Si ha accedido a Facebook Messenger, es posible que haya visto aparecer este mensaje de error a través de la función de chat. A veces, es un poco desconcertante entender qué significa exactamente esto y por qué ha aparecido. Afortunadamente, hemos creado una guía práctica para ayudarlo a comprender más acerca de por qué se produjo este mensaje de error y todo lo relacionado con él.
¿Qué significa «Esta persona no está disponible en Messenger»?
Lo primero que debe saber es que esta persona no está disponible en Messenger. Esto puede deberse a que están ocupados o desconectados. También podría significar que no quiere hablar contigo en este momento.
¿Por qué ha aparecido el mensaje de error?
Ahora, echemos un vistazo a por qué ha sucedido esto. Hay dos razones principales por las que se muestra este mensaje:
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están ocupados
La persona a la que intenta enviar un mensaje puede haber cambiado su configuración para que los mensajes no se envíen en este momento.
No quieren hablar contigo ahora mismo
Es posible que la persona a la que intentas enviar un mensaje te haya bloqueado. No podrá enviarles mensajes con éxito hasta que lo desbloqueen.
Es posible que hayan eliminado su cuenta
También es posible que la persona haya eliminado su cuenta de Facebook Messenger (o Facebook) por completo o haya solicitado una desactivación temporal.
Podrás enviarles un mensaje nuevamente si regresan a Facebook y reactivan su cuenta.
hay un error
Una razón menos probable es que la suya o la versión de la aplicación de mensajería no esté actualizada o que haya un error que esté causando problemas de envío.
¿Cómo puedo solucionar el problema?
Deshacerse de este mensaje de error no es del todo sencillo a menos que sepa la razón por la que ha aparecido. Sin embargo, puedes probar las siguientes cosas.
Paso
1
Actualizar la aplicación de mensajería
Asegúrate de que tu aplicación de mensajería esté actualizada. Asegúrate de que diga «Instalado» junto al icono de Messenger.
Si no dice instalado, actualícelo haciendo clic en la aplicación en la esquina superior izquierda de su teléfono.
Paso
2
Verifique su configuración
Si tiene problemas para enviar mensajes a alguien, verifique su configuración. Entra en tu perfil y haz clic en el símbolo de la rueda dentada en la esquina inferior derecha.
Haga clic en la pestaña de configuración y asegúrese de que su configuración de privacidad esté configurada correctamente.
Paso
3
Borrar todos los mensajes del otro usuario
Si aún recibe este mensaje de error incluso después de actualizar la aplicación de mensajería y verificar su configuración, debe borrar todos los demás mensajes del otro usuario.
Vuelve a tu página de perfil y abre la conversación con el otro usuario. Luego presiona el icono de los tres puntos en la esquina superior derecha. Seleccione ‘Eliminar todo’.
Paso
4
Busque ayuda
En primer lugar, si tiene otro método para comunicarse con el otro usuario, intente comunicarse con él y pregúntele si sabe que no puede enviarle un mensaje.
Si no lo saben y ninguno de los métodos anteriores funciona, considere consultar el centro de ayuda de Facebook.
Paso
5
Reinicie su dispositivo
Si usted y la persona con la que intenta contactar no tienen suerte con estos métodos, intente reiniciar sus dispositivos y vea si esto ayuda.
Cómo verificar qué problema es correcto
Siempre es mejor comprobar qué problema es más probable.
Opción
1
El usuario te ha bloqueado
Puedes comprobar si la persona te ha bloqueado preguntando a otros usuarios de Facebook si todavía están en la plataforma para ellos o comprobando la correspondencia anterior (o incluso tus recuerdos).
Si ha notado que se han eliminado sus etiquetas y faltan sus recuerdos, es probable que lo hayan bloqueado.
Opción
2
Problemas de software
Si está claro que no te han bloqueado, actualizar y reiniciar las aplicaciones y dispositivos debería solucionar el problema.
La línea de fondo
Es probable que el mensaje «Esta persona no está disponible en Messenger» se deba a que el otro usuario abandonó Facebook o lo bloqueó, pero también es posible que haya una preocupación por parte de Facebook.
Tan pronto como sepa por qué, puede resolver el problema.
