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8 Cosas para probar si sus auriculares no funcionan en Windows

by Margarita Rodenas Berenguer

Me gusta escuchar música en mis auriculares mientras trabajo en algo porque detiene el parloteo en mi cabeza y me ayuda a concentrarme en la tarea que tengo entre manos. También me pone en un estado de ánimo relajado por lo que no estoy estresado por el tiempo y los plazos, y mejora mi productividad por completo.

Pocas cosas son más molestas que cuando mis auriculares dejan de funcionar en medio de una canción. Sin embargo, con el tiempo, he aprendido a descubrir algunos arreglos rápidos y otras soluciones avanzadas para algunos de los problemas de resolución de problemas que he tenido con mi par.

Esta publicación enumera algunas de las cosas probadas que puede hacer cuando descubre que sus auriculares no funcionan en Windows.

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Causas de que los auriculares no funcionen en Windows

Algunos de los problemas comunes que puede enfrentar con sus auriculares incluyen un cable dañado, un conector para auriculares que no funciona, problemas de conectividad Bluetooth, incapacidad para sincronizar audio con video o para activar o desactivar la cancelación de ruido.

Sin embargo, estos son solo algunos problemas, pero pueden ser tan variados como la cantidad de modelos de auriculares disponibles.

Entre las causas de que los auriculares no funcionen en Windows se incluyen el sistema operativo y los controladores incompatibles, o después de instalar una actualización de Windows, que puede dañar los auriculares y otros componentes de su computadora.

Muchos usuarios que actualizaron sus computadoras con Windows 10 con la actualización de 1903 informaron que sus computadoras no reconocían sus auriculares, por lo que no podían escuchar nada a pesar de que los parlantes funcionaban bien.

Esto suele ser un problema del sistema, pero también podría indicar un problema con los auriculares.

Arreglar los auriculares que no funcionan en Windows

  • Comprobaciones preliminares
  • Utilice el Solucionador de problemas de Windows
  • Usar el Solucionador de problemas de audio
  • Compruebe los controladores de sonido
  • Actualizar o revertir controladores
  • Actualizar o revertir las actualizaciones de Windows
  • Realizar una restauración del sistema
  • Reparar o Reemplazar

Comprobaciones preliminares

  1. Si está usando auriculares con cable, verifique su conector de audio. Busque el puerto de salida de audio en el costado o en la parte posterior de su computadora, a menudo con el icono de los auriculares o el altavoz, y asegúrese de que el conector de los auriculares esté conectado correctamente. También puede desconectarlos y volver a conectarlos para empujarlos hasta el final. sientes que hace clic.
  2. Si sus auriculares son inalámbricos, active Bluetooth en Windows, así como en sus auriculares y empareje los dos dispositivos.
  3. Compruebe si sus auriculares están conectados o emparejados con un dispositivo diferente a través de Bluetooth. Si es así, apáguelo, conecte sus auriculares y vea si funcionan nuevamente.
  4. Limpie el conector para auriculares de su computadora. El polvo, la pelusa y la suciedad pueden bloquear la conexión entre el conector y los auriculares. Verifique esto y limpie el gato con un bastoncillo de algodón humedecido con un poco de alcohol para eliminar la pelusa y el polvo, o use una lata de aire comprimido si tiene una cerca. Vuelva a enchufar los auriculares y compruebe si funcionan.
  5. Configura tus auriculares como el dispositivo predeterminado. Es posible que haya conectado sus auriculares, pero no se reconoce como el dispositivo de audio predeterminado. En este caso, configúrelos como el dispositivo predeterminado haciendo clic con el botón derecho en el ícono de volumen/sonido en la bandeja del sistema de su computadora y seleccione Abrir configuración de sonido.
  • En la sección Sonido en Salida, elija sus auriculares en el menú desplegable.
  • Sus auriculares pueden tener un control de audio en línea que funciona independientemente de los controles de sonido de Windows. Si es así, verifique que el volumen sea lo suficientemente alto para que pueda escuchar.

    También puede comprobar los controles de volumen de la computadora haciendo clic con el botón derecho en el icono de sonido de la barra de tareas (icono de altavoz) y seleccionando la opción Abrir mezclador de volumen. Deslice para ajustar el sonido de sus auriculares para que pueda escucharlo.

