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Cómo mantener su número de teléfono mientras cambia de operadores

by Jack
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Si usted es propietario de una pequeña empresa, su número de teléfono puede ser parte de la identidad de su comunidad, especialmente si ya ha invertido en publicidad y tarjetas de presentación.

Pero si desea cambiar los transportistas telefónicos, ¿necesita perder su número de teléfono?

No.

Siempre que su negocio permanezca en la misma área geográfica, la Comisión Federal de Comunicaciones garantiza su derecho a mantener su número de teléfono incluso si cambia de operador. El proceso se conoce como porte.

Cómo cambiar los portadores de teléfonos y mantener su número

Aquí están las cosas que debe saber y los pasos que debe tomar si desea cambiar los transportistas telefónicos sin perder su número de teléfono :

1. «Encuentre el transportista que satisface sus necesidades», dice David Weitzner, miembro del equipo de gestión de canales de Nextiva, un proveedor de servicios telefónicos VoIP. Seleccione un proveedor de servicios telefónicos de buena reputación que pueda proporcionar a su negocio las características y opciones que necesita dentro de su presupuesto.

2. Verifique el contrato con su operador actual para asegurarse de que no esté obligado a permanecer con ellos por más tiempo de servicio. Si es así, podría estar obligado a pagar las tarifas de terminación temprana.

3. Del mismo modo, si actualmente está «agrupando» los servicios con teléfono, como Internet y la televisión por cable, es posible que desee verificar cómo un interruptor puede afectar su acuerdo de servicio o tarifas, dice Weitzner.

4. Un error común que cometen muchos clientes es contactar a su proveedor actual y terminar el servicio antes de adquirir un nuevo servicio, dice Weitzner. No hagas esto.

5. En cambio, comuníquese con el proveedor de servicios al que tiene la intención de cambiar y proporcionarles los números de teléfono que desea cambiar y cualquier otra información que se requiera, según la FCC.

6. Debe enviar una carta de autorización (LOA) a su operador telefónico actual para informarles de su decisión de tener los números portados a un nuevo transportista. Algunos proveedores enviarán a los clientes la documentación necesaria para ayudarlo a escribir la carta, dice Weitzner de Nextiva.

7. Las empresas están permitidas, según las reglas de la FCC, que le cobren por portar su número. Sin embargo, puede negociar con el proveedor para renunciar a las tarifas. La mayoría de los grandes transportistas no cobran. Además, las empresas no pueden negarse a portar su número, incluso si no ha pagado por el servicio, según la FCC.

8. Una vez que solicita el servicio de una nueva empresa, su antigua empresa no puede negarse a portar su número, incluso si debe dinero por un saldo pendiente o una tarifa de terminación. Sin embargo, todavía está obligado a pagar los saldos o tarifas no remunerados.

9. La FCC recomienda que le pregunte a su nuevo proveedor cómo los servicios 911 podrían verse afectados durante la transición. En general, las llamadas del 911 deben pasar, pero los servicios de ubicación y devolución de llamada pueden no estar disponibles.

10. Del mismo modo, debe preguntarle a su nuevo proveedor sobre los servicios de larga distancia, que no se moverá con usted en el conmutador.

11. Durante el proceso de portada, puede haber un período de tiempo en el que tiene dos teléfonos diferentes con el mismo número.

12. Las reglas de la FCC requieren puertos simples, que generalmente no involucran más de una línea o ajustes más complejos para el equipo de conmutación telefónica, que se procesarán en un día hábil. Los ajustes más complejos, como una línea de cable al puerto inalámbrico, podrían llevar hasta 10 días.

Foto de teléfono inteligente a través de Shutterstock

Video:Cómo mantener su número de teléfono mientras cambia de operadores

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