En el mundo actual, posiblemente no haya nada más frustrante que la tecnología no funcione como debería. Ya sea que se trate de una conexión a Internet lenta o un símbolo de carga de Netflix que no supere el 35 %, una breve parada puede parecer un siglo en esta era digital. Y cuando Instagram se detiene, bueno, el mundo también podría detenerse.
Entonces, ¿cómo puedes saber si tu Wi-Fi está interfiriendo con tus redes sociales o si Instagram está realmente caído? En esta guía, le enseñaremos cómo determinar si realmente hay una interrupción de Instagram y qué hacer al respecto.
Cómo saber si hay un corte de Instagram
Todos hemos estado allí. Abre su aplicación de Instagram para hacer una publicación o hacer un poco de desplazamiento, y en su lugar aparece un siniestro símbolo de carga. Es molesto, molesto y podría ser una señal de que no estás solo en tu situación.
Si los usuarios de Instagram de todo el mundo experimentan dificultades técnicas, es probable que Instagram no funcione. A continuación se detallan algunas de las cosas que puede hacer para verificar si hay una interrupción.
1. Comprueba si Whatsapp y Facebook están caídos
No es un escenario divertido, pero si Whatsapp y Facebook también están caídos, entonces es probable que el culpable sea una interrupción. ¿Por qué? Porque las tres plataformas son propiedad de la misma empresa: Facebook.
Aunque estas aplicaciones son redes sociales individuales, la última tecnología de Facebook ejecuta las mismas funciones de mensajería en las tres. Cuando ese sistema compartido experimenta una falla, los usuarios de Whatsapp, Instagram y Facebook lo sienten.
Ese tipo de interrupción colosal se experimentó el año pasado cuando una operación de mantenimiento de rutina desencadenó un problema que dificultó que las personas subieran o enviaran fotos y videos. Afortunadamente, el problema se resolvió ese día, pero no hay garantía de que algo similar no vuelva a suceder.
Por lo tanto, si su feed de Instagram no funciona como debería, consulte también sus plataformas de Facebook y Whatsapp. Si tienen problemas similares, podría estar en medio de una interrupción.
2. Usa Downdetector para Instagram
Probablemente la forma más sencilla de saber con certeza si Instagram está caído es mediante el uso de un servicio gratuito conocido como Downdetector. Esencialmente, este sitio web está dedicado a monitorear las interrupciones del servicio y los problemas en todo el mundo. Las personas informan que tienen problemas, y Downdetector recopila los datos y los convierte en un mapa para mostrar, en tiempo real, en qué parte del mundo no funcionan ciertos servicios.
Aquí se explica cómo usar Downdetector para ver si hay una interrupción de Instagram:
- Abra su navegador de escritorio.
- Vaya al sitio web de Downdetector.
- Escribe Instagram en la barra de búsqueda.
- Presiona el ícono de la lupa.
- Seleccione Instagram.
Desde allí, puede ver si Downdetector ha determinado algún problema, acceder al Mapa de apagones en vivo e informar un problema usted mismo. Si se desplaza hacia abajo hasta la parte inferior de la página, puede ver un Foro de discusión donde las personas hablan sobre sus problemas técnicos de Instagram en tiempo real.
Desafortunadamente, si Instagram no funciona, no puedes hacer nada más que esperar.
OK, Instagram está activo, pero ¿por qué no funciona?
Si ha determinado que una interrupción global no es la causa raíz de sus problemas de Instagram, entonces es hora de buscar otros posibles problemas.
¿Por qué falla la aplicación de Instagram?
Es difícil usar Instagram si la aplicación falla y se cierra cada vez que la abres. A pesar de lo frustrante que es este problema, hay un par de soluciones simples que podrían solucionarlo.
Primero, querrá verificar si su aplicación de Instagram está actualizada. Si no tiene su iPhone configurado para actualizar sus aplicaciones automáticamente, entonces es posible que no tenga instalada la última versión. Una versión desactualizada podría ser la razón por la cual la aplicación sigue fallando.
Aquí le mostramos cómo ver si su aplicación necesita ser actualizada:
- Abra la tienda de aplicaciones.
- Pulsa el icono de tu perfil de iCloud en la parte superior derecha de la pantalla.
- Presione Comprado.
- Desplázate hacia abajo hasta que encuentres la aplicación de Instagram.
- Si el botón al lado dice Actualizar, presione Actualizar.
- Después de que la aplicación se actualice, intente abrirla nuevamente.
