Si no puedes conectarte al servicio de Hulu o a su aplicación, o te preguntas por qué no funciona Hulu, es posible que esté caído. Afortunadamente, hay algunas formas clave de averiguar si los problemas de Hulu son sólo tuyos o si el servicio no está disponible para todo el mundo.

Cómo saber si Hulu está caído

Si crees que Hulu está caído para todo el mundo y no sólo para ti, prueba estos sencillos pasos para comprobar si estás en lo cierto.

  1. Comprueba la cuenta de Twitter de soporte de Hulu para obtener información actualizada.

    Éste debería ser siempre tu primer puerto de escala, ya que la cuenta oficial de Twitter debería tener siempre la información más relevante.

  2. Busca en Twitter #Huludown. Si el sitio no funciona para todo el mundo, es probable que alguien ya haya tuiteado sobre ello. Comprueba los tuits, pero presta atención a las marcas de tiempo de los tuits para asegurarte de que no están hablando de un momento anterior en el que Hulu no funcionaba.

    ¿No puedes acceder a Hulu? Prueba con otros sitios importantes como Google o YouTube. Si tampoco puedes verlos, es casi seguro que el problema está en tu lado o en el de tu proveedor de servicios de Internet.

  3. Utiliza un sitio web de «comprobación de estado» de terceros, Todas ellas te dirán si Hulu está funcionando para todos los demás.

Qué hacer cuando no puedes conectarte a Hulu

Si nadie más está informando de un problema con Hulu, entonces el problema es probablemente algo de tu parte.

Hay algunas cosas que puedes probar si Hulu parece funcionar bien para todos los demás, pero no para ti.

  1. Si no puedes acceder a Hulu desde tu navegador web, intenta usar la aplicación de Hulu en tu smartphone o dispositivo de streaming. Si la aplicación de Hulu parece no funcionar, intenta usar el navegador en tu smartphone o tablet en su lugar.
  2. Cierra todas las ventanas de tu navegador, espera 30 segundos, abre una ventana e intenta acceder de nuevo al sitio de Hulu. Haz lo mismo con la aplicación de Hulu si estás en una tableta o smartphone. Asegúrate de que estás cerrando la aplicación correctamente. Aprende cómo cerrar las aplicaciones de Android y cómo salir de las aplicaciones en iPhone el método completo en lugar de simplemente cerrarlas.

    Si la aplicación o la ventana del navegador parece estar atascada y no se cierra completamente, intenta reiniciar tu dispositivo en su lugar.

  3. Borra la caché de tu navegador.

    Se ha caído Hulu

    Se ha caído Hulu

  4. Borra las cookies de tu navegador.
  5. Comprueba si hay malware en tu ordenador.
  6. Reinicia tu ordenador. 

    Alternativamente, reinicia tu smartphone o dispositivo de streaming, como un Roku, dependiendo de lo que estés utilizando para acceder a Hulu.

Si sigues sin poder acceder a Hulu

Si nada te ha solucionado Hulu, es posible que tengas un problema con tu conexión a Internet. Uno de estos problemas puede ser cuando tienes demasiados dispositivos que utilizan el ancho de banda de tu red y que acaban ralentizando tu Internet para que no puedas utilizarlo, pero puede ser más complicado que eso. Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.

Mensajes de error de Hulu

Hulu puede mostrar errores de código de estado HTTP estándar como 500 Internal Server Error, 403 Forbidden y 404 Not Found, pero Hulu también ofrece docenas de sus propios códigos de error. Estos son algunos de los más comunes que puedes ver.

  • Código de error de Hulu 3 y 5: Suelen significar que hay algún tipo de problema con Internet y que no se puede reproducir un programa. Intenta reiniciar tu dispositivo o reiniciar tu router.
  • Código de error de Hulu 500: Hay un problema con la conexión al servidor. Intenta actualizar la página para solucionarlo.
  • Código de error de Hulu 400: No se puede acceder a la información de tu cuenta. Intenta reiniciar o quitar y volver a añadir tu dispositivo a tu cuenta.
  • Código de error de Hulu 16: Un código de región no válido que normalmente significa que estás intentando acceder a Hulu desde una VPN o un proxy. Apaga la VPN para solucionarlo.

Si el problema sigue sin resolverse, intenta esperar. Cuando Hulu tiene mucha demanda, puede lanzar estos mensajes de error cuando el problema está en la aplicación o en el sitio web, no en el tuyo.