¿Wifi de repente lento? Aquí se explica cómo solucionarlo

La conexión WiFi lenta suele deberse a la interferencia de otras redes WiFi y dispositivos antiguos en las inmediaciones. Los objetos de metal sólido o las paredes de concreto también bloquean las ondas de radio WiFi con bastante fuerza, lo que hace que la señal sea aún más débil.

Solucionar esto es tan simple como reposicionar su enrutador y cambiar el canal. Pero, por supuesto, es probable que esta no sea la única razón por la que su WiFi se ralentizó repentinamente. Sin embargo, te tenemos cubierto.

Nuestra guía completa cubre todo, desde qué hace que WiFi se vuelva lento repentinamente hasta cómo puede resolver el problema.

¿Qué hace que WiFi sea lento de repente?

Como acabamos de decir, el principal culpable de que WiFi se vuelva lento de repente es una señal débil. Esto generalmente es causado por interferencias de varias fuentes.

Algunas otras causas comunes incluyen:

1. Congestión de ancho de banda
2. Regulación/conformación del ancho de banda por parte del ISP
3. Procesos/Actualizaciones en segundo plano
4. Servidor VPN
5. Apoderado
6. Servidor DNS defectuoso
7. Malware
8. Adaptador inalámbrico ajustado a bajo rendimiento
9. Enrutador, PC o teléfono antiguo
10. Controladores de red obsoletos

¿Cómo solucionar si WiFi de repente lento?

La forma más fácil de solucionar los problemas de Wi-Fi es reiniciar el enrutador y el módem. Desconecte los cables de alimentación y apáguelos. Espere unos 30 segundos y vuelva a encenderlos. Esto es especialmente probable que ayude si su dispositivo ha estado funcionando durante mucho tiempo.

Antes de entrar en los detalles técnicos, intente reducir las variables para encontrar la raíz del problema. Compruebe si su WiFi solo es lento en un sitio web/aplicación específico o en todo el sistema. Además, prueba la velocidad WiFi en múltiples dispositivos.

Ahora veamos las soluciones.

Utilice la prueba de ping para determinar la causa del problema

Primero debe determinar, si el problema está del lado de los usuarios o de los ISP, usando una prueba de ping. Ping es una herramienta para probar el tiempo promedio que tarda un paquete de datos en llegar al host desde el cliente y también recibir el protocolo de enlace reconocido (ACK).

Recomendamos usar un tamaño de paquete grande (10000 bytes) para la prueba, ya que la pérdida de paquetes no siempre será evidente con el tamaño predeterminado. Para hacerlo:

Ventanas

1. Presione Windows + R para iniciar Ejecutar.
2. Escriba cmd y presione Entrar para iniciar el símbolo del sistema.
3. Escriba ipconfig y presione Entrar para mostrar la información de su adaptador de red.
4. Tenga en cuenta la puerta de enlace predeterminada. Utilice este valor en el siguiente paso.
5. Escriba Ping Default Gateway -t -l 10000 Y presione Entrar.
6. Después de alrededor de 15 pings, presione Control + C para detener la prueba de ping.
   

Mac

1. Abre la Terminal.
2. Escriba ipconfig y presione Entrar para mostrar la información de su adaptador de red.
3. Tenga en cuenta la puerta de enlace predeterminada. Utilice este valor en el siguiente paso.
4. Escriba Ping Default Gateway -s 10000 Y presione Entrar.
5. Después de alrededor de 15 pings, presione Control + C para detener la prueba de ping.

Notas clave de la prueba de ping

1. Consulta tu Ping Promedio. No debe ser superior a 15ms.
2. Asegúrese de que no haya pérdida de paquetes.
3. Si es posible, realice la prueba con un cable ethernet y verifique si obtiene mejores resultados en comparación con WiFi.
4. Si obtuvo un ping alto/pérdida de paquetes o mejores resultados con Ethernet, la conexión entre su dispositivo y el enrutador tiene un problema.
5. Para solucionarlo, acérquese a su enrutador para obtener una mejor señal. Los usuarios de PC también pueden simplemente usar un cable ethernet. También vale la pena reiniciar su enrutador (presione el botón Reiniciar durante 10 segundos).
6. Si el ping y la pérdida de paquetes están bien, comuníquese con su ISP ya que es probable que el problema sea de su parte.

