[Resuelto] Error de transacción pendiente de Steam: 8 correcciones fáciles

Steam procesa sus transacciones en el orden en que las realiza, por lo que cada una se borra antes de que se procese la siguiente. Si tiene una transacción pendiente, una de las compras no se ha liquidado. Todavía está en la cola, y nada más pasará hasta que lo haga.

Si realiza compras frecuentes de Steam, saber cómo solucionar un error de transacción pendiente de Steam es un conocimiento valioso, ya sea que necesite cambiar los métodos de pago o simplemente impulsar una nueva adquisición al frente de la fila.

¿Qué significa una transacción pendiente en Steam?

Cuando recibe un mensaje de error sobre una transacción pendiente, significa que una compra anterior que realizó en la plataforma no se realizó. Como resultado, está esperando que se borre antes de poder acceder al contenido que compró.

Tampoco puede realizar otras transacciones mientras espera que se borre una. Si una de sus transacciones se retrasó y no finalizó, entonces no puede comprar nada más hasta que esa transacción se complete o se cancele.

¿Puedo arreglar una transacción pendiente?

No puede hacer que una transacción pendiente se realice más rápido, solo Steam y su procesador de pagos tienen control sobre eso. Sin embargo, hay algunas cosas que puede hacer para comenzar la compra nuevamente o cancelar la transacción pendiente para poder realizar otra compra.

Cómo solucionarlo: Transacción pendiente de Steam

Todos queremos que nuestras compras se realicen de inmediato para comenzar a disfrutar de lo que hemos comprado. Sin embargo, las cosas no siempre funcionan rápidamente de inmediato.

Antes de corregir la transacción pendiente, debe elegir si desea que la transacción pendiente actual se reinicie y se complete o si desea eliminarla para dejar espacio para que se realice una nueva compra.

Cancele su transacción pendiente

Una de las formas más fáciles de borrar el error de transacción pendiente es cancelar la transacción que retrasa las cosas. Una vez que tenga eso fuera del camino, las nuevas compras se procesarán como de costumbre.

1. Abra la aplicación de escritorio Steam.
2. Haz clic en tu nombre de usuario cerca de la parte superior derecha.
3. Haga clic en Detalles de la cuenta.
4. Haz clic en Ver historial de compras.
5. Haga clic en una compra pendiente.
6. Haz clic en Cancelar esta transacción.
7. Confirme su elección haciendo clic en Cancelar mi compra.

Ahora la compra se eliminará de su cola. Si hay más de una compra en línea en este punto, entonces debe ingresar a cada transacción y cancelarla también.

Cuando las compras se eliminan de la cola, puede intentar realizar otra compra para ver si se completa.

Verifique el soporte de Steam

A veces, un error de red o un problema del programa impide que se complete la compra. Si eso sucede, es posible que pueda cancelarlo de otra manera para completar la compra nuevamente.

1. Abre Steam en tu PC.
2. Haga clic en Ayuda.
3. Haz clic en Soporte de Steam.
4. Haz clic en el juego o artículo que intentaste comprar si aparece en Productos recientes.
5. Busque una opción que haga referencia a Transacciones pendientes o Transacciones canceladas y haga clic en ella.
6. Siga las indicaciones para cancelar la transacción.
7. Vuelva a intentar su compra original.

A veces, esto funciona para los usuarios en lugar de usar el otro método. Vale la pena echarle un vistazo en caso de que solucione el problema por ti.

Use el sitio web o la aplicación en lugar de su plataforma original

A veces, el sitio web o la aplicación Steam tienen problemas para procesar los pagos por cualquier motivo. El uso de un portal diferente puede ayudar a que sus compras se realicen.

Cancele cualquier pago pendiente antes de intentar repetir compras o realizar una nueva compra en una plataforma diferente.

Apague su VPN y restablezca su red

Desea una conexión limpia antes de realizar compras en Steam. Para evitar otro error de transacción pendiente, apague su VPN y reinicie su Internet antes de intentar realizar la compra nuevamente.

1. Configura tu VPN para que no se inicie automáticamente cuando enciendes tu PC. Apague su VPN y apague su computadora cuando haya terminado.
2. Desconecte su enrutador y módem de la pared. Espere dos minutos con ellos desenchufados antes de volver a encenderlos.
3. Enchufe el módem y enciéndalo, si es necesario. No todos los modelos tienen un botón de encendido. Espera hasta que tenga señal y todas las luces estén correctamente encendidas antes de continuar.
4. Enchufe y encienda el enrutador, si es necesario. Espere hasta que todas las luces estén en su configuración adecuada antes de continuar.
5. Encienda su computadora.
6. Inicia sesión en Steam.
7. Intente completar su transacción anterior o una nueva transacción.

Si aún no funciona y su red funciona normalmente, no es un problema de red y tendrá que explorar otras vías.

Pruebe con un método de pago diferente

A veces, el problema es un problema con su tarjeta de crédito u otros métodos de pago. Después de cancelar la transacción pendiente, cambiar a un método de pago diferente puede ayudar a que sus compras se realicen.

Steam acepta una variedad de métodos de pago, según el lugar donde vivas. Por ejemplo, en los EE. UU., puede usar tarjetas Steam, tarjetas de crédito, ciertas tarjetas de débito, PayPal y otras. Si intentó usar una tarjeta de crédito, use otra tarjeta, PayPal o compre una tarjeta Steam.

Si encuentra que sus métodos de pago personales están creando un problema, intente comprar una tarjeta Steam en la tienda. Están disponibles en muchos lugares. Luego puede agregar fondos a su Steam Wallet, y las compras deberían realizarse de inmediato con esos fondos.

Pídele a un amigo que te regale el artículo

A veces, si su cuenta no procesa la compra, aún puede recibirla de un amigo. Puedes enviarles una tarjeta Steam para que los fondos no provengan de ellos. Steam incluso ofrece tarjetas en línea con dinero que puedes enviar a amigos sin salir de casa.

Una vez que su amigo tenga el dinero en su cuenta, puede optar por agregar un juego a su carrito. Cuando está en el carrito, seleccionan enviar el juego como regalo y te eligen de una lista de amigos.

Comuníquese con su procesador de pagos

Si tiene un problema con una tarjeta de crédito o PayPal y es su único método de pago de Steam, hable con ellos. Esto es especialmente útil si tiene pagos denegados múltiples o frecuentes.

Explíqueles el problema, haciendo referencia a los pagos fallidos. Es útil tener a mano las fechas, horas y compras que realizó.

Si ve un pago pendiente en su cuenta de pago, pero el pago se ha realizado en Steam, eso solo significa que su banco aún no lo ha procesado. Ha pasado por Steam si muestra que está completo en Steam.

Contactar con Steam

Una vez que sepa que todo funciona con su empresa de procesamiento de pagos, hable con Steam. Puede comunicarse con el Soporte de Steam y discutir el problema de la transacción pendiente con ellos.

Si no puede borrar el error de otra manera, comunicarse con ellos es su mejor opción para que sus transacciones vuelvan a moverse.