Si tiene un televisor Samsung, es posible que haya experimentado la conocida “pantalla negra de la muerte” de los televisores Samsung. Esto es efectivamente cuando su televisor está encendido y «funcionando», pero no puede ver una imagen.
Esto puede ser muy frustrante y, a veces, difícil saber cómo solucionarlo. Así que hemos compilado una guía práctica para ayudarte a resolver este problema y volver a ver tus programas favoritos.
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Si su televisor Samsung muestra la pantalla negra de la muerte, esto es lo que necesita saber. Recuerde, hay una serie de ofertas de Black Friday cuando se trata de televisores, por lo que si está buscando un televisor nuevo, este podría ser el mejor momento para aprovechar una oferta.
Hemos seleccionado las mejores ofertas, incluida una gran oferta en un enorme televisor Samsung, a continuación.
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¿Qué es el Samsung TV Pantalla Negra de la muerte?
La ‘pantalla negra de la muerte’ de Samsung es un problema que a veces encuentran los usuarios que intentan acceder a sus dispositivos Samsung. Ocurre cuando la pantalla aparece en blanco, completamente en blanco, y no vuelve a la normalidad. Sin embargo, hay una serie de cosas que puede hacer para solucionar este problema.
¿Qué causa el problema de la pantalla negra de la muerte de Samsung TV?
La causa más común de la pantalla negra de la muerte con un televisor inteligente Samsung es que no hay señal proveniente del dispositivo fuente (por ejemplo, decodificador de cable o receptor de satélite).
Si está utilizando un cable HDMI para conectar su televisor inteligente Samsung a su decodificador de cable o receptor satelital, asegúrese de que el decodificador de cable o receptor satelital esté conectado al puerto correcto en la parte posterior de su televisor.
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Si está utilizando una conexión óptica como cables RCA, asegúrese de que los cables RCA estén enchufados en los puertos correctos en la parte posterior de su televisor.
Sin embargo, hay otras razones por las que puedes estar viendo la pantalla negra de la muerte, y estas son:
Entrada incorrecta
Su televisor Samsung puede estar configurado en la entrada incorrecta. Asegúrese de que la configuración de entrada coincida con los dispositivos de entrada de su hogar.
Actualización de firmware requerida
Es posible que deba actualizar su firmware, o durante la actualización, hubo un problema. Normalmente puede resolver esto desenchufando el televisor, esperando 30 segundos y volviendo a enchufarlo. Luego, actualice su firmware, pero asegúrese de que su televisor esté conectado a su Wi-Fi.
Debilidad de la señal de TV
Asegúrese de que su televisor esté recibiendo una señal lo suficientemente fuerte del dispositivo fuente. Puede verificar esto mirando el medidor de fuerza en su televisor.
Asegúrese de que la antena/decodificador de cable/antena parabólica esté correctamente instalada y apuntando hacia el cielo.
Está en modo de suspensión o ahorro de energía
Desactive el modo de ahorro de energía o el modo de suspensión en su televisor.
Problema o daño de hardware
Puede ser un problema interno, como un circuito defectuoso. Si este es el caso, necesitará que lo revise un profesional o comprar un televisor nuevo.
Cómo arreglar la pantalla negra de la muerte para tu Samsung Smart TV
Hay muchas formas de arreglar la pantalla negra de la muerte de tu televisor inteligente Samsung. Los revisaremos a continuación.
1
Conectar un monitor externo
Una forma de solucionar el problema de la pantalla negra con un televisor inteligente Samsung sería usar un monitor externo.
Paso
1
Conecte la salida HDMI de su televisor Samsung a la entrada HDMI de su monitor.
Esto es bastante sencillo.
Paso
2
Cambie su televisor a la entrada HDMI del monitor.
Ahora, deberías poder ver tu TV nuevamente.
2
Usar otro dispositivo fuente
Otra solución sería utilizar otro dispositivo fuente. Por ejemplo, podría usar un reproductor Roku en lugar de su caja de cable.
3
Verifique la conexión de su antena
Otra cosa que puede hacer es verificar la conexión entre su antena y su televisor.
4
Reiniciar el televisor
Una opción final sería restablecer su televisor.
Paso
1
Mantenga presionados los botones ‘Encendido’, ‘Menú’ y ‘OK’ hasta que la luz se vuelva verde.
Paso
2
Presione el botón OK dos veces cuando la luz se vuelva verde
Esto borrará toda la información almacenada en la memoria de su televisor. Después de hacer esto, volverá a ver la página del menú principal.
Si ninguno de estos funciona, intente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung. Ellos podrían ser capaces de ayudarte.
La línea de fondo
La temida pantalla negra de la muerte puede ser irritante, pero a menudo es fácil de resolver. ¡Con suerte, le hemos brindado algunos consejos útiles para reparar la pantalla negra de la muerte de su televisor Samsung y hacer que vuelva a ver sus cosas favoritas!
