El predecesor de Microsoft Outlook, Windows Live Mail, venía con muchos errores. Microsoft dejó de admitir esta función desde el 10 de enero de 2017 y recomendó a los usuarios que se cambien a Outlook. Entonces, naturalmente, es posible que haya experimentado algunos errores, pero no pudo recurrir al soporte de Microsoft.
No tema, ya que encontrará varias soluciones posibles para el problema en este artículo. En general, ejecutar el programa en compatibilidad con Windows 7 o reparar Windows Essential Suite debería resolver este problema. Si no, tendrás que usar otros clientes de correo electrónico, lo que sigue siendo una buena solución.
¿Por qué mi Windows Live Mail no funciona?
Hay varios errores posibles para que Windows Live Mail no funcione en su sistema. Su sistema también puede estar experimentando más de un error.
Las siguientes son algunas de las razones principales por las que Windows Live Mail no funciona en su computadora:
- Problemas de incompatibilidad
- Configuraciones de cuenta incorrectas
- Restricciones en la configuración del cortafuegos
- Falta de soporte para Windows Live Mail
Cómo arreglar Windows Live Mail que no funciona
Hay algunas formas de solucionar este problema dependiendo de su causa. Aquí hay algunos métodos que pueden ser de ayuda. Aplique estos métodos en el orden correspondiente.
Finalizar proceso y reiniciar
A veces, reiniciar el programa solucionará errores menores. Es posible que pueda usar Windows Live Mail después de reiniciarlo si no ha realizado cambios significativos en su sistema.
Siga los pasos a continuación para eliminar y reiniciar este proceso:
- Presione Ctrl + Shift + Esc para iniciar el Administrador de tareas.
- Vaya a la pestaña Detalles (o Procesos para Windows 7, Vista, XP) y busque
Wlmail.exe.
- Haz clic derecho sobre él y selecciona Finalizar tarea o Finalizar proceso.
- Luego, abra Windows Live Mail nuevamente y verifique si aún encuentra el error.
Ejecutar como administrador en modo de compatibilidad
La razón por la que su Windows Live Mail no funciona puede deberse a que no es compatible con las versiones más recientes de Windows. Puede solucionar este problema ejecutando este programa como administrador en modo de compatibilidad.
Estos son los pasos para realizar este método:
- Vaya a
C:Program FilesWindows Live MailOC:Program Files (x86)Windows Live Mail. - Haga clic derecho en
Wlmail.exeY seleccione Propiedades. - Vaya a la pestaña Compatibilidad.
- En Modo de compatibilidad, marque Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:
- Elija Windows 7 de la lista desplegable.
- Marque Ejecutar este programa como administrador en Configuración.
- Haga clic en Aplicar y Aceptar para aplicar los cambios.
- Abra Windows Live Mail y verifique si el problema persiste.
Reconfigurar la cuenta de correo de Windows Live
Este problema también puede ocurrir debido a una configuración incorrecta del servidor en la cuenta de Windows Live Mail.
Es posible que haya ingresado la configuración incorrecta en su cuenta al configurarla o la haya cambiado por error. Algunas conexiones también pueden requerir SSL o autenticación, pero esas opciones pueden estar desactivadas en su configuración.
Para solucionar este problema, vuelva a configurar su cuenta con la configuración correcta siguiendo el paso a continuación:
- Determine la configuración de su cuenta comunicándose con su ISP.
- Abre tu Windows Live Mail.
- Vaya a la pestaña Cuentas y seleccione Propiedades.
- Haga coincidir la configuración con la que recibió de su ISP.
- Además, averigüe si los servidores requieren SSL o autenticación de su ISP. Compruebe las opciones si los servidores las necesitan.
Eliminar cuenta actual y crear una nueva
Este método es más una solución que una solución. Si hay algunos problemas en su cuenta actual de Live Mail, puede intentar crear otra para evitar esos problemas.
Así es como puede iniciar sesión con otra cuenta:
- Abre tu Windows Live Mail.
- Haga clic en el icono Cuenta y seleccione Cerrar sesión en Windows Live Mail.
- Luego, inicie sesión con otra cuenta de correo electrónico y verifique si el programa deja de funcionar.
Habilitar el acceso al cortafuegos
Una razón por la que no puede enviar o recibir correos electrónicos podría ser que el Firewall de Windows restringe la conexión a una red.
Incluya las funciones de Windows Live Mail en la lista de exclusión de Firewall para resolver este problema. Los pasos que necesitas son los siguientes:
- Abra el comando Ejecutar (Windows + R) e ingrese
Control. Se iniciará el Panel de control. - Haga clic en Sistema y seguridad en la vista de categoría y seleccione Firewall de Windows Defender.
- Haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
- Haga clic en Cambiar configuración y desplácese hacia abajo para encontrar lo siguiente:
- Plataforma de comunicaciones de Windows Live
- Plataforma de comunicaciones de Windows Live (SSDP)
- Plataforma de comunicaciones de Windows Live (UPnP)
- Mensajero vivo de Windows
- Marque las casillas Privado y Público para todos ellos. Luego presione Aceptar.
