La tecnología AirPlay de Apple facilita la transmisión de música, podcasts e incluso vídeos de un dispositivo a otro, convirtiendo tu casa u oficina en un sistema de entretenimiento inalámbrico. Usar AirPlay suele ser una simple cuestión de unos pocos toques en el iPhone o iPod touch o unos pocos clics en Mac. Pero, ¿qué hacer cuando ves que el icono de AirPlay ha desaparecido?

Las instrucciones de este artículo se aplican a los iPhones y iPod touch con iOS 10 y superior.

Cómo arreglar un icono de AirPlay que falta en el iPhone y el iPod Touch

AirPlay es una función integrada de iOS (el sistema operativo que se ejecuta en el iPhone y el iPod touch). Eso significa que no es necesario instalar nada para usarlo y no se puede desinstalar. Sin embargo, se puede activar y desactivar.

Hay dos formas de acceder a los controles de AirPlay. La primera es desde el Centro de Control, que permite acceder a las opciones de AirPlay Mirroring y elegir las salidas de audio para AirPlay en los controles de música. AirPlay también se puede utilizar desde las apps que lo soportan. En esas apps, el icono de AirPlay aparecerá cuando esté disponible (un triángulo empujando en la parte inferior de un rectángulo o tres anillos concéntricos, dependiendo de tu versión del iOS).

Pero si el icono de AirPlay no aparece en el Centro de Control o en las apps que normalmente lo ofrecen, es posible que tengas un problema. Sigue estos pasos para solucionar la falta del icono de AirPlay:

Encienda la Wi-Fi. AirPlay solo funciona a través de la Wi-Fi, no de las redes celulares, por lo que debe estar conectado a la Wi-Fi para poder utilizarlo.

Utilice dispositivos compatibles con AirPlay. No todos los dispositivos multimedia son compatibles con AirPlay. Tiene que asegurarse de que está intentando conectarse a dispositivos que admiten AirPlay.

Asegúrese de que el iPhone y el dispositivo AirPlay están en la misma red Wi-Fi. Su iPhone o iPod touch sólo puede comunicarse con el dispositivo AirPlay que desea utilizar si todos los dispositivos están conectados a la misma red Wi-Fi. Si su iPhone está en una red, pero el dispositivo AirPlay en otra, AirPlay no funcionará.

Actualice a la última versión de iOS. Si ha probado todos los consejos anteriores, nunca está de más asegurarse de que está ejecutando la última versión del iOS.

Asegúrese de que AirPlay está activado en el Apple TV. Si está intentando utilizar un Apple TV para recibir transmisiones de AirPlay pero no ve el icono en su teléfono u ordenador, debe asegurarse de que AirPlay está activado en el Apple TV. Para ello, en el Apple TV vaya a Ajustes > AirPlay y asegúrese de que está activado.

AirPlay Mirroring sólo funciona con Apple TV y Macs. Si se pregunta por qué AirPlay Mirroring no está disponible, aunque AirPlay lo esté, asegúrese de que está intentando conectarse a un Apple TV o a un Mac.Esos son los únicos dispositivos que admiten la duplicación de AirPlay.

Interferencias en la red Wi-Fi o problemas con el router. En algunos casos más raros, es posible que tu dispositivo iOS no se comunique con un dispositivo AirPlay debido a las interferencias de otros dispositivos en tu red Wi-Fi o a problemas de configuración en tu router Wi-Fi. En esos casos, intenta reiniciar primero dispositivos como tu router. Si eso no funciona, retira otros dispositivos Wi-Fi de la red de uno en uno para reducir las interferencias o consulta la información de soporte técnico de tu router. (Aunque no lo creas, los dispositivos que no son Wi-Fi, como los hornos microondas, también pueden causar interferencias, así que es posible que tengas que comprobarlos también.)

Si estás en un PC con Windows y parece que AirPlay no funciona, tu problema -y su solución- puede ser muy diferente.

Cómo arreglar un icono de AirPlay que falta en iTunes

AirPlay también está disponible desde iTunes para permitirte transmitir audio y vídeo desde tu biblioteca de iTunes a dispositivos compatibles con AirPlay. Si no ves el icono de AirPlay allí, prueba los pasos 1 a 3 anteriores. También puedes probar el paso 7.

Si estos no funcionan, actualiza a la última versión de iTunes. Al igual que con los dispositivos iOS, asegúrate de que tienes la última versión de iTunes si tienes problemas.

Cómo arreglar un icono de AirPlay que falta en un Mac

Además de estar disponible en iTunes, AirPlay está integrado en las versiones recientes de macOS, lo que te permite transmitir por aire el contenido de todo tipo de aplicaciones e incluso reflejar la pantalla de tu Mac. Si el icono de AirPlay ha desaparecido de tu Mac, prueba estos pasos para recuperarlo:

Pruebe los pasos 1 a 3, y 7, de la sección sobre el iPhone de este artículo.

Actualice la versión de macOS que se ejecuta en su Mac. Al igual que con el iPhone y iTunes, la ejecución de software antiguo podría provocar la desaparición del icono de AirPlay.

Compruebe la configuración del cortafuegos de su Mac. El software de cortafuegos integrado en su Mac lo protege de los ataques bloqueando los intentos desconocidos de conectarse a su ordenador. Eso está muy bien, pero a veces también puede bloquear cosas útiles como AirPlay. Pruebe a cambiar la configuración del cortafuegos en Ajustes > Seguridad y privacidad > Cortafuegos > Opciones de cortafuegos. Marque la casilla junto a Permitir automáticamente que el software firmado reciba conexiones entrantes.

Active AirPlay Mirroring en la barra de menús. Puede facilitar la búsqueda del icono de AirPlay añadiéndolo a la barra de menús en la esquina superior derecha de la pantalla. Para ello, vaya a Ajustes > Pantallas > marque la casilla junto a Mostrar opciones de duplicación en la barra de menús cuando estén disponibles. Con eso marcado, siempre que haya dispositivos AirPlay a los que pueda conectarse, el icono de AirPlay aparecerá en su barra de menús. Sólo tiene que hacer clic en él y seleccionar un dispositivo al que conectarse.