Roblox está disponible para PC, Mac, iOS, Android y Xbox One. Hay varios problemas que pueden surgir al intentar conectarse a un juego de Roblox que le impedirán jugar. Por lo general, los errores de conexión de Roblox se deben a que su firewall los bloquea o se debe a una mala conexión a Internet.
En este artículo, cubriremos cómo solucionar los problemas más comunes cuando Roblox no funciona.
Problemas de conexión
Las causas más comunes de problemas de conexión con Roblox son:
- Conexión inconsistente
- Internet de bajo ancho de banda
- Interferencia del cortafuegos
- Los servidores de Roblox están caídos
- El juego está vacío o mal codificado.
- Ha sido baneado del servidor o es un servidor privado
Estos problemas pueden producir varios mensajes de error, incluidos los más comunes No se pudo conectar y Falla de identificación 14. También puede experimentar tiempos de carga extremadamente largos, juegos que nunca se cargan, juegos que se apagan constantemente o juegos en los que puede ingresar a Build and Edit. modos, pero no el modo de reproducción.
Otro problema común es el Código de error 279. Hay formas de corregir el Código de error 279.
Nota: si se le prohibió el acceso a un servidor, o es un servidor privado, es probable que reciba el mensaje No se pudo conectar.
Comprueba tu conexión a Internet
Lo primero que debe verificar es que esté conectado a Internet y que su conexión sea lo suficientemente rápida para ejecutar Roblox sin que surjan problemas.
En Windows:
- Presione Windows + I para abrir Configuración.
- Seleccione Red e Internet.
- En Estado, debería decir Estás conectado a Internet.
- Si no es así, solucione el problema de su conexión a Internet.
En Mac:
- Seleccione el menú Apple > Preferencias del sistema > Red.
- Seleccione su adaptador de red.
- Debería decir Estado: Conectado.
En Xbox One:
- Seleccione Configuración > Todas las configuraciones > Seleccionar red > Configuración de red.
- Seleccione Probar conexión de red.
- Esto le dirá si está o no conectado a Internet.
En iOS o Android:
Debería poder ver su conexión a Internet mediante el indicador de datos en la parte superior de la pantalla (junto al símbolo de recepción).
Si tiene problemas constantes con Internet, asegúrese de que nadie en su red esté descargando nada y que su proveedor de Internet no tenga problemas en su área.
Nota: Para obtener la conexión más consistente, debe intentar jugar mientras está conectado a través de un cable de ethernet (en lugar de a través de Wi-Fi).
Verifique la velocidad de su conexión
Roblox requiere una conexión a Internet promedio de 4-8 Mb/s.
- Abra su navegador de Internet.
- En la barra de búsqueda, escribe Prueba de velocidad de Ookla.
- Una vez que se cargue la página web, seleccione Ir .
- Espere a que la página muestre su promedio.
Si está por debajo de la velocidad de conexión recomendada, puede ser la causa de sus problemas.
Compruebe su cortafuegos
Ocasionalmente, su firewall puede bloquear Roblox. Para contrarrestar esto, asegúrese de que Roblox no esté bloqueado.
En Windows 10:
- Abre Inicio.
- Escriba Firewall en la barra de búsqueda.
- Seleccione Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows.
- Desplázate hacia abajo y encuentra Roblox.
- Si no está marcado, verifíquelo en Redes privadas.
En Mac:
- Abre Preferencias del Sistema.
- Seleccione Seguridad o Seguridad y privacidad.
- Seleccione la pestaña Cortafuegos.
- Desbloquee la sección de preferencias, luego ingrese su nombre de administrador y contraseña.
- Seleccione Opciones de cortafuegos.
- Seleccione Agregar aplicación (+) .
- Elige Roblox.
- Seleccione Agregar > Aceptar.
Comprobar si los servidores de Roblox están caídos
Hay varios sitios web que informarán si los servidores de Roblox están caídos o no. Las dos mejores opciones son Roblox Status en Twitter y Down Detector. Estos se basan en informes de usuarios y no están afiliados a Roblox.
Si tiene problemas, diríjase a estos sitios web y vea si otros usuarios informan problemas de conexión. Si es así, es posible que los servidores de Roblox estén experimentando dificultades.
Comprobar si es un mapa/lugar incorrecto
Algunos mapas/lugares en Roblox están mal hechos o tienen errores de código internos. Generalmente, si aparece tu avatar, eso significa que el mapa se ha cargado. Si hay problemas con el mapa, estos pueden ser inherentes al mapa mismo y no tener nada que ver con su conexión. Todo lo que puede hacer es informar al fabricante y esperar que el problema se solucione de su parte.
Borrar datos de Roblox
Si estás jugando en un dispositivo Android, los archivos temporales pueden corromperse ocasionalmente. Para borrar estos datos:
- Abra Configuración > Aplicaciones.
- Seleccione Roblox y luego seleccione Almacenamiento.
- Seleccione Borrar datos y Borrar caché.
Reinstalar Roblox
Si tus problemas de conexión son particularmente persistentes, la última opción es reinstalar el juego. Asegúrese de que Roblox esté cerrado en su dispositivo, luego desinstálelo y vuelva a instalarlo.
Nota: asegúrese de desinstalar correctamente Roblox antes de volver a instalarlo. Así es como para Windows y Mac.
Si nada más funciona
Si nada de lo anterior soluciona sus problemas con Roblox que no funciona o no se conecta, es posible que deba comunicarse con su equipo de soporte. Te ayudarán a solucionar cualquier posible causa del error de conexión y, con suerte, te ayudarán a volver al juego en poco tiempo.
