Si tiene datos importantes almacenados en su iPhone, la creación de copias de seguridad es crucial para protegerlos de posibles fallas en el sistema. Con iCloud, puede proteger fácilmente estos datos sin la necesidad constante de conectarse a su dispositivo de PC.
Sin embargo, en algunos casos, al intentar hacer una copia de seguridad de su dispositivo a través de iCloud, es posible que no se procese y aparezca el mensaje Error de copia de seguridad de iPhone.
Por lo general, este error aparece cuando no tiene espacio de almacenamiento en iCloud, tiene una conexión a Internet inestable, un software operativo obsoleto o más. Pero afortunadamente, existen algunas soluciones efectivas para este problema que son bastante fáciles de seguir.
Entonces, sin más demora, aprendamos más sobre las correcciones que puede aplicar para resolver el problema de la copia de seguridad en sus dispositivos iPhone.
¿Cómo reparar la copia de seguridad del iPhone fallida?
Antes de sumergirnos en las soluciones técnicas, probemos algunos métodos simples de solución de problemas. Primero, asegúrese de estar conectado a una conexión activa y estable durante todo el proceso de copia de seguridad.
Así mismo, mientras dure la copia de seguridad, te sugerimos conectarte a la corriente o tener un porcentaje de batería suficiente. Además, asegúrese de que la batería no esté configurada en modo de bajo consumo.
Además, es posible que desee probar suerte reiniciando su dispositivo. En muchas ocasiones, se ha demostrado que un reinicio rápido soluciona problemas menores en su dispositivo, ya que ayuda a borrar todos los archivos temporales y refresca el sistema. Dado que es un proceso simple, vale la pena intentarlo.
Si el problema persiste, sigamos adelante con las soluciones a continuación.
Comprobar el almacenamiento de iCloud
Una de las razones principales detrás de la falla de la copia de seguridad de iCloud es la falta de espacio de almacenamiento en su iCloud. Apple solo proporciona 5 GB de almacenamiento gratuito, por lo que sus datos no tardan demasiado en acaparar el espacio.
Del mismo modo, dado que sus copias de seguridad requieren mucho espacio para trabajar, el dispositivo puede aparecer con este mensaje de error. Entonces, para estar seguros, siempre es mejor verificar su espacio de almacenamiento de iCloud.
Aquí sabrás como podrás hacerlo.
- Inicie la aplicación Configuración desde su dispositivo.
- Toque el banner de ID de Apple.
- A continuación, toque la opción iCloud.
- En la sección Almacenamiento, verifique qué elementos ocupan más espacio.
Si el problema es la falta de espacio de almacenamiento, aquí hay algunos métodos que puede aplicar para liberar espacio.
- Elimine todas sus antiguas copias de seguridad innecesarias de iCloud
- Purgue sus fotos de iCloud y también borre la carpeta eliminada recientemente.
- Elimine sus mensajes antiguos y elimine todos los archivos adjuntos de gran tamaño (imágenes, videos, GIF).
- Administre el correo electrónico limpiando sus carpetas de spam y papelera.
- Realice una limpieza de todos los archivos innecesarios de su iCloud Drive.
- Eliminar todas las notas de voz innecesarias
Alternativamente, si desea continuar almacenando sus datos en iCloud, le sugerimos que actualice su plan de almacenamiento de iCloud. Apple ofrece tres gamas de planes de almacenamiento de pago que incluyen 50 GB, 200 GB y 2 TB.
Cerrar sesión e iniciar sesión en su cuenta de iCloud
A veces, puede haber problemas con el propio iCloud, donde es posible que no reconozca su cuenta debido a problemas de verificación. Le recomendamos que intente cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta para resolverlo.
Aquí hay algunos pasos que puede seguir.
- Inicie la aplicación Configuración.
- Toque el banner de ID de Apple.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección inferior de la página y toque el botón Cerrar sesión.
- Ingrese su contraseña de ID de Apple y toque el botón apagar.
- Habilite las opciones para los datos de los que desea conservar una copia en su iPhone y toque Cerrar sesión.
- Finalmente, toque Cerrar sesión para confirmar su acción.
- Intente volver a iniciar sesión en su cuenta de iCloud y vea si soluciona su problema.
Verifique los servidores de iCloud
Aunque es raro, su servidor iCloud puede dejar de funcionar y provocar una falla en la copia de seguridad. Entonces, para verificar si los servidores de iCloud están en mantenimiento, puede hacer una búsqueda rápida en Google o usar sitios web como Down Detector para rastrear las interrupciones del servidor. Si se trata de una interrupción del servidor confirmada, la única solución plausible es esperar hasta que Apple solucione el problema.
Actualizar iOS
En algunos casos, su software operativo obsoleto también puede causar fallas en la copia de seguridad. Puede deberse a errores frecuentes, errores del sistema o problemas de compatibilidad en su versión actual. Por lo tanto, siempre es mejor actualizar su software a la última versión para resolver todos estos problemas menores.
Aquí sabrás como podrás hacerlo.
- Abra la aplicación Configuración desde su dispositivo.
- Desplácese hacia abajo y toque General.
- Ahora, toque la opción Actualización de software.
- Toque el botón Descargar e instalar si hay actualizaciones disponibles.
Restablecer todos los ajustes
Si todos los métodos anteriores no resuelven su problema, puede intentar revertir su dispositivo a su versión anterior realizando un restablecimiento de fábrica. Además, si tiene alguna sospecha de tener malware potencial, este método lo eliminará por completo.
Aquí sabrás como podrás hacerlo.
- Localice e inicie la aplicación Configuración.
- Desplácese hacia abajo y toque General.
- Ahora, dirígete a la parte inferior de la página y toca Transferir o Restablecer iPhone.
- Toca la opción Restablecer.
- Si se le solicita, ingrese el código de acceso de su iPhone.
- Finalmente, toque la ventana emergente Restablecer todas las configuraciones para confirmar su acción.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Si aún tiene problemas con su proceso de copia de seguridad, es posible que haya problemas técnicos con su dispositivo iPhone. Entonces, para estos casos, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple o visitar su tienda Apple local. Su representante de servicio al cliente puede ayudarlo más con respecto a este asunto e incluso puede ayudar a solucionar este problema.
Preguntas relacionadas
¿Cómo hacer una copia de seguridad de tu iPhone en una PC?
Si no tiene espacio en su iCloud y no quiere pagar más por un plan de almacenamiento actualizado, siempre puede optar por hacer una copia de seguridad de los datos de su iPhone en su Mac.
Aquí hay algunas guías paso a paso que puede seguir.
En el buscador:
- Conecta tu iPhone a tu PC con tu cable lightning.
- Luego, abra una ventana del Finder y ubique su iPhone en la sección Ubicaciones.
- Si es la primera vez que conecta su dispositivo y su Mac, haga clic en Confiar, luego toque Confiar en su iPhone cuando se le indique.
- Ingrese la contraseña de su dispositivo para confirmar su acción.
- Desde la pestaña General, marque la opción para Hacer una copia de seguridad de todos sus datos en su iPhone a esta Mac.
- Luego, haga clic en el botón Hacer copia de seguridad ahora para iniciar el proceso.
En itunes:
- Primero, conecta tu dispositivo iPhone a tu PC con un cable lightning.
- Inicie su aplicación iTunes desde su dispositivo.
- Dirígete a la esquina superior izquierda de tu pantalla y haz clic en el ícono de iPhone.
- Ahora, en la sección Copia de seguridad, marque la opción Esta computadora y haga clic en el botón Hacer copia de seguridad ahora.
