Google Maps no funciona: 7 formas de solucionarlo

Está conduciendo y, de repente, la navegación de Google Maps no funciona correctamente. O la aplicación se bloquea, la aplicación navega en la dirección incorrecta o Google Maps no puede encontrar una ruta adecuada para usted.

Estos problemas con Google Maps tienen varias causas diferentes que crean muchos comportamientos diferentes. En esta guía, aprenderá qué solución usar para el problema de la aplicación Google Maps que está experimentando.

En la mayoría de los casos, Google Maps dejará de funcionar correctamente debido a un problema relacionado con el propio software. Por esta razón, es importante comenzar con la solución más simple (actualizar la aplicación) y avanzar hasta las soluciones más complicadas (comprobar la configuración del teléfono).

Lo guiaremos a través de cada uno de estos pasos en esta guía.

1. Actualizar Google Maps

Google actualiza con frecuencia el software para corregir errores o cerrar cualquier brecha de seguridad. Por esta razón, es importante asegurarse de que su aplicación Google Maps esté actualizada.

1. Abra la aplicación Google Play en su dispositivo y busque Google Maps.
2. Busque Google Maps.
3. Seleccione el botón verde Actualizar.
4. Espere a que Google Play termine de instalar las actualizaciones de la aplicación.
5. Seleccione el botón verde Abrir para reiniciar Google Maps.

Para evitar volver a tener este problema, considere hacer que Google Maps se actualice automáticamente.

1. En lugar de seleccionar Abrir, toque el nombre de la aplicación, Google Maps.
2. Seleccione los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
3. Seleccione la casilla de verificación a la derecha de Habilitar actualización automática.
4. Seleccione Activar en la ventana de confirmación.

2. Recalibre la brújula de Google Maps

Google Maps utiliza el sensor en su teléfono llamado magnetómetro para determinar en qué dirección apunta su teléfono.

Este sensor funciona midiendo la fuerza y ​​dirección de los campos magnéticos de la Tierra a tu alrededor. Esto proporciona una funcionalidad de brújula muy precisa, pero al igual que una brújula normal, puede verse influenciada por campos magnéticos o electromagnéticos a su alrededor. Esto puede ser de otros dispositivos electrónicos como computadoras, televisores y más.

El resultado de esa interferencia es que el magnetómetro no es tan preciso como lo normal. Los comportamientos extraños de Google Maps que resultan debido a esto incluyen:

• Dificultad para señalar su ubicación exacta en el mapa.
• Determinación inexacta de su dirección, lo que hace que el mapa gire de un lado a otro.
• Determinación incorrecta de servicios y negocios cerca de usted cuando busca en su mapa.

Solucionar este problema requiere recalibrar el magnetómetro. No se preocupe, este es un proceso fácil y solo toma menos de 30 segundos.

1. Abra la aplicación Google Maps y toque el pequeño punto azul que muestra su ubicación actual.
2. Seleccione Calibrar brújula en la parte inferior izquierda de la pantalla.
3. Siga las instrucciones en la ventana emergente (mueva su teléfono en forma de ocho con un pequeño giro en cada extremo).
4. Cuando haya terminado, verá una confirmación de que la brújula de su teléfono ya está calibrada.

Nota: También notará otra opción para calibrar con Live View. Si elige esta opción, puede apuntar su cámara a letreros de tiendas o edificios públicos a su alrededor, y Google Maps usará esta información para determinar su ubicación y la dirección en la que se encuentra.

Una vez que haya terminado de calibrar, reinicie su teléfono e inicie Google Maps nuevamente.

3. Habilitar permisos de ubicación

Si Google Maps no puede identificar su ubicación en absoluto, es posible que la configuración de ubicación de su teléfono no esté configurada correctamente para la aplicación Google Maps.

1. Abra su configuración de Android y seleccione Aplicaciones.
2. Desplácese hacia abajo hasta la aplicación Maps y selecciónela.
3. Seleccione Permisos.
4. Seleccione Ubicación.
5. Asegúrese de que Permitir todo el tiempo esté seleccionado.

Una vez que haya actualizado esta configuración, reinicie su teléfono y confirme que Google Maps ahora funciona correctamente para usted.

4. Activar ubicación de alta precisión

Si aún tiene problemas con Google Maps para ubicar su posición con precisión, es posible que desee asegurarse de haber habilitado el modo de alta precisión para su ubicación de Android.

Este modo utilizará satélites GPS además de Bluetooth, Wi-Fi y torres de telefonía cercanas para mejorar la precisión de su posición. Sin High Accuracy, Google Maps no usará GPS para su ubicación y no funcionará correctamente.

1. Abra Configuración de Android y seleccione Ubicación.
2. Desplácese hacia abajo hasta Precisión de ubicación de Google y selecciónelo.
3. Asegúrate de que la palanca a la derecha de Mejorar la precisión de la ubicación esté habilitada.

Reinicie su dispositivo y reinicie Google Maps. Compruebe que la precisión de su posición en Google Maps ahora funciona correctamente.

5. Borrar caché y datos de Google Maps

Como la mayoría de las aplicaciones, Google Maps retendrá información sobre dónde ha estado, sus búsquedas en el mapa y más. Esta información está contenida en el caché de aplicaciones.

A veces, los datos en el caché pueden quedar obsoletos o incluso corromperse. Borrar el caché y todos los datos guardados para Google Maps puede resolver problemas con Google Maps que no funciona.

1. Abra Configuración de Android y seleccione Aplicaciones.
2. Desplácese hacia abajo hasta Mapas y selecciónelo.
3. Seleccione Almacenamiento.
4. Seleccione Borrar caché en la parte inferior de la pantalla.
5. Seleccione Borrar datos en la parte inferior de la pantalla.
6. Seleccione Aceptar en la ventana de confirmación.

Una vez que haya terminado, reinicie Google Maps y verifique si los problemas que estaba experimentando ahora están resueltos.

6. Restablecer los servicios de Google Play

Si bien es raro, a veces los problemas con el caché de la aplicación Google Play pueden afectar las aplicaciones instaladas en su Android. Borrar la aplicación para los servicios de Google Play puede resolver problemas inusuales con Google Maps.

1. Abra Configuración de Android y seleccione Aplicaciones.
2. Desplácese hacia abajo hasta Servicios de Google Play y selecciónelo.
3. Desplácese hacia abajo y seleccione Almacenamiento.
4. Seleccione Borrar caché en la parte inferior de la pantalla.
5. Seleccione Administrar almacenamiento en la parte inferior izquierda de la pantalla.
6. Seleccione Borrar todos los datos.

Ahora reinicie Google Maps y verifique que ahora funcione correctamente.

7. Reinstalar Google Maps

Si todo lo demás ha fallado, deberá desinstalar completamente y luego reinstalar la aplicación Google Maps. Esto restablecerá todas las configuraciones y los permisos de la aplicación a sus valores predeterminados y debería solucionar todos los problemas que ha estado experimentando con Google Maps.

1. Inicie Google Play y busque Google Maps. Toca el nombre de la aplicación.
2. En la página de la aplicación, seleccione Desinstalar.
3. En la ventana de confirmación, seleccione Desinstalar.
4. En Google Play, busque Google Maps nuevamente y seleccione Instalar .

Una vez instalado, inicie Google Maps nuevamente y, con suerte, en este punto, se resolverán todos los problemas que estaba experimentando con Google Maps.