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Las empresas toman holgias a medida que los gobiernos abandonan la responsabilidad social

by Jack
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Ahora parece que muchos gobiernos de todo el mundo están retirando de la responsabilidad social. Ya no intentan aliviar todos los problemas sociales en sus condados. Sin embargo, con una década de crecimiento económico, las empresas con fines de lucro están tomando la holgura. Ahora asumen más responsabilidad para resolver estos problemas perennes además de los productos o servicios que tradicionalmente venden.

En el programa de radio de pequeñas empresas esta semana, hablamos con el «padre» del marketing moderno, el profesor Philip Kotler. Su 70º libro, «Common Good», examina cómo los negocios y los gobiernos realizan los análisis de costos y beneficios.

El profesor Kotler sostiene que Estados Unidos fue creado sobre la noción de construir una sociedad mejor. Explica que «desde los primeros tiempos, la nación tenía reformadores que lucharon por una vida mejor para todos. El» buen buen «común requiere favorecer la elección que producirá la mayor felicidad para la mayor cantidad de personas Los derechos de las mujeres, los derechos civiles, los derechos laborales y los derechos de los homosexuales tuvieron éxito porque avanzaron el «bien común».

Más recientemente, el profesor Kotler describe que se ha convertido en un» análisis de costo-beneficio «al elegir políticas gubernamentales . Agrega que «los economistas usan este principio en la economía del bienestar, donde cuentan cuántas personas se beneficiarían menos cuántas personas serían lastimadas por una política particular». Esto es especialmente cierto en las áreas de atención médica y educación superior.

¿Su negocio está trabajando para el bien común?

Pero el profesor Kotler cree en tres principios de los resultados corporativos: «ganancias, personas y planetas» y no cree que las compañías lo hayan hecho bien en los dos últimos. Agrega «Tratamos bien al cliente, pero ¿qué pasa con los empleados?» El profesor Kotler insiste en que se ha centrado demasiado en los beneficios solo por líderes como el economista, Milton Friedman y las principales escuelas de negocios. Ahora, menciona que Marriott en realidad dice que el cliente es el número 2. (¡Los empleados son el número 1!)

Cada vez más, los clientes buscan empresas que apoyen los problemas sociales que les importa para seguir comprando de ellos. Por ejemplo, Microsoft, Google, LEGO, Levi Strauss y Warby Parker tienen grandes programas de donaciones sociales. Incluso hay conferencias internacionales que se centran en cómo las corporaciones pueden aumentar su impacto social.

El profesor Kotler enfatiza que escribió su último libro para mostrar cómo los ciudadanos, las empresas, las agencias gubernamentales y las organizaciones sin fines de lucro pueden adoptar políticas que avancen el ‘bien común’. Este libro revisa todas las herramientas sociales que los reformadores pueden usar, incluida la discusión, el debate, la negociación, la educación, el marketing social, la acción legal y la acción de protesta.

El profesor Kotler también habla sobre cómo la próxima recesión podría afectar este enfoque. Escuche toda la entrevista.

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