Reparar Windows Essentials 2012
Windows Live Mail es una característica que viene con la suite Windows Essentials. La reparación de este programa puede solucionar muchos errores de Windows Live Mail.
Estos son los pasos para reparar Windows Essentials 2012:
- Abra el comando Ejecutar e ingrese
Control. - En la vista de categoría, busque Programas y haga clic en Desinstalar un programa debajo de él.
- Busque Windows Essentials 2012 .
- Haga clic derecho sobre él y seleccione Reparar o Desinstalar/Cambiar > Reparar.
- Siga las instrucciones en pantalla para reparar este programa.
- Reinicie su PC después de que finalice el proceso.
Reinstalar Windows Essentials 2012
Si la reparación de este programa no soluciona el problema, la reinstalación puede resultar exitosa.
Nota: Microsoft ya no ofrece Windows Essentials 2012. Por lo tanto, tendrá que descargar un instalador fuera de línea de sitios no oficiales para volver a instalarlo. Asegúrese de proteger su sistema contra infecciones de Malware antes de descargar el instalador.
Siga las instrucciones a continuación para desinstalar y reinstalar Windows Essentials 2012:
- Abra el Panel de control y busque Programas en la vista de categoría.
- Haga clic en Desinstalar un programa debajo de él.
- Busque Windows Essentials 2012 .
- Haz clic derecho sobre él y selecciona Desinstalar. Luego, confirme con Sí.
- Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar este programa.
- Descargue y ejecute el instalador sin conexión para Windows Essentials 2012.
Ajustar registro
Algunas entradas de registro incorrectas también pueden impedirle enviar o recibir correos electrónicos. En este caso, es probable que sus mensajes se muestren, No se puede mostrar el mensaje.
Cambiar esas entradas resolverá este problema. Así es como puedes hacerlo:
- Ingrese
RegeditEn el comando Ejecutar para abrir el Editor del Registro. - Navega a la ubicación:
ComputerHKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindows Live Mail - Haga doble clic en las siguientes entradas y cambie sus datos de valor a 1:
- RecreateFolderIndeex
- RecreateStreamIndexRecreateStreamIndex
- RecreateUIDLIndexRecreateUIDLIndex
- Si las entradas no existen, haga clic en Editar en la barra de menú y seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits) para crear nuevas entradas. Nómbrelos como arriba y establezca su valor en 1.
Nota: Recomendamos crear un punto de restauración antes de cambiar las entradas del registro en caso de que cause problemas en el sistema.
Restaurar sistema de lanzamiento
Puede intentar revertir su sistema a un punto de restauración si todas las soluciones anteriores no pueden resolver este problema.
Siga estas instrucciones para hacerlo:
- Abra el comando Ejecutar.
- Aquí, escriba
SystempropertiesprotectionY presione Enter. Lo dirigirá a la pestaña Protección del sistema de Propiedades del sistema. - Haga clic en Restaurar sistema para iniciar el proceso.
- Sigue las instrucciones en la pantalla.
Utilice clientes de correo electrónico alternativos
Dado que Windows ya no es compatible con Live Mail, cualquier programa que funcionara anteriormente habría dejado de funcionar. Todavía puede descargar y usar Windows Live Mail desde otras fuentes no oficiales. No obstante, recomendamos utilizar clientes de correo alternativos como Outlook, Thunderbird, etc.
No habrá actualizaciones para Windows Live Mail, y Microsoft no brindará ayuda cuando los usuarios encuentren algún error. Es mejor migrar a otros clientes de correo electrónico que reciban actualizaciones periódicas y soporte oficial.
Preguntas frecuentes
¿Cómo migrar de Windows Live Mail a Outlook?
Si sincroniza todas sus carpetas de correo electrónico con el servidor, puede usar la misma cuenta para Outlook y conservar todos los datos. Para sincronizar sus carpetas,
- Haga clic derecho en el nombre de su cuenta en el panel de carpetas y seleccione Propiedades.
- Vaya a la pestaña IMAP y asigne carpetas a los equivalentes de IMAP.
Si su tipo de servidor no admite la sincronización, como en el caso de los servidores POP, puede probar los siguientes procesos:
- Exporte todos los correos electrónicos de Live Mail.
- Cambie el servidor de Live Mail a IMAP.
- Importar todos los correos electrónicos.
- Sincronizar con el servidor.
También es posible exportar directamente desde Windows Live Mail a Outlook. Pero algunos correos electrónicos pueden perderse en este proceso.
Siga los pasos a continuación:
- Abra Live Mail y vaya a Archivo > Exportar correo electrónico > Mensajes de correo electrónico.
- Seleccione Microsoft Exchange y haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Aceptar .
- Luego, elija Outlook en la lista desplegable Nombre del perfil y haga clic en Aceptar.
¿Por qué no puedo exportar correo a Outlook?
La mayoría de las computadoras con Microsoft Live probablemente sean antiguas y no tengan SSD. Operar Outlook en un HDD puede causar muchos errores.
Entonces, primero, abra Live Mail en un dispositivo con SSD. Luego, importe correos electrónicos desde su perfil y expórtelos a su Outlook usando la misma PC. Es probable que pueda exportar su correo a Outlook de esta manera.
