Facebook y sus m√°s de 2.000 millones de usuarios activos son un objetivo atractivo para los hackers. Algunos de los hacks m√°s exitosos aparecen en las noticias, pero muchos hacks son m√°s peque√Īos y afectan s√≥lo a algunos usuarios de Facebook.

Los indicadores de que alguien puede haber hackeado tu cuenta de Facebook son:

  • Tu correo electr√≥nico o tu contrase√Īa han cambiado.
  • Tu nombre o tu cumplea√Īos han cambiado.
  • Se han enviado solicitudes de amistad desde tu cuenta a personas que no conoces.
  • Se han enviado solicitudes de amistad a personas que ya son tus amigos.
  • Las publicaciones que no has creado parecen ser tuyas.
  • Los amigos reciben mensajes tuyos que no has escrito.

Si te ocurre alguna de estas se√Īales reveladoras o notas cualquier otra actividad inusual, act√ļa r√°pidamente para proteger tu cuenta.

Cuando creas que tu cuenta de Facebook puede haber sido pirateada, cambia tu contrase√Īa antes de hacer nada. Si ya no tienes acceso a tu cuenta de Facebook, sigue inmediatamente los pasos que se describen a continuaci√≥n.

Estas indicaciones sirven para cualquier cuenta de Facebook. Los pasos que se describen a continuación requieren el acceso a la versión de escritorio de Facebook.com.

¬ŅC√≥mo han hackeado mi cuenta?

Los piratas informáticos pueden haber accedido a tu cuenta de Facebook de varias maneras. Tal vez dejaste tu cuenta conectada en un laboratorio de informática de tu escuela o biblioteca, o los piratas informáticos podrían estar utilizando tu cuenta desde una tableta o un teléfono robados.

Independientemente de c√≥mo hayan conseguido tus credenciales de Facebook, lo mejor que puedes hacer es moverte r√°pidamente para limitar la cantidad de da√Īos e intentar evitar m√°s hackeos.

Informar a Facebook de un compromiso

Cuando no puedas acceder a tu cuenta de Facebook, puedes informar a la empresa de un posible hackeo y recibir ayuda para restablecer tu contrase√Īa:

  1. Abre la p√°gina de Facebook Informar de una cuenta comprometida.
  2. Haz clic en Mi cuenta est√° comprometida.
  3. Introduce el n√ļmero de tel√©fono o la direcci√≥n de correo electr√≥nico asociada a tu cuenta y haz clic en Buscar.
  4. Escribe tu contrase√Īa actual o una antigua y haz clic en Continuar.
  5. Selecciona una de las opciones de la lista que indica el motivo por el que crees que tu cuenta ha sido pirateada y, a continuación, haz clic en Continuar.
  6. Facebook te explica que debes cambiar tu contrase√Īa y confirmar que los cambios recientes en tu cuenta proceden de ti para mantenerla segura.
  7. Haz clic en Empezar.
  8. Sigue las instrucciones proporcionadas para proteger tu cuenta y cambiar tu contrase√Īa.

Alerta a tus amigos

Informa a tus amigos de Facebook de que tu cuenta ha sido pirateada. Advi√©rteles de que no deben hacer clic en ning√ļn enlace que pueda provenir de tu cuenta durante el tiempo en el que ha sido pirateada y est√© fuera de tu control.

Los piratas inform√°ticos que han puesto en peligro tu cuenta pueden haber publicado en las p√°ginas de tus amigos o haber enviado enlaces en comentarios o mensajes privados.

Elimina las aplicaciones desconocidas de tu cuenta

Elimina cualquier aplicaci√≥n de Facebook instalada en tu cuenta que no reconozcas. En alg√ļn momento, es posible que hayas concedido a las aplicaciones acceso a parte de tu informaci√≥n personal.

  1. Abre el men√ļ de Facebook haciendo clic en la flecha de la esquina superior derecha.
  2. Haz clic en Configuración.
  3. Haz clic en Aplicaciones y sitios web en el panel izquierdo.
  4. Marca la casilla junto a las aplicaciones de Facebook que quieras eliminar y, a continuación, haz clic en Eliminar.
  5. Vuelve a hacer clic en Eliminar en el aviso de confirmación. También tienes la oportunidad de eliminar todas las publicaciones, fotos y vídeos que las aplicaciones hayan publicado en tu nombre.
  6. Si haces clic en Ver y editar en una aplicación, se muestra el nivel de acceso que tiene a tu cuenta y la información que Facebook comparte con ella.
  7. Adem√°s, en la p√°gina de aplicaciones y sitio web hay pesta√Īas adicionales en la parte superior en las que puedes encontrar aplicaciones caducadas (aplicaciones que tuvieron acceso en un momento dado, pero cuyos permisos han caducado) y aplicaciones pasadas (que han sido eliminadas de tu cuenta).
  8. Las aplicaciones eliminadas o caducadas siguen teniendo la información compartida con ellas mientras estaban activas, pero ya no pueden acceder a esa información desde tu cuenta de Facebook después de que caduquen o se eliminen.
  9. Al hacer clic en el azulejo de una aplicación eliminada o caducada, se te indica el mejor método para solicitar que la aplicación elimine tu información.

