Hay docenas de diferentes códigos de error de Hulu y los mensajes de error de Hulu no son siempre muy claros en términos de explicar el problema. Algunos códigos de error de Hulu indican un problema con su dispositivo, otros son causados por malas conexiones a Internet, y algunos son el resultado de problemas de hardware. Incluso puede recibir un código de error si Hulu en sí está experimentando interrupciones del servicio, pero el mensaje por lo general no se establecen en términos claros como eso.
Consejos generales para solucionar los códigos de error de Hulu
Los problemas de Hulu suelen estar causados por una mala conexión a Internet o por problemas con el dispositivo de streaming o con la aplicación de Hulu, por lo que la mayoría de ellos pueden solucionarse siguiendo unos cuantos consejos generales para solucionar los problemas.
A continuación te presentamos las soluciones más comunes para los códigos de error de Hulu:
- Reinicia tu Roku u otro dispositivo de streaming.
- Reinicia tus dispositivos de red doméstica.
- Desenchufa tu dispositivo de streaming y tus dispositivos de red doméstica, déjalos desenchufados durante un minuto y vuelve a enchufarlos.
- Cambia de una conexión de red inalámbrica a una conexión de red por cable.
- Actualiza tu aplicación de Hulu o intenta volver a instalarla.
- Asegúrate de que tu dispositivo de streaming también está totalmente actualizado.
La mayoría de los problemas de Hulu pueden solucionarse realizando estas tareas básicas, pero un código de error puede ayudarte a localizar el problema mucho mejor. Si Hulu te ha proporcionado un código de error, consulta los siguientes consejos para saber cómo solucionar tu problema específico.
Cómo solucionar los códigos de error 3 y 5 de Hulu
El código de error 3 de Hulu suele indicar algún tipo de problema de Internet, ya que se produce cuando la aplicación de Hulu no puede cargar un programa:
- Error al reproducir este vídeo
- Lo sentimos, se ha producido un error al reproducir este vídeo: 3(-996
- Código de error: 3 (-996)
El código de error 3 también puede proporcionar un mensaje como éste:
- Estamos teniendo problemas para cargar esto en este momento
- Por favor, compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentarlo. Código de error: -3: Se ha detectado un problema inesperado (pero no el tiempo de espera del servidor o un error HTTP).
El código de error 5 es similar, y tiene el mismo proceso para solucionarlo:
- Estamos teniendo problemas para cargar esto en este momento
- Por favor, compruebe su conexión a Internet y vuelva a intentarlo. Código de error: -5: datos malformados.
- Si este problema persiste, intente reiniciar su dispositivo.
Dado que no hay un tiempo de espera del servidor involucrado, por lo general puede solucionar el problema en su extremo siguiendo unos sencillos pasos:
- Apague su dispositivo de transmisión y vuelva a encenderlo.
Si su dispositivo tiene un modo de reposo o de espera, tiene que apagarlo realmente. Entrar en el modo de reposo o de espera no es suficiente.
- Si sigue viendo el error, desenchufe el módem y el router durante un minuto.
- Vuelve a enchufar el módem y el router y comprueba si el problema persiste.
Si el código de error 3 o 5 sigue persistiendo después de apagar completamente tus dispositivos y reiniciarlos, puedes intentar reinstalar la aplicación Hulu y actualizar tu dispositivo. Este código de error aparece a veces después de que Hulu publique una nueva actualización, por lo que es importante asegurarse de que tanto la aplicación como el dispositivo están actualizados.
Conectar tu dispositivo a tu módem o router con un cable ethernet físico en lugar de una conexión Wi-Fi inalámbrica, o tomar medidas para mejorar tu conexión Wi-Fi también puede ayudar.
Cómo arreglar el error 500 de Hulu
Se trata de un error del servidor. Cuando recibes este error, normalmente verás un mensaje como este:
- Ha habido un error en esta página (error 500)
- Lo sentimos – Hemos encontrado un error inesperado. Hemos sido notificados sobre este problema, y vamos a echar un vistazo a él en breve.
