Nada te enoja más que comprar un atuendo en línea, solo para descubrir unos días después que no te queda bien.
Para competir con exitosas plataformas de compras personalizadas como Trunk Club, Le Tote y Stitch Fix, Amazon ha lanzado oficialmente Prime Wardrobe. Este programa permite a sus clientes probarse ropa en casa y elegir qué prendas conservar y cuáles devolver.
¡Profundicemos y descubramos más sobre el programa de compras avanzadas de Amazon!
¿Qué es el guardarropa de Amazon Prime?
Prime Wardrobe es un programa para miembros Prime que le permite probarse la ropa en la comodidad de su hogar antes de comprarla. Aunque el programa se anunció inicialmente en junio de 2018, ahora está disponible para todos los miembros de Amazon Prime (membresías pagas y de prueba de 30 días de Amazon Prime y membresías de prueba pagas y de seis meses de Amazon Prime Student) y miembros de su hogar de Amazon.
Los artículos elegibles incluyen líneas para mujeres, hombres, niños, ropa para bebés, zapatos y accesorios. Usted elegirá lo que quiere probar (los artículos elegibles tienen un logotipo de «Prime Wardrobe»), y una vez que llegue su caja, tiene siete días para probarse las cosas y devolver lo que no desea comprar. Puede probar hasta ocho artículos a la vez, y no hay un umbral mínimo de dólares.
Antes de completar su período de prueba de siete días, diríjase a Sus pedidos para verificar y mostrar qué artículos se quedará y cuáles devolverá. Tiene hasta el final del período de prueba para sellar sus devoluciones con la etiqueta de devolución proporcionada. Para los más olvidadizos de nosotros, Amazon le enviará recordatorios en el camino para asegurarse de que no se le cobre.
¿Cómo funciona el primer armario?
Hay algunos pasos sencillos que puede seguir y obtener su pedido.
Paso 1: Incluya artículos de Prime Wardrobe en su carrito de Prime Wardrobe.
Los miembros Prime pueden agregar un mínimo de tres artículos y un máximo de ocho artículos con el ícono de Prime Wardrobe: a su carrito.
Consejo: no puede incluir más de un artículo exacto a la vez en un solo pedido (por ejemplo, mismo tamaño y color). No hay un umbral mínimo en dólares para un pedido de Prime Wardrobe.
Paso 2: Haz tu pedido de Prime Wardrobe.
Tenga en cuenta que este pago será diferente del pago normal de otros artículos en Amazon , pero el proceso es similar.
Paso 3: Espera tu Armario.
Por lo general, los pedidos llegarán de 4 a 6 días hábiles (tenga en cuenta que este es un tiempo de entrega esperado más largo que la mayoría de los artículos Prime de envío de 2 días). Una vez que lleguen los artículos, tiene siete días para probarse todas las cosas de su pedido y decidir qué tendrá o devolverá.
Consejo: Amazon no puede enviar estos artículos en un plazo de dos días porque prefiere enviar el pedido en la menor cantidad de cajas posible.
Paso 4: Consulta e informa lo que decidas conservar. Dentro de los siete.
Sugerencia: solo puede pagar una vez. Si cambias de opinión, Amazon dice:
- Marcado como mantener algo que desea devolver: solicite la devolución de un artículo comprado en el Centro de devoluciones en línea.
- Devolución marcada en algo que te quieres quedar: Quédate con el artículo, y Amazon te cobrará cuando no lo recibamos.
Al final de su período de prueba de Prime Wardrobe, se le cobrará el valor total de su pedido si no ha terminado de pagar antes de las 11:59 p. m., hora del Pacífico.
Paso 5: Si elige que no le gustan los artículos enviados, puede devolver lo que no funcionó.
Cualquier artículo que decida no comprar debe colocarse en la caja o bolsa resellable de Prime Wardrobe utilizando la etiqueta de devolución prepaga adhesiva adjunta. Los miembros Prime tienen hasta el final del período de prueba para sellar las devoluciones en el lugar de entrega de UPS que elijan.
Paso 6: Verifique que se hayan devuelto los artículos no deseados.
Prime Wardrobe le enviará un correo electrónico para notificarle cuando se hayan recibido todos sus artículos devueltos. Si desea seguir el proceso de devolución de su paquete, puede visitar Amazon/returns para ver el estado de la devolución. Estos son los pasos simples que facilitan el proceso.
¿Qué tipo de prendas y marcas forman parte de Prime Wardrobe?
Hay muchas marcas disponibles que ya han gustado a los clientes.
El servicio tiene ropa, zapatos y accesorios de marcas menos conocidas, así como nombres nacionales como Levi’s, Calvin Klein, AIX Armani, Adidas, J Brand y Theory como parte de Prime Wardrobe, y pueden elegir entre ropa de mujer, hombre, ropa, zapatos y accesorios para niños y bebés. Hay opciones asequibles, opciones de diseñador y todo lo demás. Cómpralos por la categoría que quieras.
Prime Wardrobe compite con servicios similares de compañías como Trunk Club de Nordstrom y nuevas empresas innovadoras como Rent the Runway y Stitch Fix, excepto que no tiene que pagar una tarifa por cada caja que obtiene ni gastar dinero adicional en una membresía para el servicio ( considerando que ya tienes Prime). Pero si lo que necesita es que alguien encuentre la ropa adecuada para usted, puede pagar $ 4.99 por mes por una versión de estilo curada de Prime Wardrobe llamada Personal Shopper.
