosa de su tarjeta de sonido que no sea su dispositivo de salida deseado.
- Verifique que su audio integrado esté habilitado en el menú UEFI o BIOS.
Muchos problemas de audio resultan ser algo simple que ha pasado por alto, así que repase los aspectos básicos aunque parezca obvio.
Usar el Solucionador de problemas de audio
Windows 11 tiene un solucionador de problemas de audio automatizado que puede solucionar los problemas de sonido de Windows sin pasos complicados. Sugerimos usar el solucionador de problemas primero antes de probar cualquiera de las soluciones más avanzadas a continuación:
- Seleccione el botón de inicio
- Abra configuración (el icono de la rueda dentada).
- Sistema abierto .
- Vaya a solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
- Seleccione ejecutar junto al solucionador de problemas de reproducción de audio.
Desde aquí, elija el dispositivo de audio que desea verificar y simplemente deje que el solucionador de problemas siga su curso.
Indicará si se encontraron problemas y si podría solucionarlos.
Asegúrese de que las mejoras de audio estén deshabilitadas
Windows 11 tiene una función de Mejoras de audio que mejora el audio que sale de sus parlantes o auriculares. Consiste en Bass Boost, Virtualización de auriculares y una función de ecualización de volumen.
De forma predeterminada, está deshabilitado ya que puede causar problemas con algunos dispositivos de sonido. Es posible que alguien haya habilitado las Mejoras de audio sin su conocimiento, por lo que vale la pena asegurarse de que la función esté desactivada.
- Abre el menú Inicio.
- Seleccione la rueda dentada configuración.
- Elija sistema.
- Seleccione sonido.
- En la sección Salida, seleccione Altavoces (o el dispositivo correspondiente).
- Junto a mejorar audio, asegúrese de que la configuración esté desactivada.
Si se cambió la configuración, intente reproducir el audio nuevamente y verifique si funciona correctamente.
Elija el dispositivo de audio correcto
Si su computadora tiene más de un dispositivo de audio, es posible que no escuche ningún sonido porque el audio se enruta al dispositivo de salida incorrecto. Un ejemplo típico es una salida de audio en su monitor. Las conexiones HDMI y DisplayPort también transmiten sonido, y muchos monitores tienen altavoces o salidas para auriculares. Windows puede detectar esto como el último dispositivo de audio conectado y cambiar a él.
Puede cambiar los dispositivos de audio usando la configuración rápida:
- Haga clic en el icono del altavoz en el área de notificación de la barra de tareas.
- Seleccione configuración de sonido.
- En elija dónde reproducir el sonido, marque el dispositivo de audio que desea escuchar.
Si desea deshabilitar un dispositivo de audio para que Windows nunca lo seleccione, seleccione la flecha hacia la derecha junto a ese dispositivo en Elegir dónde reproducir sonido. Luego seleccione no permitir junto a permitir que las aplicaciones y Windows usen este dispositivo para audio.
Alternativamente, también puede cambiar un dispositivo a su dispositivo de audio predeterminado aquí para que Windows lo tenga en cuenta sobre otros dispositivos. Simplemente seleccione el menú desplegable junto a establecer como dispositivo de sonido predeterminado y elija usarlo como predeterminado.
Comprobar la configuración de salida de audio por aplicación
Si el sonido no se reproduce solo para aplicaciones específicas, es posible que la aplicación en cuestión no esté asignada al dispositivo de salida de audio correcto. Puede intentar cerrar y abrir la aplicación nuevamente, pero si eso no funciona, puede verificar si esa aplicación se ha asignado a la salida correcta.
- Abre el menú Inicio.
- Seleccione la rueda dentada configuración.
- Elige sonido.
- A continuación, elija mezclador de volumen en la sección avanzado.
- En Aplicaciones, elija la aplicación con la que tiene problemas.
- En Dispositivo de salida, use el menú desplegable para elegir el dispositivo que desea usar con esa aplicación si no es el correcto.
Consejo: por cierto, esta es una excelente manera de hacer que diferentes aplicaciones reproduzcan su sonido a través de sus auriculares y parlantes simultáneamente.
Reinicie el servicio de audio
Es posible que el servicio de audio de Windows haya dejado de funcionar por algún motivo, que puede no estar relacionado con su hardware o controladores de hardware, ni con ninguna configuración. Una forma rápida de corregir esto es reiniciando el servicio manualmente:
- Abra el menú Inicio y escriba Servicios.
- Abra Servicios desde los resultados de búsqueda.
- Busque Windows Audio y selecciónelo.
- Haga clic derecho en Audio de Windows y seleccione Reiniciar.
- A continuación, haga lo mismo con Windows Audio Endpoint Builder y Remote Procedure Call.
Con suerte, su audio debería estar de vuelta.
Solución de problemas generales
Hay pasos de solución de problemas más generales que puede seguir si las correcciones específicas de audio anteriores no funcionaron para usted:
- Asegúrese de que Windows 11 esté actualizado.
- Actualice los controladores o desinstálelos y luego vuelva a instalarlos.
- Verifique el Administrador de dispositivos para ver si hay errores en sus dispositivos de audio.
- Revierta su controlador de audio si el problema comenzó recientemente.
- Considere revertir la última actualización de Windows si el problema comenzó después.
Cualquier cambio reciente en su computadora puede ser responsable de los problemas de audio, por lo tanto, si es posible, intente deshacer lo último que sucedió antes de que su audio dejara de funcionar.
Pruebe un nuevo dispositivo de audio
Si no puede hacer funcionar la tarjeta de sonido integrada de su computadora, usar un dispositivo de audio separado puede ayudar a determinar si el problema es con Windows o con su hardware de audio.
Si tiene un dispositivo de audio Bluetooth o unos auriculares o altavoces basados en USB, estos representan sus propios dispositivos de audio independientes. El hardware de sonido de su placa base puede haber fallado si obtiene la reproducción correcta a través de un dispositivo diferente y la reinstalación del controlador no funciona.