Este error se experimenta más comúnmente cuando se utiliza el sitio web de Hulu, pero también se puede obtener en los dispositivos de streaming. Cuando usted ve un error Hulu 500, todo lo que puede hacer es actualizar la página para ver si se carga. También puedes intentar transmitir tu programa con un navegador web diferente, en un ordenador diferente o en un dispositivo de transmisión diferente, si tienes uno disponible.
También es importante asegurarse de que tu conexión a Internet no tiene problemas cuando aparece un error 500 de Hulu. Consulta nuestra guía para probar tu conexión a Internet, si no estás seguro de cómo hacerlo.
Cómo solucionar el código de error 400 de Hulu
El código de error 400 suele indicar un problema con la información de tu cuenta que impide que la aplicación de Hulu funcione correctamente en un dispositivo móvil o de streaming. En la mayoría de los casos, puedes solucionar este problema reinstalando la aplicación o eliminando el dispositivo de tu cuenta.
El código de error 400 de Hulu suele tener este aspecto:
- Tenemos problemas para cargar esto en este momento. Comprueba tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo.
- Código de error: 400
Hulu recomienda que compruebes tu conexión a Internet cuando te encuentres con un código de error 400. Si es posible, cambia de una conexión inalámbrica a una conexión por cable y comprueba si el problema persiste. Si el problema es con un dispositivo móvil, acércalo a tu router e inténtalo de nuevo.
Si tu conexión a Internet está bien, sigue estos pasos para solucionar un código de error 400 de Hulu:
- Elimina la aplicación Hulu de tu dispositivo.
- Vuelve a instalar la aplicación de Hulu.
- Entra en Hulu.
- Intenta transmitir algo.
ELIMINAR UN DISPOSITIVO DE SU CUENTA PARA CORREGIR EL ERROR 400
Si sigues viendo el error 400 en cuanto inicias la aplicación de Hulu, tendrás que eliminar el dispositivo de tu cuenta y volver a añadirlo. El servicio de atención al cliente de Hulu puede hacer esto por ti, o puedes hacerlo tú mismo en el sitio web de Hulu.
A continuación te explicamos cómo eliminar un dispositivo de tu cuenta para solucionar el código de error 400:
- Entra en hulu. com en un navegador web.
- Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Cuenta.
- Si se te pide, introduce tu contraseña y haz clic en INICIAR SESIÓN.
- Haz clic en ADMINISTRAR DISPOSITIVOS.
- Localiza el dispositivo que está experimentando un código de error 400 y haz clic en ELIMINAR.
- Una vez que hayas eliminado el dispositivo de tu cuenta, tendrás que eliminar la aplicación de Hulu del dispositivo, volver a instalar la aplicación de Hulu y luego iniciar sesión. En la mayoría de los casos, esto arreglará el código de error 400.
Cómo arreglar el código de error 16 de Hulu y los mensajes de región inválida
El código de error 16 es un código de región inválido, lo que significa que Hulu no está disponible en tu ubicación actual. Si ves este mensaje cuando intentas usar Hulu desde fuera de los Estados Unidos, es probable que esa sea la razón.
Los códigos de error de región inválida suelen proporcionar mensajes como este:
- Lo sentimos, actualmente nuestra videoteca sólo puede ser transmitida dentro de los Estados Unidos. Para más información sobre la disponibilidad internacional de Hulu, haz clic aquí.
- Si estás dentro de los Estados Unidos y crees que has recibido este mensaje por error, haz clic aquí.
Cuando ves un código de error 16 desde dentro de los Estados Unidos, suele ser porque Hulu piensa que estás utilizando una red privada virtual (VPN) o un proxy anónimo. Aunque tengas una dirección IP desde dentro de los Estados Unidos, Hulu la bloqueará si cree que la IP es utilizada por un servicio proxy.
APAGUE LA VPN EN ANDROID
Si estás utilizando una VPN o un proxy anónimo, y te encuentras en una zona en la que Hulu está disponible, puedes solucionar el código de error 16 simplemente desactivando la VPN o el proxy.
