Samsung TV se ha convertido en un nombre familiar en los últimos años. La compañía ha lanzado varios modelos nuevos desde su creación en 2011.
Los televisores Samsung son conocidos por su diseño elegante, sonido de alta calidad y facilidad de uso. También vienen a precios asequibles.
Sin embargo, algunos consumidores se quejan de que sus televisores Samsung no se conectan a las redes Wi-Fi. Este problema parece surgir después de una actualización de firmware.
En este artículo, analizaremos más de cerca las posibles razones de su falta de conexión y le aconsejaremos sobre las mejores formas de poner en funcionamiento su televisor Samsung en poco tiempo.
¿Por qué mi televisor Samsung no se conecta a Wi-Fi?
Hay dos razones principales por las que su televisor Samsung podría no conectarse a Wi-Fi. Primero, podría deberse a que el enrutador o módem no es compatible con la última versión del sistema operativo.
En segundo lugar, podría deberse a un problema de hardware. Echemos un vistazo más de cerca a cada una de estas posibilidades.
Su enrutador/módem podría estar desactualizado
Lo primero que debe verificar es si el enrutador o módem es compatible con el último sistema operativo. Si no es compatible con el sistema operativo más reciente, es probable que su televisor tampoco funcione.
Puede averiguar qué sistema operativo admite su enrutador visitando el sitio web del fabricante.
Podría haber un problema de hardware
Si hay algún tipo de mal funcionamiento del hardware, debe intentar reemplazar el cable HDMI. Puede que solo sea defectuoso. Sin embargo, si el problema persiste incluso después de reemplazar el cable, es posible que desee comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Samsung.
Buscar actualizaciones
Si aún no ha actualizado su enrutador o módem, debe hacerlo de inmediato. Puede descargar un actualizador automático desde el sitio del fabricante.
Una vez que haya instalado el software , asegúrese de reiniciar su computadora antes de conectar su dispositivo.
Cable de red desgastado
Los cables de red tienden a desgastarse con el tiempo. Por lo tanto, si nota que su cable de red se ha desgastado, debe reemplazarlo de inmediato.
Insectos
A veces, surgen errores en el sistema operativo. Estos errores pueden causar problemas como que su televisor no se conecte a Wi-Fi. Por lo tanto, si experimenta tales problemas, debe informarlos al Soporte de Samsung.
Mala calidad de la señal
La mala calidad de la señal también puede provocar una mala conexión Wi-Fi. Para solucionar este problema, debería considerar obtener un mejor adaptador Wi-Fi.
Demasiados dispositivos en una red
No debe compartir su red doméstica con demasiados dispositivos. De esa manera, terminarás causando interferencias.
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Cómo solucionar problemas de conectividad a Internet para televisores Samsung
Puede restablecer la configuración de red siguiendo los siguientes pasos:
Paso
1
Intente restablecer la configuración de red
Paso 1: mantenga presionado el botón Menú hasta que aparezca la pantalla de inicio.
Paso 2: Seleccione Configuración.
Paso 3: Seleccione Configuración de Wi-Fi.
Paso 4: seleccione Configuración avanzada de Wi-Fi. Luego seleccione Restablecer todas las configuraciones.
Paso
2
Apagar y volver a encender
A veces, el problema radica en que tu televisor está apagado. Por lo tanto, vuelva a encenderlo con el botón de encendido y vea si esto resuelve su problema.
Paso
3
Intenta cambiar el canal
A veces, cambiar el canal puede ayudar a resolver problemas de conectividad. Intente cambiar entre canales como 5, 7, 11, 13, etc.
Paso
4
Asegúrese de que la conexión sea segura
Asegúrese de utilizar una contraseña segura mientras se conecta a Internet. Además, asegúrese de haber cambiado el número de puerto predeterminado (80) por otro.
Paso
5
Compruebe si el dispositivo está conectado correctamente
Es posible que su televisor Samsung esté conectado correctamente pero su computadora portátil o PC no. Por lo tanto, debe verificar si el dispositivo está realmente conectado a Internet.
Paso
6
Conéctese usando un cable Ethernet
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, entonces debería considerar intentar conectarse usando un cable Ethernet; esto puede ayudar a «reiniciar» el sistema en algunos casos.
Paso
7
Comprobar la configuración de DNS
DNS significa Sistema de nombres de dominio. Este es básicamente un servidor que almacena todas las direcciones IP de los sitios web. Cuando escribe la dirección de un sitio web en su navegador, el servidor DNS convierte esa dirección en su dirección IP correspondiente.
Por lo tanto, si tiene algún problema con su conexión a Internet, debe verificar si su configuración de DNS es correcta. Verifique la configuración de su enrutador o módem
Es posible que su enrutador o módem esté configurado incorrectamente. Por lo tanto, intente verificar estas configuraciones.
Paso
8
Actualizar firmware y software
La actualización del firmware a veces puede resolver problemas de conectividad, y el firmware desactualizado es una de las causas más comunes de desconexión. Puede actualizar el firmware visitando el sitio web del fabricante.
También es importante asegurarse de que siempre esté ejecutando el software más reciente, por lo tanto, adquiera el hábito de verificar regularmente si hay una nueva actualización de software, ya que esto podría evitar que su televisor Samsung se conecte a la red Wi-Fi.
Paso
9
Póngase en contacto con el soporte de Samsung
Si las soluciones mencionadas anteriormente no resuelven el problema, debe comunicarse con el servicio al cliente de Samsung. Ellos podrán brindarle más información sobre lo que debe hacerse.
Pensamientos finales
Descubrir que su televisor Samsung no se conecta a Wi-Fi puede ser frustrante, ¡pero estos prácticos consejos lo ayudarán a solucionar el problema y volver a disfrutar de sus programas favoritos en poco tiempo!
