¿Cuánto clima hay que esperar para abrir disputa en AliExpress?
Tienes que saber que el tiempo tolerado a cuartear de que se abre una disputa por parte del comprador y respondes a exactamente la misma (aceptando, desaprobando o bien haciendo una contrapropuesta) es de 5 dias, de lo opuesto se le dará la razón al comprador y se ejecutará de forma directa su propuesta.
¿Qué pasa con las disputas de AliExpress?
Si el vendedor no responde en los 15 días, ganarás la disputa automáticamente. Y tras un período de 10 días laborables AliExpress te va a devolver el dinero a tu medio de pago. Si se agota el plazo de 15 días y no se ha llegado a un acuerdo, la disputa sera escalada, de forma automática, a reclamación.
¿Cómo hacer una reclamación en AliExpress?
Nos iremos a Mis propias Pedidos y, acerca de el producto elegido, pinchamos en Abrir disputa. Ahora deberás rellenar un formulario como para denotar el motivo de la disputa, así como el género de reembolso que quieres pedir. Podés anexar documentos si lo estás deseando.
¿Qué sucede si no acepto un pedido de AliExpress?
Dependiendo del estado del envío tendrás que pagar el importe, aunque el destinatario haya decidido no admitir el envío. Si el bulto es denegado por el destinatario ya antes de que el pedido sea procesado por la empresa correo, no va a haber cargos adicionales.
¿Qué ocurre si no me llega un pedido de AliExpress?
Si todavía no recibes tu bulto, podés repasar en qué punto se ha arrestado. Es así que, por obvio que parezca, el vendedor es el unico que puede hacer una reclamación oficial al transportista. De ésta manera, si tu paquete de AliExpress no ha llegado, te recomendamos contactar con el vendedor.
¿Qué sucede en cuanto se abre una disputa en AliExpress?
Las disputas son la constituye que tiene Aliexpress de tramitar las posibles quejas y conflictos que se pueden crear a caballo entre comprador y vendedor. Si un usuario tiene problemas el post que ha comprado, ya sea porque no ha llegado, no se ajustaba en la descripción o bien es defectuoso etc.
¿Qué llevar a cabo si mi pedido afirma entregado pero no recibido?
Si el pedido aparece como ‘ entregado ‘, pero no lo has recibido :
- Verifica si otra persona que radique en la misma dirección ha aceptado la otorga.
- Si estás viviendo dentro de un bloque de pisos, pregúntaselo al recepcionista (a menos que exista un peligro como para tu seguridad y salud).
¿Cuánto tarda AliExpress en resolver una disputa escalada?
El vendedor dispone de 15 dias para llegar a un consenso con el comprador, una vez abierta la disputa. Si en 15 días el vendedor no contesta, el comprador gana la disputa automáticamente y AliExpress le devolverá el dinero en un plazo aproximado de 10 dias lectivos.
¿Cómo es que charlar con un operador en AliExpress?
Es sencillísimo. Está entrando a la página web de AliExpress. Ve al final de la pagina deslizando o bien llevando a cabo scroll hasta hallar la opción ‘Atención al cliente’ y en segundo lugar elige al final de la pantalla la opción ‘Chatea’.
¿Qué realizar si un vendedor de AliExpress no responde?
Si en 15 días el vendedor no contesta, el comprador está ganando la disputa automáticamente y AliExpress le devolverá el dinerito dentro de un plazo aproximado de 10 días lectivos. Si el vendedor contesta, pero pasan 15 dias sin llegarse a un acuerdo con el comprador, la disputa pasa automáticamente a reclamación.
¿Cuál es el correo electrónico de AliExpress?
Indicar la dirección message@info. aliexpress.com cómo es que emisor en el que confio.
