¿Su empresa tiene una seguridad de red inadecuada o inexistente? ¿Necesita un equipo de respuesta a emergencias informáticas? Si es así, considere la posibilidad de contratar los servicios de un profesional de TI para un soporte de emergencia in situ.

Puede contratar los servicios de un profesional de TI para un soporte de emergencia por las siguientes razones:

1. Mejorar la seguridad de la red

Uno de los aspectos más críticos para mantener los datos de la empresa a salvo es la seguridad de la red. Los ciberatacantes están siempre al acecho de formas ingeniosas de recopilar información sensible de diferentes organizaciones. No sea una de esas empresas.

Contrate a un profesional de la informática para que le preste asistencia de emergencia in situ en cuanto vea una vulnerabilidad en su red interna. Tener una red segura permite a todos los empleados, independientemente de su rango o nivel de conocimientos, ganar en tranquilidad.

Recuerde que varios hackers no se fijan en sus víctimas. Su empresa puede tener sólo cinco empleados, y aún así será vulnerable a los ciberataques.

Un notable profesional de TI que proporcione soporte de emergencia in situ puede instalar y mejorar las medidas de seguridad de la red. El experto puede aplicar estrategias para reforzar la seguridad de la red interna:

  • Mejorar los comandos de seguridad por defecto
  • Instalar y mantener el software antivirus
  • Instalar la autenticación de dos factores para diferentes aplicaciones

Además, el técnico también podría educar al personal de TI interno sobre cómo mejorar aún más estos protocolos de seguridad. Considere la posibilidad de contratar a gente como White Label it, sobre todo si necesita reducir costes al tiempo que refuerza las medidas de seguridad de la red interna.

2.

La contratación de un empleado de TI interno a largo plazo puede tener sus ventajas. Puede formar al nuevo empleado para que se convierta en uno de los expertos en TI más destacados de la empresa. Pero ese objetivo puede tardar semanas o años en alcanzarse. Por lo tanto, hay que dedicar un tiempo y un dinero valiosos para desarrollar las habilidades de ese miembro del personal en beneficio de la empresa.

Además, es posible que el nuevo miembro del personal informático interno no cuente con las habilidades adecuadas para proporcionar apoyo de emergencia in situ. Por ejemplo, un desastre golpeó a su empresa y, ahora, sus bancos de almacenamiento de datos necesitan ser recuperados. Sin los datos, las operaciones de la empresa están paralizadas. En lugar de gastar recursos adicionales en la formación de un nuevo empleado, puede reducir los costes utilizando los servicios de un profesional de TI experto. Busque técnicos con años de experiencia para asegurarse de que su empresa obtiene un apoyo eficaz y rápido cuando más lo necesita.

3. Fortalecer la fidelidad de los clientes

Las organizaciones modernas deben contar con infraestructuras informáticas robustas como eje central para ofrecer un excelente servicio al cliente. Sin una red interna estable y segura, una empresa puede perder la lealtad y la integridad de sus clientes.

Se puede afirmar que la fidelidad de los clientes es uno de los elementos esenciales para el mantenimiento y el crecimiento de las empresas. Aunque los nuevos clientes ayudarán a conseguir nuevas ventas, las relaciones con los clientes a largo plazo pueden abrir nuevas oportunidades de progreso.

Por el contrario, dejar de ofrecer un excelente servicio al cliente por culpa de un fallo de hardware o software es una receta para el desastre. Los clientes se plantearán elegir a la competencia en lugar de a su empresa en este sentido.

Evite que ocurra esta tragedia contratando a un profesional de TI para servicios de emergencia in situ. Tal vez, su personal informático interno actual esté trabajando en un proyecto vital y no pueda desentenderse de él. Un experto en TI puede proporcionar un par de manos adicionales para rectificar varios problemas de red.

Por ejemplo, el técnico informático debe saber cómo arreglar códigos utilizando diferentes editores de texto. Tal vez, haya surgido un error o un fallo a raíz de una reciente actualización del software. Ahora, sus clientes que utilizan el software se quejan de los errores que reciben del último parche. El profesional puede escanear numerosas líneas de código para buscar el error y solucionarlo antes de que empeore.

Una vez que el técnico soluciona el problema, usted puede enviar una actualización por aire para parchear el problema inmediatamente. De este modo, puede ahorrar el valioso tiempo y la paciencia de su clientela, permitiéndole proteger su negocio de una posible caída financiera.

4.

Tal vez haya llegado el momento de lanzar al mundo un nuevo hardware o software. Pero, la comprobación final revela un grave error que ha surgido desde la aplicación o el dispositivo. Puede pensar que no queda tiempo, dinero o recursos ya que el lanzamiento del producto es pronto.

Tenga en cuenta que la contratación de un nuevo empleado a largo plazo para esta tarea en particular podría no ser la mejor solución. Porque es posible que tengas que formar al nuevo miembro del personal para que adquiera las habilidades adecuadas para solucionar el problema correctamente. En este punto, el tiempo no es tu mejor amigo, y necesitas resolver todos los errores y fallos altamente perjudiciales antes del lanzamiento del producto.

Considere la posibilidad de contratar a un profesional de la informática para obtener un rápido apoyo in situ para el próximo lanzamiento de su producto. El técnico puede trabajar con su personal de TI interno para resolver los errores que rompen la aplicación o el dispositivo antes de la fecha límite.

5. Soporte fuera del horario de oficina

Intente utilizar los servicios profesionales de TI para obtener soporte adicional fuera del horario de oficina. Por ejemplo, su empresa tiene una presencia en línea que recoge las consultas y compras de los clientes a pesar de que la ubicación física de la empresa esté cerrada durante el día.

Pero puede que la suerte no esté de su lado este día, ya que los servidores se han colapsado mientras su personal informático interno ya se ha ido a casa a pasar el día. Si no quiere perturbar el sueño reparador de sus empleados internos, considere la posibilidad de contratar a un experto en TI para solucionar este problema.

Utilice los servicios profesionales de TI para proporcionar asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, para garantizar que la infraestructura de red interna de su empresa siga funcionando. Lo último que querrías es perder las ventas de tu sitio web porque tus servidores se han caído por la noche.

Mantenga a los clientes contentos asegurándose de que el sitio web de su empresa permanece en línea para consultas y compras. Recuerde que muchos internautas son impacientes. Así que, si su sitio se cae, aunque sea por una hora, sus clientes potenciales van a buscar otras opciones.

El técnico también puede proporcionar un informe detallado de lo sucedido para ayudar a su personal informático interno a proteger los servidores de futuras caídas y errores.

Conclusión

Los servicios profesionales de TI de emergencia pueden proporcionar numerosos tipos de asistencia in situ para diferentes problemas. Utilice la asistencia de expertos para garantizar la seguridad de los datos, la fidelidad de los clientes y el tiempo de funcionamiento del servidor, por nombrar algunas de las muchas ventajas. Además, busque servicios 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudar a su empresa con problemas de emergencia durante las horas fuera de la oficina.