A continuación se explica cómo desactivar la VPN en Android:
- Ve a Ajustes > Red e Internet.
- Toca VPN.
- Toca el icono del engranaje.
- Si la VPN está activada, toca el control deslizante para desactivarla.
DESACTIVE EL PROXY HTTP EN DISPOSITIVOS IOS
Y aquí tienes cómo desactivar el proxy HTTP en dispositivos iOS:
- Abre la app de Ajustes en tu dispositivo iOS.
- Toca Wi-Fi.
- Toca el icono del círculo azul junto a tu conexión Wi-Fi.
- Busca la opción de Proxy HTTP, y ponla en Desactivado.
ELIMINAR PERFILES DE CONFIGURACIÓN
Si tu opción de proxy HTTP ya estaba desactivada, o sigues recibiendo el mensaje de error 16 en tu dispositivo iOS después de desactivarlo, Hulu recomienda borrar tus perfiles de configuración:
- Abre Ajustes.
- Pulsa General.
- Desplázate hasta la parte inferior y pulsa Perfiles.
- Pulsa Eliminar Perfiles e intenta utilizar Hulu de nuevo.
Si eso no funciona, es posible que tu red Wi-Fi esté utilizando un proxy transparente. Intenta conectarte a una red Wi-Fi diferente o apaga tu Wi-Fi e intenta hacer streaming a través de tu conexión de datos móviles.
Si el mensaje de error 16 desaparece, es probable que tu conexión Wi-Fi original esté utilizando un proxy transparente. Ponte en contacto con tu administrador de red para obtener más información, o desactiva el proxy si tienes tu propio router.
Cómo arreglar el código de error 5003 de Hulu
El código de error 5003 es un error de reproducción que suele indicar que hay un problema con tu dispositivo o con la aplicación de tu dispositivo. Este error suele tener el siguiente aspecto:
- Fallo de reproducción
- Lo sentimos, pero se ha producido un problema durante la reproducción de este vídeo.
- Por favor, comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo.(5003)
La forma de arreglar este código es actualizar la app de Hulu, eliminar y volver a instalar la app de Hulu, y asegurarse de que el propio dispositivo de streaming está actualizado. En algunos casos, es posible que tengas que reiniciar o restablecer de fábrica tu dispositivo.
Si sigues experimentando el código de error 5003 después de actualizar tanto tu aplicación de Hulu como tu dispositivo de streaming, puede haber un problema con la propia aplicación. En este caso, todo lo que puedes hacer es reportar el problema a Hulu y al fabricante del dispositivo y luego utilizar un dispositivo diferente para ver Hulu hasta que solucionen el problema.
Cómo arreglar los errores de contenido protegido de Hulu
Hay un montón de códigos de error asociados con el contenido protegido, incluyendo los códigos de error de Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326, y otros. Estos códigos aparecen cuando intentas ver contenido protegido en un dispositivo que no lo soporta, pero también pueden ser el resultado de un fallo momentáneo.
Estos errores suelen tener este aspecto:
- Se ha producido un error al reproducir este contenido protegido.
- (Código de error: 2203)
Hay algunas cosas diferentes que pueden causar un error de contenido protegido en Hulu:
- El tipo incorrecto de conexión del monitor: Si tu monitor está conectado con un cable VGA, no podrás ver el contenido protegido. Conéctate con un cable HDMI, o utiliza un monitor diferente, e inténtalo de nuevo.
- Varios monitores conectados: Hulu suele funcionar bien si tienes varios monitores conectados, pero hay casos en los que desconectando uno de los monitores se soluciona el error de contenido protegido. Intenta utilizar un cable diferente, y asegúrate de que ambos monitores están conectados con HDMI.
- Problemas con el navegador: Si tu navegador no está actualizado, o no es compatible con Hulu, puedes obtener este error.
- El ordenador ha entrado en modo de suspensión: Este error a veces aparece si tu ordenador entra en modo de reposo mientras estás viendo un vídeo. Intenta actualizar la página en Hulu, y el vídeo debería empezar a reproducirse.
