Obtener un código de error puede ser algo realmente frustrante, especialmente cuando intentas ver tu programa favorito o simplemente mantener entretenidos a tus hijos. Esto también se aplica al ‘Código de error 83’ de Disney Plus.
Lo bueno es que la mayoría de los códigos de error están estandarizados y, a menudo, se refieren a un problema específico que (generalmente) tiene una solución rápida. por lo que se puede resolver bastante rápido con una guía como esta.
Y afortunadamente, el Código de error 83 es uno de los más comunes en Disney Plus, y es probable que se solucione en un próximo parche de actualización.
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Pero por ahora, siga estos pasos para solucionar el problema que tiene. Si todo va bien, puedes volver a ver tus programas favoritos.
¿Qué significa el código de error 83 de Disney Plus?
Como mencionamos, la mayoría de los códigos de error tienen un sistema referencial donde puede averiguar qué significa el código de error específico que está obteniendo.
El código de error 83 de Disney Plus significa que Disney cree que estás usando un dispositivo incompatible. En otras palabras, Disney cree que estás tratando de usar un dispositivo que no puede ejecutar la aplicación de Disney para ver la televisión.
Esto suena como una falacia, cierto: ¿cómo puedes estar en la aplicación de Disney con un dispositivo incompatible? Pero lo más probable es que se trate de una medida contra la piratería del equipo de seguridad de Disney, que intenta detener a quienes intentan adquirir las transmisiones de Disney y luego reproducirlas en línea para beneficiarse del contenido.
La situación más probable aquí es que se hayan cruzado algunos cables y haya ocurrido una falla (la aplicación cree que estás pirateando en otro dispositivo cuando no es así). Por lo tanto, es probable que se solucione en una actualización de software . No se preocupe, la policía no entrará por su puerta y hay algunas soluciones fáciles.
1
¿Cómo resuelvo este código de error?
Suponiendo que en realidad está utilizando un dispositivo compatible, que es la situación más probable, el código de error se puede resolver con bastante rapidez.
Aquí hay algunas cosas a considerar para resolver el código de error.
Paso
1
Su conexión a Internet
Cuando está transmitiendo, tener una buena conexión a Internet puede ser importante para la calidad, la velocidad, pero también para estos contratiempos del servidor.
Una conexión a Internet irregular puede hacer que la aplicación piense que está utilizando un dispositivo incompatible.
Esto puede ser causado por algunas cosas. Por ejemplo, puede estar en un punto ciego para WiFi en su casa si recibe este código de error. Si está sentado en un lugar específico, considere mudarse a una habitación diferente y volver a conectarse.
Si no es posible moverse, es posible que desee fortalecer su señal WiFi.
También puede desconectar su dispositivo de Internet y volver a conectarlo, o intentar reiniciar su enrutador . A veces, dejar su dispositivo desconectado durante varias horas y luego volver a conectarse a su WiFi puede resolver cualquier problema de dirección IP.
Paso
2
Considere si su solicitud está actualizada
Esto también puede ser un problema de software, y si no ha actualizado la aplicación en mucho tiempo, por cualquier motivo, esta podría ser la razón por la que aparece este código de error. Especialmente si está viendo en un modelo anterior de un dispositivo.
Si su dispositivo es particularmente antiguo, es posible que no sea compatible con la nueva actualización de Disney, y esta es una razón común por la que su dispositivo puede ser incompatible.
Verifique si hay actualizaciones de la aplicación y (si es posible) intente ejecutar la aplicación en un segundo dispositivo para ver si ese dispositivo tiene el mismo problema.
Paso
3
Considere cómo está viendo
Es lógico pensar que puede estar usando el método incorrecto, o no el ideal. Si está en una consola, es posible que esté tratando de mirar en el navegador, y esta no es la mejor manera de hacerlo.
En esta situación, descargue la aplicación en el dispositivo en lugar de usar un navegador.
Paso
4
Apaga tu dispositivo
Independientemente del dispositivo que esté viendo, apagar o reiniciar su dispositivo es una buena práctica estándar para probar como solución.
Una vez que haya hecho eso, también vale la pena buscar actualizaciones en su dispositivo (Fire TV, Fire TV Stick u otro).
Finalmente, puede intentar desinstalar y volver a instalar la aplicación Disney+.
Código de error de Disney Plus 83: errores relacionados
Código de error 42
Este error de «problemas para conectarte al servicio» significa que no se puede acceder al video (servicio) al que intentas acceder. Por lo general, esto estará relacionado con una conexión a Internet o señal WiFi débil o inestable.
Sin embargo, si lo ha descartado, es posible que sea un problema con el servicio en sí. Desconecte y vuelva a conectar su dispositivo, para ver si eso resuelve el problema.
Código de error 73
Si ve este error «Disney Plus solo está disponible en ciertas regiones», es exactamente eso. Entonces, si estás en una parte del mundo donde el servicio no está disponible o viajas a otro país e intentas conectarte, esa puede ser la razón.
El servicio está ‘geobloqueado’ en algunas partes del mundo, y este error significa eso. Si cree que está viendo esto por error, es mejor que se comunique con el soporte de Disney Plus.
Códigos de error 91 y 92
Aunque es inusual, este error ocurre cuando aparece una cantidad inusualmente alta de solicitudes desde su dirección IP, ya sea intentos fallidos de iniciar sesión o actualizar un método de pago. En este caso, Disney Plus acelerará el servicio a su dirección IP.
El servicio puede sospechar que dicho tráfico continuo es sospechoso y, si no está seguro, debe investigar. Pero si se trata de una actividad legítima, es posible que desee volver a intentarlo más tarde. Podría ser simplemente una conexión a Internet inestable.
Código de error 142
‘Lo lamentamos; estamos teniendo problemas para conectarlo al servicio…’ es realmente simple. El servicio está experimentando problemas o su conexión a Internet es débil o inestable.
Verifique esto último, o es posible que deba esperar a que pasen los problemas de servicio.
Pensamientos finales
Como puede ver, este error debería solucionarse fácilmente, y hay varias razones por las que puede estar viendo este error. Tal vez tu dispositivo es demasiado viejo, no tiene la última versión de la aplicación o Disney+ simplemente falla.
Sea lo que sea, esperamos que la guía anterior pueda ayudarlo a llegar al fondo y volver a ver su contenido favorito.
