Facebook no es la red social favorita de todos como antes. Aún así, probablemente tenga fotos, contactos e información en su perfil a los que no querrá perder el acceso. El bloqueo de su cuenta de Facebook puede causar daños graves incluso a aquellos que no usan la plataforma a diario.
Si bien Facebook mejora constantemente sus funciones de seguridad, su cuenta aún puede ser pirateada. Si alguna vez nota alguna actividad sospechosa proveniente de su cuenta de Facebook o simplemente no puede iniciar sesión, actúe rápido.
Esto es lo que puede hacer para recuperar su cuenta de Facebook pirateada si cree que ha sido pirateada.
Además, asegúrese de consultar nuestro canal de YouTube, donde hicimos un breve video con algunos consejos para recuperar su cuenta de Facebook pirateada.
¿Cómo sabes si has sido hackeado?
Hay bastantes razones diferentes por las que podrías encontrarte bloqueado en tu cuenta de Facebook. Tal vez inició sesión en Facebook en varios dispositivos o alguien informó que su cuenta era falsa. En este caso, es mejor asumir lo peor que ha sido pirateado y comenzar a tomar las medidas necesarias para recuperar su cuenta de inmediato.
Algunas de las señales de que los estafadores se apoderaron de su cuenta incluyen:
- Sus datos de inicio de sesión (correo electrónico o contraseña) han cambiado.
- Tu nombre de Facebook ha cambiado.
- Tu cumpleaños en Facebook ha cambiado.
- Los mensajes que no escribiste fueron enviados desde tu cuenta.
- Las publicaciones que no escribiste aparecen en tu página de Facebook.
- Se enviaron solicitudes de amistad a personas que no conoces.
¿Cómo recuperar su cuenta de Facebook pirateada?
Cuando note cualquiera de estas cosas, asuma que su cuenta fue pirateada y actúe rápidamente para recuperarla.
Recupere su cuenta de Facebook usando un código de seguridad
Cuando se cambien los detalles de su cuenta, recibirá un correo electrónico de Facebook notificándole sobre los cambios. Entonces, si recibe un correo electrónico que dice que su contraseña ha sido cambiada y no fue usted, muévase rápidamente y recupere su cuenta usando el código de seguridad.
- Utilice el enlace del correo electrónico de Facebook o vaya a la página de inicio de sesión de Facebook y haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
- Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono para ubicar su perfil de Facebook.
- En la página siguiente, elija cómo desea recibir el código de seguridad por correo electrónico o SMS y haga clic en continuar.
- Cuando reciba el código, escríbalo y haga clic en continuar. Luego puede restablecer su contraseña.
Si no tiene acceso a su dirección de correo electrónico o número de teléfono asociados, haga clic en Ya no tengo acceso a estos en la parte inferior de la página restablecer su contraseña y continúe con estos pasos.
- En la pantalla ¿Cómo podemos comunicarnos con usted?, ingrese una nueva dirección de correo electrónico o número de teléfono que se pueda usar para contactarlo.
- Si tiene una cuenta de Facebook antigua, se le pedirá que responda una pregunta de seguridad. Para las cuentas nuevas, Facebook utiliza una función llamada contactos de confianza. Si configura de 3 a 5 de sus amigos para que sean sus contactos de confianza, puede enviarles un enlace especial para obtener el código de seguridad por usted. Luego puede usarlo para recuperar el acceso a su cuenta.
Recupere el acceso a su cuenta con su dispositivo más utilizado
Es posible que este método no funcione para todos, pero probablemente sea una de las formas más fáciles y rápidas de recuperar su cuenta de Facebook.
- Abre Facebook en el dispositivo que más utilices para iniciar sesión en la red. Para mejores oportunidades, use la red Wi-Fi de su hogar que Facebook también puede reconocer.
- Vaya a la página de inicio de sesión e intente restablecer su contraseña.
- Si Facebook reconoce su dispositivo, podrá restablecer su contraseña y recuperar su cuenta sin más verificación.
Recupere su cuenta de Facebook con verificación de identidad
La función de seguridad de Facebook más reciente que puede usar para recuperar el acceso a su cuenta es la verificación de identidad. Aquí se explica cómo usarlo para recuperar una cuenta de Facebook pirateada.
- Abra la página del centro de ayuda de Facebook para verificar su información.
- Rellena el formulario con tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
- Adjunte su identificación emitida por el gobierno al formulario.
- Haga clic en enviar para enviar su información.
Facebook tardará de 1 a 3 días hábiles en revisar su información y enviarle las instrucciones sobre cómo volver a ingresar a su cuenta.
¿Cómo proteger su cuenta de Facebook?
Si bien no puede eliminar el riesgo de que su cuenta sea pirateada por completo, puede reducirlo drásticamente aplicando prácticas básicas de seguridad al usar Facebook.
Utilice una contraseña segura
La mejor manera de proteger su cuenta de los piratas informáticos es utilizar una contraseña única y segura. Asegúrese de no usar el mismo en ningún otro lugar en línea y no lo comparta con otras personas.
No comparta su información de inicio de sesión
Los estafadores usan sitios falsos para obtener su información personal. Aprenda a detectar intentos de phishing y asegúrese de verificar las URL de los sitios antes de ingresar sus datos de inicio de sesión.
Otra buena práctica aquí es cerrar sesión siempre cuando use computadoras públicas o computadoras que comparte con otras personas. Facebook también le permite hacerlo de forma remota a través de la configuración de seguridad e inicio de sesión.
Habilitar las funciones de seguridad de Facebook
Facebook ofrece bastantes herramientas y funciones diferentes que puede usar para proteger su cuenta. Todos están disponibles en configuración de seguridad e inicio de sesión e incluyen autenticación de dos factores, alertas sobre inicios de sesión no reconocidos y contactos de confianza. Asegúrese de habilitarlos todos para obtener la máxima seguridad.
Puede revisar su configuración de seguridad en cualquier momento realizando una verificación de seguridad de Facebook en su computadora.
Proteja su cuenta de Facebook de los piratas informáticos
Es mucho más fácil tomar medidas preventivas para evitar futuras estafas que gastar tiempo y esfuerzo tratando de recuperar su cuenta de Facebook pirateada. Aprender a estar al tanto de su privacidad y seguridad en Facebook y realizar comprobaciones periódicas de software malicioso puede ayudarlo a mantener sus cuentas a salvo de futuros intentos de piratería.