Ajuste el enrutador para una mejor señal

Objetos sólidos como paredes o dispositivos como microondas bloquean e interfieren con la señal WiFi. Si la intensidad de su señal es débil, es probable que haya una gran pérdida de paquetes (datos), lo que hace que su WiFi parezca lento.

1. Coloque su enrutador en lo alto de la parte central de su casa donde ningún objeto grande de concreto o metal lo bloquee directamente.
2. Ajuste las antenas externas de forma perpendicular para obtener la máxima cobertura.
3. Si tiene un enrutador viejo, puede usarlo como extensor / repetidor WiFi para mejorar la cobertura WiFi. Por supuesto, los dispositivos hechos específicamente para esto también están disponibles en el mercado.

Cambiar canal WiFi

La congestión de frecuencia puede provocar una gran interferencia en su red, lo que hace que el WiFi sea lento. Para evitar tales situaciones, su enrutador cambia la frecuencia ordenadamente según sea necesario.

Por lo tanto, aunque puede seleccionar el canal WiFi que prefiera, le recomendamos configurar su Canal WiFi en automático. Su enrutador determinará el canal ideal por sí solo en la mayoría de los casos. Para hacerlo:

1. Abra la página de configuración del enrutador. Consulte la sección Cómo acceder a la configuración del enrutador hacia el final si necesita ayuda con esto.
2. Cambie a la pestaña Inalámbrico o WLAN (o similar). En algunos enrutadores, estos pueden estar en configuraciones avanzadas.
   
3. Seleccione Automático y presione Aplicar para guardar los cambios.

Comprobar otros dispositivos en el WiFi

Un dispositivo que transmite video de alta calidad o descarga un archivo grande puede afectar la velocidad de Internet para todos los demás en la red. Esto puede ser especialmente un problema durante las horas pico de uso (p. ej., por la noche) cuando todos usan el WiFi al mismo tiempo.

Para comprobar la lista de dispositivos a través de la configuración del enrutador:

1. Abra la página de configuración del enrutador. Consulte la sección Cómo acceder a la configuración del enrutador hacia el final si necesita ayuda con esto.
2. Vaya a Estado o Dispositivo/Información del sistema o una pestaña similar.
3. Consulte la lista Clientes conectados o Dispositivos conectados o similar.
   

Asegure su Wi-Fi

Al verificar la lista de dispositivos en la solución anterior, si vio un dispositivo desconocido, es posible que su conexión WiFi haya sido secuestrada. Alguien podría estar aprovechando su red sin su consentimiento y haciendo que su WiFi sea lento de repente.

Para asegurar su WiFi, debe cambiar su contraseña y usar seguridad WPA2 con encriptación AES/TKIP.

1. Abra la página de configuración del enrutador. Consulte la sección Cómo acceder a la configuración del enrutador hacia el final si necesita ayuda con esto.
2. Vaya a Configuración avanzada > Inalámbrico o WLAN o pestaña similar.
3. Establezca una nueva contraseña y seleccione WPA2 como seguridad y AES/TKIP como encriptación.
   
4. Presione Aplicar para guardar los cambios.

Usar calidad de servicio (QoS)

Puede usar QoS para asegurarse de que un dispositivo/aplicación no esté acaparando la mayor parte del ancho de banda y haciendo que el WiFi sea lento para todos los demás.

• Terminología de QoS antes de comenzar
• Uplink/Upstream Su velocidad de subida
• Enlace descendente/Descendente Su velocidad de descarga

QoS dinámico Una función en algunos enrutadores que configura automáticamente los ajustes de QoS para usted.
Reglas de QoS Reglas para determinar la asignación de ancho de banda y el orden de prioridad según la aplicación, el dispositivo o el servicio.

