Aunque muchos servicios de transmisión de juegos basados en la nube funcionan bastante bien en varios dispositivos, a veces puede encontrar una respuesta retrasada o un retraso de entrada. El motivo podría ser una mala conexión a Internet o problemas con la configuración de la red y del dispositivo. Este tutorial destaca los factores responsables de los problemas de retraso de Google Stadia y 11 posibles formas de solucionar el problema.
1. Mejora tu conexión a Internet
Para disfrutar de un juego sin fallas en Stadia y eliminar el retraso de Stadia, Google recomienda tener una velocidad de conexión mínima de 10 megabits por segundo (10 Mbps). Sin embargo, jugar juegos en resolución 4K requiere una velocidad de conexión de 35 Mbps o más. Vaya a Fast.com o use cualquier herramienta de prueba de velocidad de Internet para verificar la velocidad de su red. Si cae por debajo de los requisitos para la resolución del juego que está jugando, siga algunos de los consejos a continuación para aumentar la velocidad de su red.
Primero, pause todas las actividades activas de Internet (descargas de aplicaciones, actualizaciones del sistema operativo, transmisión de video, etc.) en su dispositivo y desconecte otros dispositivos de la red. Eso liberará el ancho de banda de sus enrutadores y mejorará la velocidad de conexión. Reiniciar su enrutador y actualizar su firmware también podría solucionar problemas de conectividad.
Si está utilizando una conexión inalámbrica, considere mover su dispositivo Google Stadia al enrutador (o viceversa). Use extensores de Wi-Fi o redes Mesh para mejorar la cobertura de Wi-Fi. Consulte este tutorial para obtener más soluciones de problemas de Wi-Fi. Restablezca la configuración de su enrutador a los valores predeterminados de fábrica, comuníquese con su ISP o cambie a una conexión Ethernet si su velocidad de Wi-Fi sigue siendo lenta.
Por cierto, jugar Stadia en dispositivos móviles que usan datos móviles o celulares puede causar retrasos en la entrada, especialmente si no estás usando una red LTE o 5G. Cambie a una conexión Wi-Fi y asegúrese de que su dispositivo no esté a más de 2 pies del enrutador para evitar interferencias.
2. Solucione los problemas de configuración de red de sus dispositivos
Las configuraciones de red incorrectas y las extensiones de red de terceros también pueden causar retrasos en la entrada de Google Stadia y otros problemas de rendimiento. Deshabilite cualquier aplicación/extensión VPN, firewall o conexión proxy en su computadora y verifique si eso mejora el juego de Stadia.
Si el problema persiste, restablezca la configuración de red de sus dispositivos, especialmente si otras aplicaciones que dependen de Internet no funcionan correctamente.
3. Utilice el Solucionador de problemas interactivo de Google Stadia
Google tiene una herramienta de solución de problemas dedicada para diagnosticar automáticamente los factores responsables del retraso de entrada, las respuestas lentas y la mala calidad visual cuando se usa Stadia. Recomendamos usar esta herramienta solo después de confirmar que la velocidad de su conexión cumple con los requisitos de Google Stadias. Del mismo modo, usa la herramienta de resolución de problemas en el dispositivo Stadia que encuentre retrasos en la entrada o respuestas retrasadas.
- Abra el solucionador de problemas interactivo de Google Stadia en su navegador web preferido. Marque las casillas para verificar que ha probado los pasos básicos de solución de problemas que se enumeran en la página y seleccione Continuar.
- Selecciona tu dispositivo Stadia de las opciones y selecciona Continuar.
- Dado que está experimentando un retraso de entrada durante el juego, seleccione Imágenes distorsionadas o juego que no responde y seleccione Continuar.
- Google recomendará algunos pasos de solución de problemas diferentes, según el dispositivo que elija. Siga las recomendaciones y vea si soluciona el retraso de Stadia. De lo contrario, seleccione No en ¿Se resolvió el problema? y seleccione Continuar con el siguiente paso de solución de problemas.
4. Use Google Chrome y ajuste el nivel de zoom de Stadia
Aunque los juegos de Stadia funcionan en otros navegadores web, Google recomienda acceder al servicio de juegos en la nube mediante Chrome. Cambie a Google Chrome y asegúrese de que esté actualizado si experimenta el retraso de entrada de Stadia en navegadores que no son de Google.