Prevención: Activa la autenticación de dos factores

No esperes al próximo hackeo para tomar medidas que mejoren tu seguridad y privacidad en Facebook. Para evitar que tu cuenta se vea comprometida de nuevo, Facebook recomienda encarecidamente activar la autenticación de dos factores de Facebook.

La activaci√≥n de esta funci√≥n requiere una forma adicional de autenticaci√≥n m√°s all√° de tu contrase√Īa cuando alguien intente acceder a tu cuenta. La segunda forma de autenticaci√≥n puede ser un c√≥digo num√©rico enviado por mensaje de texto a tu tel√©fono o un c√≥digo generado por una aplicaci√≥n de autenticaci√≥n independiente en tu tel√©fono, o una llave inteligente insertada en la unidad USB de tu ordenador.

Cuando tienes activada la autorizaci√≥n de doble factor, alguien podr√≠a tener acceso completo a tu contrase√Īa, pero a menos que tambi√©n tenga tu segundo medio de autenticaci√≥n (como tu tel√©fono o un token f√≠sico), no podr√° entrar en tu cuenta de Facebook.

Para activar la autenticación de dos factores en tu cuenta de Facebook:

  1. Haz clic en la flecha hacia abajo de la esquina superior derecha de Facebook para acceder al men√ļ.
  2. Haz clic en Configuración.
  3. Haz clic en Seguridad e inicio de sesión en el panel izquierdo.
  4. Haz clic en Editar junto a Usar autenticación de dos factores.
  5. Es posible que se le pida que garantice su contrase√Īa. Introd√ļzcala y haga clic en Empezar.
  6. Seleccione Mensaje de texto o Aplicación de autenticación y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  7. Si elige Mensaje de texto, introduzca el c√≥digo en los campos proporcionados. Si eliges la aplicaci√≥n de autenticaci√≥n, ejec√ļtala en tu tel√©fono y sigue las instrucciones.
  8. Haz clic en Finalizar cuando veas el mensaje La autenticación de dos factores está activada.

Desconf√≠a de confiar √ļnicamente en las soluciones de mensajes de texto para la autenticaci√≥n de dos factores. Adem√°s de la falsificaci√≥n de la SIM (en la que alguien consigue que la compa√Ī√≠a telef√≥nica reasigne su n√ļmero a un dispositivo diferente), si pierde el acceso a su tel√©fono o cambia de n√ļmero de tel√©fono, necesitar√° ayuda para recuperar el acceso.

Prevención: Ejecuta la comprobación de seguridad

La funci√≥n de comprobaci√≥n de seguridad de Facebook a√Īade seguridad adicional a tu cuenta. Utiliza la comprobaci√≥n de seguridad para:

  • Cerrar la sesi√≥n de Facebook y Messenger desde navegadores y aplicaciones no utilizadas.
  • Recibir una alerta cuando alguien inicie sesi√≥n en tu cuenta desde un dispositivo m√≥vil u ordenador no reconocido.

Prevenci√≥n: Cambia tu contrase√Īa de Facebook regularmente

Restablecer tu contrase√Īa regularmente es un buen h√°bito que debes adoptar. Puedes hacerlo en cualquier momento.

  1. Inicia el men√ļ de Facebook desde la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de la p√°gina.
  2. Haz clic en Configuración.
  3. Haz clic en Seguridad e inicio de sesión en el panel izquierdo.
  4. Haz clic en Editar junto a Cambiar contrase√Īa en la secci√≥n Inicio de sesi√≥n del panel central.
  5. Introduce tu contrase√Īa actual junto a Actual, escribe una nueva contrase√Īa en el campo Nueva y, a continuaci√≥n, escribe la nueva contrase√Īa una vez m√°s para confirmarla en el cuadro de texto Volver a escribir la nueva.
  6. Haz clic en Guardar cambios.