Home Ordenadores y electrónica ¿Wifi sigue desconectando todo el tiempo? Aquí se explica cómo solucionarlo

¿Wifi sigue desconectando todo el tiempo? Aquí se explica cómo solucionarlo

by Margarita Rodenas Berenguer

Una conexión WiFi irregular que deja de funcionar una y otra vez puede ser un gran inconveniente.

El culpable podría ser cualquier cosa, desde un enrutador desactualizado y velocidades lentas de Internet hasta una configuración incorrecta de la computadora o una gran interrupción en el extremo de su proveedor de servicios de Internet.

Para ayudarlo a descubrir por qué su WiFi se sigue desconectando, hemos preparado un explicador con una lista de causas y soluciones para ayudarlo a recuperar ese servicio WiFi rápido.

¿Por qué mi WiFi sigue desconectándose?

Ya sea que esté tratando de enviar un correo electrónico importante o quiera hacer una llamada de conferencia en su PC o dispositivo móvil, una conexión WiFi interrumpida puede ser un impedimento para su vida.

Algunas de las razones principales por las que su WiFi sigue desconectándose incluyen:

  • Estar en modo avión
  • Velocidades lentas debido a la señal, servidor DNS lento o pérdida de paquetes
  • Software de controlador WiFi obsoleto
  • Una actualización reciente creó errores que interrumpen la conexión WiFi
  • Problemas de administración de energía
  • Adaptador inalámbrico mal configurado
  • El enrutador está desactualizado o dañado
  • El enrutador está dañado o colocado lejos de su dispositivo
  • Interferencia en la red
  • Interrupción masiva del servicio
  • Estar en un área con conexión a Internet limitada o nula
  • El controlador WiFi no es compatible con la versión actual de su sistema operativo

Qué hacer cuando tu WiFi sigue desconectándose

Si bien hay varias razones por las que su conexión WiFi sigue cayendo, puede solucionar la mayoría de ellos usted mismo. Antes de entrar en soluciones más complejas, pruebe algunas de estas comprobaciones rápidas para que su WiFi vuelva a funcionar en poco tiempo.

Comprobaciones rápidas

  • Compruebe si su interruptor WiFi está activado.
  • Asegúrese de que está utilizando la conexión WiFi correcta.
  • Asegúrese de que todo en su enrutador esté enchufado como debe ser.
  • Verifique las luces de su enrutador para ver si alguna parece inusual o no es verde. Puede usar el manual de su enrutador para saber qué significa cada luz y cómo resolver cualquier problema.
  • Mueva su dispositivo más cerca del enrutador, especialmente donde hay muchas interferencias. También puede obtener un extensor de rango WiFi para aumentar la potencia de sus señales WiFi.
  • Conecte un cable Ethernet a su dispositivo y compruebe si la conexión vuelve a ser fuerte. Si funciona, el problema está en la señal inalámbrica.
  • Consulte con su ISP si hay problemas de conexión o interrupciones del servicio en su área.
  • Retire cualquier objeto o dispositivo electrónico que pueda estar interfiriendo con su enrutador.
  • Cambie el canal WiFi de su enrutador, especialmente si su red tiende a superponerse con redes cercanas.
  • Reinicie su computadora, dispositivo móvil o enrutador para ayudar a restablecer la configuración de red y luego intente conectarse a WiFi nuevamente.
  • Verifique si hay actualizaciones pendientes en su computadora e instálelas.
  • Elimine y vuelva a agregar la red inalámbrica.
  • Deshabilite temporalmente su software de seguridad (antivirus), ya que podría estar en conflicto con otro software y causar problemas con su conexión WiFi.
  • Actualice el firmware de sus enrutadores. Si no está seguro de cómo hacerlo, consulte con su ISP.
  • Ejecute un diagnóstico de red para solucionar el problema. En Windows 10, haga clic con el botón derecho en el ícono WiFi en la barra de tareas y seleccione Solucionar problemas. En Mac, seleccione Menú > Preferencias del sistema > Ayudarme > Diagnóstico y utilice la herramienta Diagnóstico de red.

Actualizar o reinstalar el controlador del adaptador WiFi

Si el controlador de su adaptador WiFi no está actualizado, su dispositivo seguirá desconectándose de WiFi. Puede actualizar o reinstalar el controlador para solucionar el problema.

  1. Haga clic con el botón derecho en Inicio > Administrador de dispositivos y luego seleccione Adaptadores de red para expandir la categoría.
  1. A continuación, haga clic con el botón derecho en su adaptador WiFi y seleccione Actualizar controlador.

Para reinstalar el controlador, haga clic con el botón derecho en el adaptador y seleccione Desinstalar controlador. Reinicie su computadora y Windows descargará e instalará la última versión del controlador. Alternativamente, puede descargar el último controlador en línea e instalarlo en su computadora.

Verifique la configuración de administración de energía

La configuración de administración de energía de su computadora puede deshabilitar su adaptador inalámbrico y hacer que se desconecte temporalmente. Puede hacer un pequeño ajuste a su configuración y resolver el problema.

  1. Haga clic con el botón derecho en Inicio > Administrador de dispositivos y expanda la sección Adaptadores de red.
  2. Haga doble clic en el nombre de su adaptador WiFi, seleccione la pestaña Administración de energía y desmarque la casilla Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía. Reinicie su computadora y verifique si el WiFi funciona nuevamente.

Compruebe la configuración de DHCP

DHCP (Protocolo de configuración dinámica de host) distribuye automáticamente las direcciones IP a través de la red para que sus dispositivos puedan conectarse y comunicarse a través de la web. Si hay un problema con el DHCP, su WiFi no funcionará correctamente.

  1. En Windows 10, seleccione Inicio > Configuración > Red e Internet y luego seleccione Wi-Fi.
  1. Seleccione su conexión y luego verifique si la opción de asignación de IP en Configuración de IP dice Automático (DHCP) . Si lo hace, entonces DHCP está habilitado, pero si no es así, seleccione Editar> Automático (DHCP) y luego verifique si su WiFi es mejor.
  2. En una Mac, seleccione Menú > Preferencias del sistema > Red y asegúrese de que su red tenga un punto verde al lado.
  1. Seleccione la pestaña Avanzado > TCP/IP y verifique si la opción Configurar IPv4 se muestra Usando DHCP. Si no, seleccione el menú desplegable, elija la opción y verifique si su WiFi funciona nuevamente.

Resolver conexiones WiFi caídas o perdidas

Si su WiFi aún se desconecta incluso después de seguir los pasos de esta guía, puede restablecer de fábrica su computadora o su enrutador para devolverlos a la configuración de fábrica lista para usar. Perderá todas sus configuraciones y datos durante un restablecimiento de fábrica, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos en su computadora.

Una vez que restablezcas tu enrutador, dale tiempo para configurarse y verificar tu conexión WiFi nuevamente. Si todo lo demás falla, comuníquese con su ISP para obtener asistencia más guiada u obtenga WiFi sin un proveedor de Internet.

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