Con suerte, la actualización de la aplicación solucionará el bloqueo. Si la aplicación está actualizada, intente salir de la aplicación y abrirla nuevamente. También puede intentar eliminar la aplicación de su iPhone y volver a instalarla. Esto no hará que pierdas ninguno de tus datos, pero restablecerá la aplicación, lo que podría detener el problema de bloqueo.
Si ninguna de esas soluciones funciona, comuníquese con el Centro de ayuda de Instagram para obtener más ayuda.
¿Por qué Instagram sigue parando?
Hay algo particularmente irritante en una vaga notificación de dificultad técnica. Y el infame «Desafortunadamente, Instagram se detuvo» de Instagram parece ser irónicamente ambiguo.
Si bien una alerta como esa podría hacer creer que el problema es grave, por lo general no lo es. Primero, intente reiniciar la aplicación o eliminarla de su iPhone y volver a instalarla. Si eso no lo soluciona, otros problemas del iPhone podrían estar en juego.
A continuación se presentan algunos problemas potenciales que podrían desencadenar esa molesta notificación:
- No tienes suficiente espacio de almacenamiento en tu iPhone.
- Ha tenido demasiadas aplicaciones abiertas durante demasiado tiempo.
- No has actualizado tu aplicación de Instagram.
Abordar estos problemas puede ayudar a que la aplicación funcione sin problemas.
¿Por qué Instagram no carga fotos y videos?
Dado que Instagram es principalmente una plataforma visual, es prácticamente imposible usarla si las fotos y los videos no se cargan correctamente, o en absoluto.
La razón más común de este problema es su conexión Wi-Fi. Verifique si su Wi-Fi está encendido y asegúrese de que la red Wi-Fi a la que está conectado esté funcionando. Una mala conexión Wi-Fi puede resultar en un feed lleno de errores de carga.
¿Por qué no puedo publicar en Instagram?
Si tiene problemas para publicar una historia o cargar contenido en su feed de Instagram, su conexión a Internet probablemente también sea la culpable. Nuevamente, querrá asegurarse de que su conexión Wi-Fi esté encendida y conectada a un enrutador que funcione correctamente.
¿Por qué está actuando Instagram Music?
Cuando Instagram lanzó su ahora popular opción de música para Stories, algunas personas tuvieron problemas para poder usarla. Después de una pequeña investigación, muchas personas determinaron que la causa raíz era una aplicación de Instagram desactualizada.
Si su función de música no funciona, siga los pasos enumerados anteriormente en la sección de fallas de Instagram para actualizar su aplicación de Instagram en la App Store.
¿Por qué no funcionan los hashtags de Instagram?
Los hashtags son una excelente manera de hacer que tu contenido sea visto por cuentas que aún no te siguen. Sin embargo, si sus hashtags no funcionan como se supone que deben hacerlo, algunas cosas podrían estar saliendo mal.
En primer lugar, debe asegurarse de que su cuenta esté configurada como pública. Si usa hashtags y su cuenta es privada, no funcionarán.
Aquí le mostramos cómo configurar su cuenta como pública:
- Abre Instagram.
- Presiona el ícono de persona en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Presiona las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Vaya a Configuración > Privacidad > Privacidad de la cuenta.
- Presione el interruptor Cuenta privada para hacer pública su cuenta.
Si su perfil está configurado como público y sus hashtags aún no funcionan, podría deberse a que está usando hashtags prohibidos. (En un esfuerzo por adherirse a sus nuevas políticas, Instagram prohibió recientemente un montón de hashtags que se consideraron inapropiados o que han sido utilizados por cuentas de spam).
¿No estás seguro de si el hashtag que estás usando ha sido prohibido? Así es como se comprueba:
- Abre la aplicación de Instagram.
- Presiona el ícono de la lupa en la parte inferior de la pantalla para acceder a la página Explorar.
- Escribe el hashtag en la barra de búsqueda.
Si los resultados de su búsqueda son «No se encontraron hashtags«, entonces probablemente haya sido prohibido. Si el hashtag se muestra pero no se muestran publicaciones recientes en su página de hashtag, entonces también ha sido prohibido.
Por mucho que Internet y las redes sociales hayan crecido, no están exentos de problemas. Los contratiempos ocurren y, con suerte, al utilizar las herramientas descritas anteriormente, podrá superarlos sin problemas. Y para obtener más consejos para la resolución de problemas, consulte nuestra guía de la cámara del iPhone que no funciona.
