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Franquiciador vs franquiciado: los diferentes roles en una franquicia

by Jack
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El modelo de negocio de franquicias establece las pautas para vender productos o proporcionar servicios. Antes de que se lance el negocio, el propietario de la franquicia ha firmado un acuerdo de franquicia, que es un contrato legal.

El acuerdo de franquicia otorga al propietario de la franquicia los derechos para operar el negocio. ¿Es una volcada que el negocio de la franquicia tendrá éxito?

Según las estadísticas de la administración de pequeñas empresas, un negocio de franquicias tiene mejores probabilidades de éxito que un nuevo negocio en solitario. Pero eso es solo si el franquiciador y el franquiciado entienden sus roles y se apegan al sistema.

Ambos lados deben estar igualmente dedicados para tener éxito. No hay garantía para el éxito, incluso con una entidad próspera y preestablecida.

¿Cuál es la diferencia entre un franquiciado vs franquiciador?

¿Quién es quién? Según la definición de franquicias, el franquiciador es la persona que comenzó un negocio exitoso y decidió expandirse vendiendo clones del negocio original. El franquiciado es la persona que compra la franquicia.

Por ejemplo, Jane abre Kennel Suites, un negocio único de embarque de perros. Cada perro tiene su propia suite, similar a una habitación de hotel, con un área cercada privada. La atención individual, y mucho, es el foco del negocio. Kennel Suites tiene un gran éxito, ya que los dueños de mascotas están encantados de que sus mascotas reciban tanta atención personal.

Jane decide que su modelo de negocio podría operar con éxito en cualquier lugar. Ella se convierte en franquiciador y comienza el proceso de encontrar y reclutar franquiciados.

A menudo hay confusión entre las definiciones de franquicia y licencia. Manteniéndolo simple, una licencia es un derecho a usar una marca. El licenciatario paga una tarifa de regalías para usar una marca, y el licenciatario también puede decidir cómo comercializar y vender la marca.

La franquicia es una relación legal, específicamente definida. Implica logotipos de marcas registradas, pero eso es diferente a una licencia para una marca. Y aunque opera como una rama independiente, la franquicia debe ejecutarse siguiendo las pautas establecidas.

Roles y responsabilidades del franquiciador

El franquiciador es la persona que tiene un modelo de negocio exitoso y está vendiendo el derecho de usar ese modelo a otra persona o entidad.

El franquiciador ha establecido el sistema comercial inicial y ahora debe establecer el sistema de franquicia. ¿Cuáles son los roles y responsabilidades del franquiciador?

  • Proporcione el FDD (documento de divulgación financiera). El franquiciador debe hacer que este documento esté fácilmente disponible para los posibles franquiciados. El documento incluye información sobre ganancias y pérdidas, gastos comerciales y otros costos. También debe incluir información biográfica y profesional sobre el vendedor, cualquier información que involucre litigios o bancarrota, y definición de tarifas. Las tarifas pueden incluir tarifas iniciales y tarifas en curso.
  • Veceditos franquiciados. Uno de los mayores errores cometidos por un franquiciador es decidir vender la franquicia porque el franquiciado tiene suficiente dinero. Para que la franquicia tenga éxito en el futuro, sí, el franquiciado debe tener fondos suficientes. Pero el franquiciado también debe tener una excelente ética de trabajo, habilidad para contratar y capacitar al personal, y experimentar el manejo de un negocio.
  • Selección del sitio. El franquiciador sabe por qué el negocio tuvo éxito en un cierto grupo demográfico. El franquiciador quiere elegir un sitio que se preste al éxito para los franquiciados. Los sitios deben colocarse para que no haya competencia entre los franquiciados. Por ejemplo, a través de la investigación, Jane con Kennel Suites sabe que las futuras suites de perrera deberían ubicarse en áreas urbanas exclusivas para la mejor oportunidad de prosperar. Ella tiene eso en cuenta mientras toma decisiones sobre la expansión, no solo en su estado sino a nivel nacional.
  • Capacitación y apoyo. Para la franquicia al trabajo, la capacitación y el apoyo deben estar en curso. Se puede ofrecer de varias maneras, tomando la forma del apoyo financiero, los servicios administrativos y el uso de marketing y publicidad establecida. El franquiciado debe conocer por adelantado, de acuerdo con el contrato entre el franquiciador y el franquiciado, si habrá tarifas asociadas con la capacitación y el apoyo.

Roles y responsabilidades del franquiciado

La definición del franquiciado es la persona o entidad que compra la franquicia del franquiciador.

El franquiciado es responsable de operar el negocio y obtener ganancias. Los franquiciados por sus acuerdos contractuales deben ejecutar el sistema comercial de manera prescrita, o el sistema de franquicias no funcionará.

Las responsabilidades del franquiciado incluyen:

  • Protectando la marca de franquicias. Los franquiciados deben operar el negocio de tal manera que se mantenga la reputación de la franquicia. Una de las desventajas del sistema es que las acciones de una persona pueden afectar a muchos otros.
  • Construyendo el negocio. La franquicia no es un viaje mágico de alfombra al éxito empresarial. Al igual que con el crecimiento de cualquier negocio, largas horas, frustraciones, contratiempos y luchas financieras son parte del juego. Pero uno de los profesionales de la franquicia es que no estarás solo en él. Los franquiciadores ya han trazado tu camino. Junto con el derecho a operar, el negocio es el derecho a obtener asistencia según sea necesario.
  • Contratar y capacitar a los empleados. Los franquiciadores han estado en este camino y saben lo importante que es este proceso para el éxito del negocio. El modelo de negocio de franquicias debe incluir pautas para el proceso de contratación y mantenimiento de empleados, así como un manual de empleados. Es un gran beneficio tener un manual de empleados preestablecido, ya aprobado por los departamentos legales y de recursos humanos de alguien.
  • Publicidad y marketing: los franquiciadores a menudo proporcionan estos materiales, así como los derechos para usarlos. Puede haber una tarifa porcentual asociada con publicidad y marketing. También puede haber restricciones sobre cómo se pueden usar estos materiales.

Conclusión

Convertirse en parte de la franquicia no es para todos. Pero si te gusta la respuesta a «¿Qué es una franquicia?»-Comprar una entidad con un historial probado y hacer que funcione para usted-luego involucrarse en la franquicia puede ser el ajuste perfecto para usted.

Uno de los aspectos más importantes de la franquicia es la «verificación» entre sí. Ambas partes harán un desembolso financiero significativo. Antes de firmar cualquier contrato, un inversionista o franquiciador debe alistar los servicios de un abogado o consultor experto en franquicias.

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