Información de expertos sobre el guardarropa de Amazon Prime
David Cooley de CPC Strategy probó recientemente el nuevo programa Prime Wardrobe, dijo.
«Una vez que selecciona su categoría de interés (hombre, mujer, bebé, etc.), Amazon lo lleva a una página con varios productos agrupados por marca, estilo u ocasión. En muchos sentidos, esta página es similar a la experiencia que obtendría en la tienda de Amazon de una marca.“
Cooley ordenó un total de seis artículos de ropa a través de Prime Wardrobe, en su mayoría camisas.
“Desafortunadamente, Amazon no me permitió pedir la misma camisa y color en varios tamaños. Una vez que seleccioné mis 6 artículos, fui dirigido a la página de pago, que está separada de mi pago normal de Amazon”, Dijo Cooley.
“En el momento de realizar el pedido, mi tarjeta de crédito solo recibió un cargo de $ 1 (para verificar que era una tarjeta válida) y unos días después, llegaron mis artículos. Al final, decidí quedarme con la mitad de los artículos que pedí y envié el resto a Amazon usando la bolsa prepaga reutilizable provista.”
Cuando se trata de comprar ropa en línea, los clientes tienen muchos complejos, el más destacado es «en forma«.
“Con la ropa, quiero que los artículos que ordeno me queden bien. Cada marca tiene su propio corte, conjunto de estilos y tablas de tallas únicos, por lo que es realmente útil cuando compro una marca que no he usado antes para poder probarme el producto antes de comprometerme a comprar”, Cooley dijo.
Prime Wardrobe es un gran truco para ir de compras
Prime Wardrobe simplemente hace que comprar en línea sea mucho más cómodo al permitirte probarte ropa y zapatos antes de S, todo sin precio adicional. Lo que se ve excelente en 2D no siempre se ve bien, y los procesos de devolución pueden ser molestos o difíciles de realizar correctamente. Pero muchos de nosotros seguimos comprando en línea porque la experiencia de compra en persona es muy prolongada y, para muchos, un poco insufrible. Para que las compras en línea sean cómodas, cada vez aparecen más servicios con políticas de «pruebe antes de comprar«, así como servicios de suscripción que ayudan a aliviar un poco la ansiedad de actualizar su guardarropa.
Amazon Wardrobe no es complejo y, a diferencia de muchas alternativas, no tiene precio adicional con su membresía Prime.
Margen de mejora
Hay algunas cosas que la gente desearía que fueran mejores. Incluso dentro de los silos de estilo, algunos colores o acabados de artículos no están disponibles regularmente a través de Wardrobe. Por ejemplo, lo que descubrimos a partir de las reseñas es que cuando un cliente intenta tener chukkas de Clarks está en sus últimas piernas, por lo que cuando vio el nombre de la compañía en la lista, seleccionó una opción marrón fresca y encerada. No pudo conseguirlo en el carrito del guardarropa, sin importar cuánto lo intentara. Más tarde, descubriría que al menos uno de los colores del modelo chukka estaba disponible, pero no era su preferencia. Nunca había estado tan cerca y tan lejos, lo que puede ser frustrante cuando estás creando un look completo.
El otro signo de interrogación era la disponibilidad. Un cliente hizo sus selecciones durante la tormenta de nieve en febrero de 2021, y tal vez todos los demás hombres del país también decidieron ir de compras virtuales porque se agotaron muchos colores en mi talla estándar. Menos opciones agotadas hubiera sido excelente.
Otro cliente comentó sobre Prime Wardrobe que, si bien había una gran selección para elegir, no todos los artículos que quería probar eran elegibles para Prime Wardrobe. Además, la función de búsqueda y filtrado no siempre funciona. Si solo hay un estilo o tamaño disponible en algo que está buscando, seguirá apareciendo en los resultados, incluso si especifica su tamaño. Por ejemplo, incluso si especifica que está buscando un zapato de la talla 15, solo obtendrá resultados disponibles en la talla nueve porque esa marca ofrece el zapato en la talla 15.
A medida que el servicio madure, esperamos que haya una selección más completa de artículos y tamaños disponibles y un mejor filtro de búsqueda.
Descuentos especiales asociados a Prime Wardrobe
En ocasiones, Amazon puede aumentar las ofertas especiales para los clientes de Prime Wardrobe. Si van a una promoción de Prime Wardrobe, pero hay una mejor promoción de Amazon disponible en el momento de realizar su pedido inicial o pagar, recibirá un mejor descuento.
Cuando no se esté ejecutando una promoción específica de Prime Wardrobe, Amazon aceptará otras promociones de Amazon relacionadas con los artículos en su carrito en el momento de realizar el pedido inicial o finalizar la compra. Los descuentos no se pueden combinar, pero siempre recibirá el mejor de los descuentos relevantes.
La línea de fondo
En general, Amazon Prime Wardrobe está siendo apreciado. Los clientes aún planean usarlo nuevamente la próxima vez que no tengan opciones por primera vez. Quieren más opciones en el armario y seguirán recomendándolas a amigos y familiares.
Fue un poco decepcionante que no hubiera más estilos y tallas disponibles, pero la selección aún supera lo que está disponible a través de los servicios de suscripción de ropa. Además, no tiene que comprometerse a nada ni pagar los artículos por adelantado. Se recomienda encarecidamente probar Prime Wardrobe la próxima vez que desee comprar en línea.
