Lo que hay que saber
- Google Home: Mantenga pulsado el botón de silenciamiento del micrófono durante 15 segundos.
- Google Home Mini o Max: Mantenga pulsado el botón FDR durante 15 segundos.
Este artículo explica cómo restablecer de fábrica un Google Home, Google Home Mini, Google Home Max. y Google Nest Mini. También proporciona información sobre cuándo y por qué restablecer este tipo de dispositivos y cuándo no deberías intentarlo en absoluto.
No puedes utilizar tu voz o la aplicación Google Home para restablecer de fábrica ningún dispositivo Google Home.
Cómo restablecer un Google Home
El Google Home no tiene un botón de restablecimiento de fábrica dedicado. En su lugar, utiliza el botón de silenciamiento del micrófono en la parte posterior del dispositivo para este propósito. Al igual que con el Hogar Mini, mantén pulsado el botón durante 12-15 segundos. Oirás que el Asistente confirma que está restableciendo el dispositivo; entonces, puedes soltar el botón.
Cómo restablecer de fábrica un Google Home Mini
Por lo general, puedes restablecer el dispositivo y restaurarlo a su estado original manteniendo pulsado el botón de restablecimiento de datos de fábrica (FDR). Un restablecimiento de datos de fábrica borra todos los datos almacenados en el dispositivo, incluidos los ajustes y cualquier dato personal.
Realizar un restablecimiento de fábrica en Google Home lleva menos de un minuto si sigues estos pasos:
El Google Home Mini tiene un botón dedicado al FDR en la parte inferior del dispositivo. Búscalo justo debajo de la clavija de alimentación; verás un simple círculo redondo.
Pulsa el botón durante unos 12-15 segundos para reiniciar el Google Home Mini.
Escucharás al Asistente confirmar que está reseteando el dispositivo.
Suelte el botón. El dispositivo se ha restablecido.
Cómo restablecer un Google Home Max
Al igual que el Home Mini, el Google Home Max tiene un botón FDR dedicado. Se encuentra a la derecha del enchufe de alimentación. Mantenlo pulsado durante 12-15 segundos para reiniciar el dispositivo. Oirás al Asistente confirmar que está reseteando el dispositivo; entonces podrás levantar el botón.
Cómo restablecer un Google Nest Mini
El Google Nest Mini no tiene un botón FDR dedicado. En su lugar, utiliza el botón de encendido/apagado del micrófono.
Apague el micrófono desde el lado del Nest Mini. Los LEDs se volverán de color naranja.
Mantenga pulsado el centro de la parte superior del dispositivo donde están las luces.
El proceso de restablecimiento comenzará después de 5 segundos, pero sigue manteniendo pulsado durante 10 segundos más hasta que oigas un sonido que confirme que el Nest Mini se está restableciendo.
¿Qué sigue?
Después de restablecer tu Google Home, puedes configurarlo de nuevo como lo hiciste cuando estaba recién sacado de la caja. Cuando inicies la aplicación Google Home en tu smartphone, se te indicará que se ha detectado un nuevo dispositivo Google Home. Toca la notificación para iniciar el proceso de configuración de Google Home.
¿Por qué debo restablecer mi dispositivo Google Home?
Un restablecimiento de fábrica se reserva para vender el dispositivo o para solucionar problemas persistentes con Google Home.
Una razón común para restablecer el dispositivo es borrarlo antes de vender el dispositivo Google Home o devolverlo a la tienda. Al restablecer cualquier dispositivo Google Home, se eliminará su información personal, incluida la información de la cuenta.
Otra razón para restablecer Google Home es cuando se experimentan frecuentes problemas de conectividad o si el Google Home se reinicia aleatoriamente. En ese caso, deberías intentar reiniciar el dispositivo antes de realizar un restablecimiento de Google Home. Para reiniciar, desenchufa el Google Home, espera unos segundos y vuelve a enchufarlo a la corriente.
Cuándo no debes reiniciar el dispositivo
Si quieres cambiar el nombre del dispositivo, iniciar sesión en una red Wi-Fi diferente, cambiar la cuenta que utilizas en Google, Pandora, Spotify (etc.) o configurar los dispositivos domésticos inteligentes, puedes hacerlo en la aplicación Google Home para Android o para iOS. Esta es la app que has instalado para configurar el Google Home.
