Smart View es una característica útil que le permite duplicar su dispositivo de teléfono inteligente en un Smart TV. Le permite controlar y disfrutar de diversos contenidos multimedia, como imágenes, videos, juegos y más, en una pantalla mucho más grande.
Sin embargo, a veces, puede haber problemas con su Smart View donde no se conecta o refleja el contenido de su teléfono inteligente.
Por lo general, este error aparece cuando sus dispositivos están conectados a diferentes conexiones Wi-Fi, tienen un sistema operativo desactualizado, servicios VPN, etc.
Afortunadamente, las soluciones a este problema son relativamente sencillas y no deberían tomar más de unos minutos de su tiempo.
Entonces, sin más preámbulos, pasemos directamente a aprender cómo arreglar la vista inteligente que no funciona.
¿Cómo arreglar Smart View que no funciona?
Como se mencionó anteriormente, las soluciones para que Smart View no funcione son relativamente fáciles de ejecutar. Esta completa guía contiene una lista de métodos de solución de problemas simples pero efectivos. Las soluciones incluyen reiniciar sus dispositivos, habilitar el acceso a Smart TV, actualizar el software del sistema, verificar la conexión Wi-Fi y más.
Ahora, aprendamos cada uno de estos métodos con más detalle.
Permitir permiso en TV
En algunos casos, es posible que su Smart TV se haya desconectado. Como resultado, puede hacer que su dispositivo detenga el proceso de duplicación. Entonces, en este caso, es posible que deba volver a permitir el permiso a través del panel rápido de su teléfono para acceder nuevamente a la duplicación.
Aquí hay algunos pasos que puede seguir.
- Abra el Panel rápido deslizando hacia abajo la pantalla.
- Ubique y toque la opción Smart View.
- A continuación, toque en su Smart TV
- Ahora, siga las instrucciones en pantalla para permitir que su Smart TV acceda a los contenidos de su teléfono.
- Alternativamente, puede dirigirse a la aplicación Smart View y también configurar la configuración de Permiso.
Comprobar la conexión wifi
Una de las razones más comunes por las que la duplicación de Smart View podría no funcionar es cuando tienes diferentes conexiones Wi-Fi en tu teléfono y TV. Por lo tanto, siempre asegúrese de estar conectado a la misma red para evitar tales problemas.
Además, es posible que necesite una conexión a Internet activa y estable para acceder a contenido en línea como programas de Youtube o Netflix.
Si tiene problemas con su Wi-Fi o conexión a Internet, aquí hay algunos métodos rápidos que puede probar:
- Reinicie o realice un reinicio rápido de su enrutador de Internet
- Cambiar a una conexión Wi-Fi estable
- Acerque sus dispositivos al enrutador de Internet
- Deshabilite los servicios VPN de sus dispositivos
Actualizar software operativo
En muchos casos, con un software operativo desactualizado, es posible que enfrente problemas de compatibilidad en sus dispositivos. También pueden contener errores frecuentes y errores del sistema que pueden estar causando problemas con Smart View. Entonces, así es como puede actualizar su sistema operativo en ambos dispositivos.
En televisores Samsung:
- Abra la aplicación Configuración desde su dispositivo,
- En el panel izquierdo, seleccione la opción Soporte.
- Ahora, haga clic en Actualización de software.
- Seleccione la opción Actualizar ahora.
En el teléfono:
- Inicie la aplicación Configuración desde su dispositivo.
- A continuación, toque Actualización de software.
- Haga clic en la opción Descargar e instalar ahora.
- Finalmente, haga clic en el botón Instalar ahora.
Restablecimiento de fábrica de sus dispositivos
Como opción de último recurso, es posible que desee restablecer los valores de fábrica de sus dispositivos. Le permite revertir su dispositivo a la configuración anterior. Por lo tanto, si ha descargado alguna aplicación sospechosa o si hay archivos de caché corruptos, este método los eliminará por usted.
Aquí hay algunas guías paso a paso que puede seguir.
En televisores Samsung:
- Abra su dispositivo y navegue hasta el icono de engranaje para iniciar la configuración.
- En el panel izquierdo, seleccione la opción General.
- A continuación, toque la opción Restablecer. Es posible que deba ingresar su código PIN. (Por defecto, el código de acceso es 0000)
- Ahora, toque la opción restablecer.
- Alternativamente, en algunas otras versiones de Samsung TV, puede encontrar la opción Restablecer en Soporte> Autodiagnóstico.
- Desde el indicador, toque el botón aceptar para confirmar su acción.
Nota: Según el modelo de su televisor Samsung, los pasos pueden tener ligeras variaciones.
En el teléfono:
- Inicie la aplicación configuración desde su dispositivo.
- Ubique y toque la opción administración general.
- Toca Restablecer.
- A continuación, toca Restablecer datos de fábrica.
- Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior y toque el botón restablecer.
- Si se le solicita, ingrese su código de acceso y toque el botón siguiente.
- Por último, toque el botón eliminar todo para aplicar los cambios.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung
Si aún no puede encontrar una solución que funcione incluso después de seguir todos los métodos indicados, es posible que su dispositivo Smart TV tenga un problema técnico. En este caso, recomendamos encarecidamente a los usuarios que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung. Para hacerlo, puede dirigirse a la página de soporte de contacto de Samsung.
Sus representantes de atención al cliente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de chats y son rápidos de reconocer. Ellos pueden brindarle más asistencia técnica para aprender a configurar su Smart View para que funcione correctamente.
Alternativamente, puede llevar su dispositivo a la tienda Samsung más cercana o a un taller de reparación confiable para analizar más a fondo los problemas y las posibles soluciones para que Smart View no funcione.
