Error al obtener la dirección IP es un error de red común que puede experimentar en su teléfono Android. Este error ocurre cuando su teléfono no puede adquirir una dirección IP de su enrutador. Esto suele ser un problema en su enrutador, pero a veces su teléfono puede ser el problema.
Un servidor DHCP fallido, fallas menores en la red, archivos de caché problemáticos y el filtrado de direcciones MAC son las causas más comunes del problema. Lo guiaremos a través de los pasos para resolver potencialmente su problema de red.
Reinicie su enrutador
Las fallas menores de su enrutador son a menudo la razón por la cual sus dispositivos no pueden adquirir una dirección IP. Esto generalmente resulta en un error al obtener la dirección IP en un teléfono Android.
Una forma de solucionar estos problemas menores es reiniciar el enrutador. Si lo hace, desactivará las funciones de su enrutador, incluido el DHCP que asigna direcciones IP, y reiniciará todas estas funciones.
Puede apagar su enrutador Wi-Fi presionando el botón de encendido en el dispositivo. Si su enrutador no ofrece un botón de encendido, use el interruptor de la toma de corriente para apagar y volver a encender el enrutador.
Con ciertos enrutadores, puede realizar un reinicio accediendo a la página de configuración de enrutadores en su navegador web y seleccionando la opción de reinicio.
Active y desactive el modo avión para resolver el error de obtención de la dirección IP
Cuando experimente un problema de red como Error al obtener la dirección IP, vale la pena activar el modo avión de su teléfono y luego volver a desactivarlo. Al hacerlo, su teléfono se desconecta de todas sus redes y luego se vuelve a conectar a todas las redes. Esto debería solucionar la mayoría de los problemas de red menores con su dispositivo.
Puede habilitar el modo avión tirando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su teléfono y seleccionando Modo avión. Luego, espere cinco segundos y vuelva a desactivar el modo tocando el mosaico Modo avión.
Después de habilitar y deshabilitar el modo avión, su teléfono debería conectarse con éxito a su red.
Olvídese y vuelva a conectarse a la red Wi-Fi
Si aún recibe un error al obtener la dirección IP en su teléfono Android, intente olvidar y volver a unirse a su red Wi-Fi. Esto resuelve cualquier problema de configuración de red guardado.
- Abra configuración en su teléfono Android.
- Vaya a Wi-Fi y red > Wi-Fi en configuración.
- Seleccione el ícono de ajustes al lado de su red Wi-FI.
- Toca olvidar en tu página de redes.
- De vuelta en la pantalla Wi-Fi, seleccione su red inalámbrica.
- Escriba la contraseña de su red y elija conectar en la parte inferior.
Su teléfono adquirirá una dirección IP y se conectará con éxito a su red.
Borrar la caché de servicios de Google Play en Android
Servicios de Google Play es una utilidad de Android que brinda funcionalidad central a sus aplicaciones instaladas y funciones del sistema. Cuando experimente problemas a nivel del sistema, como Error al obtener la dirección IP, vale la pena borrar los archivos de caché de esta utilidad.
Es posible que los archivos de caché se hayan dañado o se hayan vuelto problemáticos por varias razones. Es probable que borrar los archivos resuelva su problema y le permita conectarse con éxito a sus redes inalámbricas.
- Inicie configuración en su teléfono.
- Dirígete a aplicaciones y notificaciones > ver todas las aplicaciones > servicios de Google Play.
- Seleccione la opción almacenamiento y caché.
- Elija borrar caché para borrar los archivos de caché de las utilidades.
- Reinicie su teléfono y conéctelo a su red.
Use una dirección IP estática en su teléfono Android
Su teléfono Android recibe una dirección IP única de la función DHCP de su enrutador. Si esa función deja de funcionar o se vuelve problemática, su teléfono no obtiene una dirección IP, lo que genera un error de Error al obtener la dirección IP.
Una forma de solucionarlo potencialmente es usar una IP estática en su teléfono Android. De esta manera, su teléfono ya sabe qué IP usar cuando conecta su teléfono a su red inalámbrica.
Aquí se explica cómo configurar una IP estática en Android:
- Abra configuración en su teléfono.
- Dirígete a Wi-Fi y Red > Wi-Fi y selecciona tu red.
- Seleccione el ícono de lápiz en la parte superior de su pantalla.
- Expanda el menú de opciones avanzadas y elija estática en el menú de configuración de IP.
