Si su iPhone no se desbloquea y muestra un mensaje de iPhone desactivado, puede preocuparse de que haya un problema grave con su dispositivo. Sin embargo, es probable que el problema no sea tan grave como parece. Si su iPhone (o iPad o iPod touch) está desactivado, este artículo explica lo que está sucediendo y cómo solucionarlo.

Estas instrucciones funcionan para todos los modelos de iPhone, iPod touch y iPad.

Causas del error de iPhone deshabilitado

Cualquier  dispositivo iOS (iPhone, iPad o iPod touch ) puede desactivarse, pero los mensajes que ve vienen en diferentes formas. A veces, recibirá un mensaje simple de iPhone está deshabilitado. Otras veces, el mensaje le pide que vuelva a intentarlo en 5 minutos o que se conecte a iTunes. La causa es casi siempre la misma: se ingresó un código de acceso incorrecto demasiadas veces.

El código de acceso es una medida de seguridad que requiere que se introduzca una contraseña numerada para desbloquear el dispositivo. Si se introduce un código de acceso incorrecto seis veces seguidas, el dispositivo se bloquea e impide que se intenten códigos de acceso adicionales. Si se introduce un código de acceso incorrecto varias veces, el dispositivo lo interpreta como un intento de hackear o entrar en él. Al desactivar el teléfono se evita dicha actividad.

Los dispositivos pueden configurarse para que se borren los datos después de 10 intentos de introducir un código de acceso incorrecto. Aunque es extrema, esta configuración es la mejor manera de proteger los datos sensibles. Si usas Touch ID, otro problema –el error 53– puede impedirte acceder a tu teléfono.

Cómo arreglar un iPhone, iPad o iPod desactivado

No importa cómo se haya desactivado tu iPhone, iPod o iPad, arreglarlo es relativamente fácil. Es el mismo conjunto de opciones que sigues cuando olvidas tu código de acceso. El inconveniente es que tienes que restaurar tu dispositivo.

Restaurar significa reemplazar los datos existentes con una copia de seguridad. Esto resulta en la pérdida de los datos que se agregaron desde que se hizo la última copia de seguridad. Es una razón más para hacer una copia de seguridad de los datos con regularidad.

Error de iPhone deshabilitado

Error de iPhone deshabilitado

Hay cuatro opciones principales para arreglar un iPhone, iPad o iPod desactivado:

  1. Restaurar el iPhone desde una copia de seguridad. El primer paso que debe intentar es restaurar el dispositivo desde una copia de seguridad usando iTunes. Si ya no usa iTunes, hay una manera de restaurar desde una copia de seguridad sin iTunes. La restauración del teléfono puede resolver el problema de la desactivación, pero se pierden los datos que no se incluyeron en la última copia de seguridad.
  2. Utilice el modo de recuperación. Si eso no funciona, o si nunca sincronizó su dispositivo con iTunes, utilice el modo de recuperación. De nuevo, puede perder los datos que añadió después de la última copia de seguridad del dispositivo.
  3. Utilice el modo DFU. Si los métodos anteriores no funcionan, pruebe el modo DFU, una versión más extensa del modo de recuperación.
  4. Utilice iCloud o Buscar mi iPhone para borrar los datos. Inicie sesión en iCloud en la web o descargue la aplicación Buscar mi iPhone en otro dispositivo iOS. Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de iCloud. Utilice Buscar mi iPhone para localizar su dispositivo y, a continuación, bórrelo de forma remota. Esto elimina los datos de su dispositivo y lo restablece para que pueda acceder a él de nuevo. Intente realizar esta operación sólo si ha realizado una copia de seguridad de todos sus datos. Si haces una copia de seguridad de tus datos en iCloud o iTunes, puedes restaurarlos desde esa fuente.

Si te encuentras con un error 4013 al intentar restaurar tu iPhone, hay varias maneras de solucionar ese problema, también. También puedes encontrarte con el error 3194.

Cómo evitar tener un iPhone deshabilitado

Tener un iPhone deshabilitado es molesto e inconveniente, por lo que querrá hacer lo que pueda para evitar que suceda de nuevo.

Tiene dos opciones:

  • Establecer un nuevo código de acceso que sea más fácil de recordar. Si recuerdas tu código de acceso y no tienes que adivinarlo, es menos probable que introduzcas un código de acceso incorrecto, lo que lleva a un iPhone desactivado.
  • Utilizar Touch ID o Face ID. Con estas opciones activadas, no necesitas introducir tu código de acceso. Solo tienes que mostrar tu cara o escanear tu dedo, y tu dispositivo se desbloqueará.