Cómo arreglar los errores HDCP de Hulu
Además de todas las cosas que pueden causar un error de contenido protegido, es posible que veas un mensaje de error de protección de contenido digital de alto ancho de banda (HDCP). Estos mensajes son específicos de cada dispositivo, pero normalmente tienen este aspecto:
- Este contenido requiere HDCP para su reproducción.
- HDCP no es compatible con su conexión HDMI.
HDCP es una tecnología antipiratería que requiere la comunicación entre una fuente de vídeo, como un reproductor de Blu-ray o un dispositivo de streaming, y un monitor o un televisor para que funcione. Puede estar causado por un monitor o un televisor demasiado antiguo para comunicarse con un dispositivo más nuevo, problemas con el cable HDMI y otros problemas similares.
Si obtienes un error HDCP cuando intentas transmitir Hulu, aquí tienes cómo solucionar el problema:
- Desenchufa el cable HDMI de tu dispositivo de transmisión y del televisor.
- Apaga el televisor y el dispositivo de transmisión y desenchúfalos de la corriente.
- Vuelva a conectar el cable HDMIal televisor y al dispositivo de streaming.
Asegúrese de que cada extremo del cable esté bien asentado.
- Conecte el televisor y el dispositivo de streaming y vuelva a encenderlos.
Si eso no funciona, hay otras cosas que puede probar:
- Enchufa el extremo del televisor de tu cable HDMI en tu dispositivo de streaming, y el extremo del dispositivo de streaming en el televisor. Los cables HDMI son bidireccionales, pero esto puede hacer que los cables se asienten más firmemente en los puertos HDMI.
- Prueba con un cable HDMI diferente, preferiblemente uno que sepas que funciona con Hulu en un dispositivo diferente.
- Prueba a enchufar tu cable HDMI en un puerto diferente de tu televisor.
- Si tu dispositivo de streaming se conecta a un conmutador HDMI o a un receptor de audio/vídeo (AVR), intenta conectarlo directamente al televisor.
- Intenta conectar tu dispositivo a un televisor o monitor diferente.
Apagones de Hulu y código de error BYA-403-007
Los códigos de error de Hulu que empiezan por BYA pueden indicar una serie de errores de reproducción diferentes, pero normalmente significan que hay un problema con el propio servicio de Hulu.
Este es el aspecto típico de un error BYA de Hulu:
- Error al reproducir este vídeo
- Lo sentimos, hemos encontrado un error al reproducir este vídeo: Intente reiniciar el video o seleccione otra cosa para mirar.
- Código de error: BYA-403-007
Cuando recibas un código de error de Hulu como BYA-403-007, lo primero que debes hacer es comprobar si puedes ver otros vídeos en Hulu.
Si ves el mensaje de error en otros vídeos, y no hay problemas con tu conexión a Internet o tu dispositivo de streaming, entonces probablemente tendrás que esperar a que Hulu solucione el problema.
Cómo comprobar si Hulu está caído
Si todo está bien en tu caso, puedes utilizar un servicio como Down Detector para ver si otras personas también tienen problemas con Hulu. Esto no te ayudará a solucionar tu código de error de Hulu, pero te permitirá saber que el problema está en Hulu, y todo lo que puedes hacer es esperar a que lo solucionen.
A continuación te explicamos cómo comprobar si otras personas tienen problemas con Hulu:
- Navega hasta downdetector.com.
- Haz clic en el cuadro de búsqueda y escribe Hulu , y luego pulsa Intro en tu teclado.
También puedes hacer clic en la lupa de la derecha de la barra de búsqueda para activar la búsqueda. - Mira la línea de tiempo de los problemas de Hulu para ver si ha habido un pico reciente de informes.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en el botón de Mapa de cortes en vivo.
- Busca puntos de cortes en tu área.
Si ve muchas interrupciones de Hulu, probablemente haya un problema con Hulu que no podrá solucionar usted mismo.