- Ingrese 192.168.1.20 en el campo de dirección IP, 192.168.1.1 (la dirección IP de su enrutador) en el campo Puerta de enlace, 8.8.8.8 en el campo DNS 1 y 8.8.4.4 en el campo DNS 2. Luego, toque Guardar para guardar su configuración.
- Intente conectar su teléfono a su red Wi-Fi.
Desactive el filtro MAC para su dirección MAC
La mayoría de los enrutadores ofrecen una opción de filtrado de direcciones MAC que puede usar para bloquear dispositivos específicos para que no se conecten a su red. Su teléfono Android que muestra un error al obtener la dirección IP podría deberse a que su teléfono está en la lista de filtros MAC.
Este es un escenario poco probable, especialmente si nunca ha bloqueado ninguna dirección MAC en su enrutador, pero vale la pena verificarlo por si acaso. Tendrá que revisar su lista de bloqueo de MAC y eliminar su teléfono Android de allí. Una vez que haya hecho eso, su teléfono se conectará a su red y obtendrá una dirección IP.
- Acceda a la página de configuración de su enrutador ingresando 192.168.1.1 en la barra de direcciones de su navegador web. Esta es la dirección IP más común para acceder a la página de configuración de un enrutador, pero es posible que no funcione con todos los enrutadores. Consulte el manual de su enrutador si esta dirección IP no abre la página de configuración.
- Seleccione configuración inalámbrica en la parte superior de la página de configuración del enrutador. Es posible que su enrutador esté usando un nombre diferente para esta opción, pero debe ser lo suficientemente similar para que pueda ubicarlo. Si las opciones de su enrutador no aparecen en la parte superior, es posible que estén en la barra lateral izquierda o derecha en la página de configuración.
Nota: En nuestros ejemplos, usamos un enrutador iball 300M MIMO Wireless-N. La interfaz de su enrutador se verá diferente, pero debería ver una categoría para acceder a la configuración inalámbrica que presenta las mismas configuraciones que se tratan en este artículo.
- Elija filtrado MAC inalámbrico en la barra lateral de la izquierda.
- Seleccione su red Wi-Fi en el campo seleccionar SSID, elija Desactivar en el menú filtro de direcciones MAC y seleccione aceptar.
- Conecte su teléfono Android a su red inalámbrica.
Cambie el método de cifrado a WPA2-PSK para su red
La mayoría de los enrutadores ofrecen múltiples métodos de encriptación para asegurar su red. A veces, algunos de estos métodos no son compatibles con su teléfono Android, lo que provoca el error al obtener la dirección IP.
En este caso, cambie el modo de seguridad inalámbrica de su enrutador a algo ampliamente compatible, como WPA2-PSK. Eso debería resolver tu problema.
- Abra la página de configuración de su enrutador, generalmente ubicada en 192.168.1.1, en su navegador web. Nuevamente, esta es la dirección IP más común para abrir una página de configuración de enrutadores. Si esto no funciona para usted, consulte el manual de su enrutador para encontrar la dirección IP correcta.
- Seleccione configuración inalámbrica en la parte superior. Si no ve esta opción, es posible que tenga un nombre diferente en su enrutador, pero debería ser algo similar. Además, busque la opción en la barra lateral izquierda o derecha si no la encuentra en la parte superior.
- Elija seguridad inalámbrica en la barra lateral de la izquierda.
- Seleccione WPA2-PSK en el menú desplegable Modo de seguridad a la derecha.
- Seleccione Aceptar en la parte inferior para guardar su configuración.
Restablecer la configuración de red en su teléfono Android
Si su teléfono Android aún muestra un error al obtener la dirección IP, es probable que la configuración de red de su teléfono tenga problemas. Puede corregir esta configuración realizando un restablecimiento de red.
Un restablecimiento de red borra todas las configuraciones relacionadas con la red y le permite volver a configurarlas. Así es como puedes hacer eso.
- Abra configuración en su teléfono.
- Vaya a sistema > restablecer opciones en Configuración.
- Presiona Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth .
- Elija restablecer configuración.
- Conecte su teléfono a su red Wi-Fi cuando se restablecen sus configuraciones.
Haga que su dispositivo Android adquiera con éxito una dirección IP
El error de Android no pudo obtener la dirección IP le impide acceder a Internet en su teléfono. Si alguna vez experimenta este problema y tiene dificultades para obtener una dirección IP para su teléfono, pruebe los métodos descritos anteriormente.
Luego, su teléfono se conectará con éxito a su red, lo que le permitirá acceder a internet.
