En el cambiante y competitivo entorno empresarial actual, las empresas deben prestar mucha atención a las innovaciones tecnológicas para tener éxito. La pandemia de Covid-19 ha acelerado la infusión de la tecnología en los procesos cotidianos de RRHH. Al igual que la propagación del virus en muchos lugares, esta tendencia no ha mostrado signos de desaceleración. El futuro de la tecnología en los RRHH ayudará a las organizaciones a contratar a los mejores, a gestionar y promocionar mejor a sus empleados y a racionalizar todos sus sistemas salariales y de beneficios.

Estas son las 8 tendencias tecnológicas que definirán el futuro de los RRHH en 2020.

  • Automatización de procesos robóticos (RPA)
  • IA y ML
  • Automatización de software para procesos de RRHH
  • Desarrollo impulsado por la experiencia de los empleados
  • Tecnologías para el bienestar
  • Tecnología para espacios de trabajo remotos
  • Toma de decisiones basada en datos

1. Automatización de procesos robóticos (RPA) Automatización de procesos robóticos (RPA)

En el mundo de las operaciones de RRHH, la automatización de procesos robóticos (RPA) es la que ha traído la mayoría de los cambios significativos. Los expertos en RRHH de hrassured.com.au explican que mediante el uso de herramientas robóticas como los chatbots y el Procesamiento del Lenguaje Natural, los propietarios y gestores de las empresas pueden acelerar la comunicación y aumentar la productividad dando a las personas acceso a los datos adecuados en el momento adecuado. Los chatbots son la punta de lanza de la RPA y proporcionan varios beneficios a los empleados, como responder a las preguntas más comunes y ayudar en las iniciativas de aprendizaje.

2.

Las empresas recogen una cantidad considerable de datos de los empleados. Gracias a la IA (Inteligencia Artificial) y al ML (Aprendizaje Automático), los empleadores tienen ahora una plataforma para poner estos datos en uso y hacer cambios significativos en el lugar de trabajo. Permite a las empresas identificar y proporcionar a sus empleados mejores recursos para ayudarles a trabajar de forma más eficaz. Estos sistemas también pueden encargarse de tareas repetitivas como la pre-nómina, la post-nómina y mejorar la precisión de los pagos de procesamiento.

3.

La automatización del software libera a los empleados de las tediosas tareas manuales para que dispongan de más tiempo y recursos para centrarse en decisiones y operaciones empresariales más importantes. Con los procesos automatizados, las organizaciones pueden reducir el coste, el tiempo y el esfuerzo que suelen dedicar a la planificación y el procesamiento manual de los RRHH, al tiempo que mejoran la eficiencia y reducen los errores humanos. Los procesos estándar del software HRMS que necesitan ser automatizados incluyen la incorporación de los empleados, el seguimiento de las hojas de horas, el cálculo y la aprobación de las hojas de forma manual y la gestión de los datos de rendimiento.

4.

En lo que respecta a RRHH, la experiencia del empleado es la nueva experiencia del cliente. Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de mantener la cultura corporativa de una organización, mejorar la motivación del personal y ofrecerles mejores oportunidades de aprendizaje y beneficios. Cuando se trata de la relación de un empleado con su empleador, va mucho más allá del salario, y mejorar su experiencia de cualquier manera puede mejorar la reputación de una empresa y transformarla en una organización más dinámica, ágil y flexible que esté preparada para asumir todos los retos.

5. Realidad virtual

Como el trabajo a distancia ha aumentado gracias a Covid-19, la formación y el desarrollo de los empleados también se ha trasladado a la red, y muchas organizaciones ya han aprovechado las últimas innovaciones de HR Tech y han establecido su propio sistema de gestión del aprendizaje de forma que se adapte a los estilos de aprendizaje de sus empleados. Con la ayuda de la gamificación y la RV, las empresas pueden ahora recopilar datos basados en el rendimiento de la formación de sus empleados, lo que puede poner de manifiesto su potencial, las posibles carencias de habilidades y las competencias laborales.

6. Tecnologías para el bienestar

El bienestar de los empleados no es un concepto nuevo, pero en los últimos años, las organizaciones más exitosas lo han convertido en una prioridad. Al trabajar más que nunca, la línea que separa el trabajo de la vida se ha difuminado y, como resultado, muchas personas han adoptado una nueva idea de la combinación de trabajo y vida. En combinación con la presión en el lugar de trabajo en un entorno empresarial tan competitivo, esto ha dado lugar a posibles problemas emocionales y mentales para los empleados. En consecuencia, los responsables de RRHH están desarrollando nuevas tecnologías de bienestar para mejorar la felicidad y reducir el estrés y la carga de presión de los empleados.

7. Remote Workspace Tech

Covid-19 los cierres han visto un aumento masivo del número de personas que trabajan a distancia, pero mantenerse en contacto con el resto de la empresa nunca ha sido tan fácil. La tecnología de espacios de trabajo remotos ha revolucionado la cara cambiante del trabajo, haciendo hincapié en la accesibilidad y la comodidad para todos, especialmente para los equipos dispersos. Sin tener que ir al trabajo y asistir a reuniones, los empleados pueden seguir compartiendo información y estableciendo contactos con otras personas de la empresa. En consecuencia, pueden autogestionarse fácilmente y realizar sus tareas desde cualquier lugar.

8.

Los departamentos de RR.HH. tienen que aplicar estrategias de datos de personal responsables para establecer la confianza y generar un crecimiento sostenido de los ingresos. Una gran parte de ello es la recopilación de información precisa sobre la plantilla para crear una organización más innovadora y productiva. Con el desarrollo de la tecnología de análisis de datos, las empresas pueden ir más allá de los informes anticuados y llegar a análisis y conclusiones más específicas. Desde el asesoramiento a los líderes empresariales mediante predictores de bajas hasta el aprovechamiento de los análisis de big data, nunca ha sido tan fácil para las empresas optimizar sus operaciones y procesos.

Cuando se trata de RRHH, la clave a la hora de desarrollar nuevas tecnologías es identificar los elementos humanos esenciales y complementarlos con el mejor software, procesos automatizados y análisis de datos. Esto permite a las empresas crear nuevas oportunidades, impulsar la productividad y centrarse en lo que saben hacer. Para que las empresas se mantengan al día y prosperen en un entorno tan competitivo, es esencial aplicar soluciones tecnológicas estratégicas y prácticas para mantener a los empleados contentos y obtener una ventaja sobre los competidores en el futuro.