Aumentar o disminuir el nivel de zoom de su navegador también puede causar imágenes distorsionadas y retraso de entrada. Si la pestaña de Stadia en Chrome (u otro navegador) está ampliada o alejada, restablece el nivel de zoom al 100 % y vuelve a cargar la pestaña.
Presione la tecla Control + signo más o Control + tecla menos para aumentar o disminuir el nivel de zoom de su navegador, respectivamente. En computadoras portátiles o de escritorio Mac, los métodos abreviados de teclado para ajustar el nivel de zoom de un navegador son Comando + tecla más (para acercar) y Comando + tecla menos (para alejar).
Alternativamente, seleccione el ícono de menú de tres puntos y use los botones más o menos para ajustar el nivel de zoom de las pestañas al 100%.
5. Cambia la configuración de tu televisor
Si está experimentando el retraso de entrada de Google Stadia en su televisor inteligente, Chromecast o dispositivo Android TV, cambiar la configuración predeterminada de su televisor al modo de juego podría resolver el problema.
La mayoría de los televisores de gama alta tienen un modo de juego dedicado que reduce el retraso de entrada durante el juego al reducir el procesamiento de imágenes y videos al mínimo. Si tu televisor tiene un modo de juego (consulta la configuración o el manual de instrucciones), actívalo y comprueba si mejora el tiempo de respuesta de Stadias.
6. Actualiza la aplicación Stadia
Dirígete a la página de información de Stadia en Google Play Store, y encontrarás muchos otros usuarios de Android que informan retrasos en la entrada en la sección de revisión. Curiosamente, actualizar Stadia a la última versión solucionó el problema para algunos usuarios. Abra Play Store en su dispositivo e instale cualquier actualización de Stadia disponible para su dispositivo.
7. Actualice su dispositivo
Es posible que tengas dificultades para jugar juegos de Stadia si tu dispositivo móvil no cumple con los requisitos del sistema operativo. Para teléfonos inteligentes o tabletas con Android, necesita Android 6.0 Marshmallow o más reciente. En los iPhone, iOS 11 es el requisito mínimo para jugar juegos de Stadia.
Dirígete al menú de configuración de tus dispositivos e instala las últimas actualizaciones del sistema operativo, incluso si tu teléfono cumple con los requisitos del sistema operativo.
8. Deshabilitar la configuración de múltiples pantallas
Extender la pantalla de su PC a una segunda pantalla también puede provocar un retraso en la entrada de Google Stadia. Desactiva temporalmente la configuración de múltiples pantallas de tu computadora e intenta jugar juegos de Stadia en un solo monitor.
9. Para Windows: ajuste la escala de visualización
Conectar su PC a varias pantallas puede hacer que algunas imágenes se vean borrosas en algunas aplicaciones. Cuando esto sucede, Windows intenta solucionar el problema automáticamente ajustando la configuración de la pantalla. A pesar de sus beneficios, esta configuración puede causar retrasos en el audio y el video en Stadia.
Dirígete a la configuración avanzada de escalado de tu PC y desactiva la función de escalado automático. Eso podría resolver el retraso de entrada de Stadias.
- Abra Configuración de Windows, seleccione Sistema, seleccione pantalla en la barra lateral y elija configuración de escala avanzada en la sección escala y diseño.
- Desactiva Permitir que Windows intente reparar las aplicaciones para que no se vean borrosas.
10. Deshabilitar los servicios de ubicación de Mac
Es posible que experimente retrasos en el audio y el video si tiene habilitados los servicios de ubicación en su Mac cuando juega juegos de Stadia.
Dirígete a preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad y desmarca Servicios de ubicación habilitados.
Si el retraso de entrada de Google Stadia persiste, vuelva a habilitar los servicios de ubicación e intente otros pasos de solución de problemas.
11. Reinicie sus dispositivos
Reiniciar tu dispositivo actualizará y posiblemente resolverá los problemas del sistema que afectan el rendimiento de Stadias. Apague su teléfono inteligente, tableta, computadora, Chromecast, Google TV, Android TV o cualquier dispositivo que use para jugar juegos de Stadia. Espera uno o dos minutos, vuelve a encender tu dispositivo y vuelve a visitar Stadia.
Obtenga ayuda adicional
Visite el centro de ayuda de Google Stadia o comuníquese con el equipo de soporte de Stadia si todavía tiene dificultades para jugar en su dispositivo.
