Aquí están las causas más comunes, y las formas de arreglar, un Hotspot Personal de iPhone que no está funcionando.

Causas de un Hotspot Personal de iPhone que no funciona

No hay una sola cosa que pueda causar que el Hotspot Personal de su iPhone deje de funcionar. Para cada solución a continuación, también incluiremos algo de información sobre por qué el Hotspot Personal podría estar teniendo problemas.

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Cómo solucionarlo cuando el Personal Hotspot del iPhone no funciona

Sigue estas sugerencias, en este orden, para que vuelva a funcionar.

Las instrucciones de este artículo se aplican a todos los modelos de iPhone con iOS 13 y superiores. Para las versiones anteriores de iOS, las ideas básicas son las mismas, pero los pasos exactos pueden ser ligeramente diferentes.

Apaga y enciende el Hotspot Personal. A veces sólo necesitas restablecer tu Hotspot Personal para que vuelva a funcionar. Hazlo encendiéndolo y apagándolo de esta manera: Toque Configuración > Hotspot personal > mueva el control deslizante Permitir que otros se unan a la posición de apagado/blanco y luego vuelva a la posición de encendido/verde

Activar y desactivar los datos celulares. El problema con el Hotspot personal podría no ser esa característica en sí, sino su conexión a las redes de datos celulares. Si su teléfono tiene problemas para conectarse a esas redes, el Hotspot personal podría no funcionar tampoco. Restablece tu conexión de datos celulares encendiéndola y apagándola pulsando Ajustes > Datos celulares > mueve el control deslizante de Datos celulares a la posición de apagado/blanco y luego de nuevo a la de encendido/verde.

Reinicia el iPhone para arreglar el Hotspot Personal. Te sorprendería la frecuencia con la que un simple reinicio de tu iPhone arreglará todo tipo de problemas que puedas estar enfrentando. Consulta nuestras instrucciones sobre cómo reiniciar cada modelo de iPhone, desde la primera generación hasta la última edición, en el enlace al principio de esta sección.

Confirma que tu plan telefónico incluye el Hotspot Personal.¿Has cambiado tu plan telefónico recientemente o has cambiado de compañía telefónica? El Hotspot Personal podría no estar funcionando porque podría no estar incluido en tu plan telefónico actual. La mayoría de los planes de datos de la mayoría de las compañías telefónicas incluyen el Hotspot Personal hoy en día, pero algunos no lo hacen y también podrías eliminarlo de tu plan. Así que, antes de hacer cualquier otra cosa, entra en la cuenta de tu compañía telefónica y asegúrate de que el Hotspot Personal está incluido en tu plan. Si no lo está, añádelo.

Actualiza iOS. Cada nueva versión de iOS -el sistema operativo que se ejecuta en el iPhone- incluye correcciones de errores. Es posible que el Personal Hotspot de tu iPhone no funcione debido a un error corregido por una actualización de iOS. Instala la última versión de iOS para ver si se soluciona tu problema.

Actualiza los ajustes del operador para arreglar el Personal Hotspot. Cada iPhone tiene un conjunto oculto de ajustes del operador.Estos son los ajustes que ayudan a tu iPhone a trabajar con la compañía telefónica que utilizas. Aunque no ocurre tan a menudo como las actualizaciones de iOS, las compañías telefónicas publican actualizaciones de los ajustes del operador de vez en cuando. Si Personal Hotspot no funciona, comprueba e instala las actualizaciones de los ajustes del operador disponibles.

Restablece los ajustes de red. El iPhone almacena los ajustes de red que ayudan a controlar la forma en que te conectas a las redes Wi-Fi, celular, Bluetooth y otras. Si surge un problema en los ajustes de red, puede hacer que Personal Hotspot deje de funcionar. Restablece los Ajustes de Red para resolver el problema.

Después de hacer esto, tendrás que emparejar de nuevo los dispositivos Bluetooth e introducir de nuevo las contraseñas de Wi-Fi.

Asegúrate de que no hay problemas con la cuenta de tu compañía telefónica. El hecho de que el Hotspot Personal no funcione podría deberse a un problema con la cuenta de tu compañía telefónica (piensa en una factura vencida o en un error por parte de la compañía). Si nada de lo que hemos mencionado ha servido de ayuda hasta ahora, comprueba tu cuenta de la compañía telefónica en línea o llama a tu compañía telefónica para ver si pueden ayudarte.

Restaura el iPhone con el modo DFU. Si has llegado hasta aquí sin haber solucionado el problema de un Personal Hotspot que ha dejado de funcionar, es el momento de tomar medidas más drásticas. Uno de esos pasos es restaurar tu iPhone utilizando el Modo DFU. El Modo DFU, o Actualización de Firmware de Disco, permite que tu iPhone se inicie pero no arranca el iOS. El modo DFU (Disk Firmware Update) permite que el iPhone se inicie, pero no arranca el sistema operativo. Por ello, te permite realizar correcciones en el sistema operativo a un nivel inferior, lo que a veces puede resolver problemas muy complicados.

Por supuesto, estos consejos sólo funcionan si tu Personal Hotspot es visible. En algunos casos, la opción puede desaparecer por completo de tu iPhone. También podemos mostrarte cómo arreglar un Personal Hotspot desaparecido.

Qué hacer si Personal Hotspot sigue sin funcionar

Llegados a este punto, si Personal Hotspot sigue sin funcionar, es el momento de recurrir a los expertos. Puede ponerse en contacto con Apple para recibir asistencia técnica por teléfono o concertar una cita para recibir asistencia en persona en su Apple Store local. Si alguien puede ayudar con un problema tan persistente, es sin duda Apple.