  • Compruebe si sus auriculares están silenciados buscando un círculo rojo con una barra que lo atraviese en el control de volumen de Windows. Si es así, toque el altavoz debajo del volumen del mezclador para activarlo.
  • Equilibre los niveles de sonido de sus auriculares. Para hacer esto, vaya a Configuración de sonido > Sonidos y haga clic en la pestaña Niveles para verificar la configuración de volumen de sus auriculares. Haga clic en Balance para ajustar los niveles de balance.
  • Intente usar un conjunto alternativo de auriculares para ver si el problema está en sus auriculares o en la computadora. Si los auriculares están bien, el problema podría estar relacionado con los controladores, el sistema operativo u otras configuraciones en la computadora.
  • Compruebe las mejoras de sonido. Para ello, vaya a Configuración de sonido > Sonidos > pestaña Mejoras y haga clic en Desactivar todas las mejoras. Pruebe sus auriculares seleccionando Vista previa. Algunas tarjetas de sonido pueden no funcionar si las mejoras están habilitadas.

Utilice el Solucionador de problemas de Windows

Para hacer esto, haga clic derecho en el icono de sonido/altavoz en su barra de tareas y seleccione Solucionar problemas de sonido.

Seleccione sus auriculares y luego haga clic en Siguiente.

Si recibe un mensaje que le pide que abra las mejoras de audio, haga clic en No. No abra Mejoras de audio.

Usar el Solucionador de problemas de audio

  • Para ello, abra la Configuración de Windows haciendo clic en Inicio>Configuración y luego haga clic en Actualización y seguridad.
  • Haga clic en Solucionar problemas y seleccione la opción Reproducir audio.
  • Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas y siga las instrucciones en su pantalla.
  • Reinicia tu computadora. Si revisó la configuración de audio y otras comprobaciones, y todas funcionan bien, intente reiniciar su computadora para resolver cualquier falla de software que pueda causar que sus auriculares no funcionen en Windows.

Actualizar controladores de tarjeta de sonido

  • Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en Inicio > Administrador de dispositivos.
  • En la ventana del administrador de dispositivos, haga doble clic en la categoría Controladores de sonido, video y juegos.
  • Compruebe si el controlador de su tarjeta de sonido está actualizado. Si no es así, haz clic derecho sobre él y selecciona Actualizar controlador. Puede dejar que el sistema busque automáticamente el software del controlador actualizado o buscar el software usted mismo desde la computadora.
  • Alternativamente, puede descargar los controladores del desarrollador de la tarjeta de sonido o del sitio web del fabricante. Asegúrese de descargar el controlador más reciente para la versión de Windows que está utilizando y recuerde dónde lo descargó para poder instalarlo más tarde.

Controladores de reversión

Los controladores de audio y/o Bluetooth se pueden revertir a una versión anterior en caso de que una actualización de Windows desencadene el problema con los auriculares. Si no hubo ninguna actualización, debe actualizar los controladores a la versión más reciente disponible.

Para revertir un controlador, siga estos pasos:

  • Haga clic derecho en Inicio > Administrador de dispositivos. Haga doble clic en la categoría Controladores de sonido, video y juegos y haga clic con el botón derecho en su controlador de audio o bluetooth.
  • Seleccione Propiedades.
  • Haga clic en la pestaña Controlador y luego haga clic en la opción Revertir.

Nota: si no hubo ninguna actualización, debe actualizar los controladores a la versión más reciente disponible.

Instale las últimas actualizaciones de Windows

Si encuentra que sus auriculares no funcionan en Windows después de instalar una actualización de Windows, desinstale la actualización y reinicie su computadora.

  • Para hacer esto, vaya a Configuración > Actualización y seguridad y luego haga clic en Actualización de Windows.
  • En Actualizaciones instaladas, desinstale las actualizaciones recientes del enlace que se encuentra allí y escóndalas con la herramienta Ocultar actualizaciones.

Alternativamente, obtenga un parche buscando actualizaciones más recientes lanzadas por Microsoft.

Realizar una restauración del sistema

Una restauración del sistema lo lleva de regreso a donde estaba antes de que comenzara el problema con sus auriculares.

  • Puede hacerlo escribiendo Restaurar sistema en la barra de búsqueda y seleccionando Crear un punto de restauración.
  • En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en Restaurar sistema.
  • Cuando vea la ventana Restaurar archivos y configuraciones del sistema, haga clic en Siguiente.
  • Seleccione el punto de restauración al que desea volver y luego haga clic en Siguiente.

Reparar o Reemplazar

Si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema de que los auriculares no funcionan en Windows, puede llevar su computadora o auriculares al reparador si aún están en garantía. Alternativamente, obtenga un reemplazo si los auriculares son el problema.

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