Si te roban o pierdes tu iPhone, Apple ofrece una herramienta gratuita para ayudarte a recuperarlo. Incluso si no puedes recuperar tu teléfono, puedes usar la herramienta para evitar que un ladrón obtenga tus datos personales. Esta herramienta de recuperación de iPhone se llama Find My iPhone. Forma parte de iCloud y utiliza el GPS del teléfono y la conexión a Internet para localizarlo en un mapa y realizar algunas acciones remotas.

Find My iPhone funciona con iOS 5 y superior en el iPhone 3GS y posteriores, así como en el iPad, iPod touch (tercera generación y posteriores) y Mac.

Cómo utilizar «Buscar mi iPhone» para encontrar o borrar su teléfono

El servicio Buscar mi iPhone debe configurarse en su dispositivo antes de que lo pierda o se lo roben. Una vez configurado el servicio, hay dos métodos para localizar un teléfono: utilizar el sitio web de iCloud o la aplicación Buscar mi iPhone (abrirla en cualquier dispositivo iOS para rastrear su teléfono).

A continuación se explica cómo utilizar Buscar mi iPhone desde el sitio web de iCloud:

Visite iCloud.com e inicie sesión con el mismo ID de Apple con el que ha iniciado sesión en el iPhone.

Seleccione Buscar iPhone para buscar todos los dispositivos que hayan iniciado sesión con su ID de Apple.

Buscar mi iPhone amplía el mapa y muestra la ubicación del dispositivo mediante un punto verde. Amplíe o reduzca el mapa y véalo en los modos estándar, satélite e híbrido, como en Google Maps.

Para localizar un dispositivo específico en lugar de mostrar todos sus dispositivos en el mapa, seleccione Todos los dispositivos y elija un dispositivo diferente.

Seleccione el dispositivo en el mapa y, a continuación, elija el icono i para mostrar una ventana con opciones adicionales.

Para hacer que el teléfono reproduzca un sonido, seleccione Reproducir sonido. Utilice esta opción cuando crea que el dispositivo está cerca o que alguien tiene su dispositivo.

Para bloquear remotamente la pantalla del dispositivo y establecer un código de acceso (incluso si no ha configurado un código de acceso en el dispositivo), seleccione Modo perdido. Esto impide que otra persona utilice el dispositivo y acceda a sus datos personales.

Utilice el Modo Perdido para escribir un mensaje que se muestre en la pantalla del dispositivo. Por ejemplo, introduzca un número de teléfono para que la persona que tenga el dispositivo pueda ponerse en contacto con usted.

Para borrar el iPhone de forma remota si no cree que vaya a recuperar el teléfono, seleccione Borrar iPhone. Borrar los datos del teléfono impide encontrarlo en el futuro con Buscar mi iPhone.

Si recupera el dispositivo más tarde, restaure sus datos desde la copia de seguridad.

Si cree que su dispositivo está en movimiento, seleccione el punto verde en el mapa que representa su teléfono y, en la ventana que aparece, seleccione la flecha redondeada para actualizar su ubicación utilizando los datos GPS más recientes.

Qué hacer si su iPhone está desconectado

Incluso si Buscar mi iPhone está configurado, es posible que su dispositivo no aparezca en el mapa:

  • esté apagado o sin batería.
  • no esté conectado a Internet.
  • tenga los servicios de localización desactivados.

Si Buscar mi iPhone no funciona, las tres opciones – Reproducir sonido, Modo perdido y Borrar iPhone – están siempre disponibles. Utilice la que desee para que la próxima vez que el dispositivo se conecte a Internet se ejecute la opción que haya elegido.