1. Abra la página de configuración del enrutador. Consulte la sección Cómo acceder a la configuración del enrutador hacia el final si necesita ayuda con esto.
2. Cambie a la pestaña de configuración de QoS y seleccione Habilitar o Activar.
3. Seleccione WAN como puerto.
4. Ingrese las velocidades de carga y descarga que necesite en los campos de enlace ascendente y enlace descendente.
5. Haga clic en Aplicar configuración para guardar los cambios.

Finalice los procesos/actualizaciones en segundo plano innecesarios

Su dispositivo/sistema puede estar actualizándose en segundo plano sin su conocimiento. Windows Update, por ejemplo, es necesario para la seguridad y el rendimiento, pero ciertamente puede afectar su WiFi. En Android/iOS, sus aplicaciones pueden actualizarse automáticamente y hacer que el WiFi parezca lento en ese momento.

Para verificar y finalizar procesos en segundo plano innecesarios:

Windows

1. Presione Windows + Shift + Esc para iniciar el Administrador de tareas.
2. Compruebe la pestaña Red.
3. Seleccione cualquier proceso innecesario que provoque un alto uso de la red y haga clic en Finalizar tarea.

Mac OS

1. Presione Comando + Shift + U para abrir la carpeta Utilidades.
2. Inicie el Monitor de actividad y verifique si hay procesos innecesarios que causen un alto uso de la red.
3. Seleccione la aplicación/proceso que desea cerrar y haga clic en Detener (X) en la parte superior izquierda.

A continuación, para desactivar las Actualizaciones automáticas en Windows:

1. Presione Windows + R para iniciar Ejecutar.
2. Escriba Services.msc Y presione Enter.
3. Desplácese hacia abajo hasta Windows Update y haga doble clic para abrir Propiedades.
4. Establezca el Tipo de inicio en Deshabilitado.
   
5. Haga clic en Aplicar y reinicie su PC.

Para volver a habilitar las actualizaciones automáticas, simplemente configure el tipo de inicio en Manual/Automático.

Mac OS

1. Abra App Store y abra Preferencias desde la barra de menú.
2. Anule la selección de Actualizaciones automáticas.

IOS

1. Ve a Ajustes > Tienda de aplicaciones.
2. Toque el control deslizante para desactivar las actualizaciones de la aplicación.

Android

1. Inicie Google Play Store.
2. Toca tu foto de perfil y ve a Configuración > Preferencias de red > Actualizar aplicaciones automáticamente.
3. Seleccione No actualizar automáticamente las aplicaciones y presione Listo.
   

Deshabilitar/Cambiar VPN y Proxy

Deshabilite su VPN temporalmente y pruebe la velocidad de WiFi. Cambie a otro servidor si la VPN parece ser el problema. O use una VPN diferente por completo. Lo mismo ocurre con los servidores proxy. Puede seguir los mismos pasos para volver a habilitarlos más tarde.

Windows

1. Haga clic derecho en su VPN desde la barra de tareas y haga clic en Detener servicio o Desconectar.
2. Si eso no funciona, presione Windows + I para iniciar Configuración.
3. Vaya a Red e Internet > VPN.
4. Seleccione su conexión VPN y presione Desconectar.
5. Cambie a la pestaña Proxy en el menú de la izquierda.
6. Pulse el botón Usar un proxy y desactívelo.
   

Mac OS

1. Presiona el logo de Apple desde la parte superior izquierda y abre Preferencias del sistema.
2. Haz clic en Red.
3. Seleccione su VPN en el panel izquierdo y haga clic en Desconectar.
4. A continuación, seleccione su conexión Wi-Fi activa.
5. Presione el candado e ingrese sus credenciales de administrador si se le solicita.
6. Vaya a Avanzado > Proxies.
7. En la pestaña de proxies, deshabilite todos los proxies y presione OK.
   

IOS

1. Abra la aplicación VPN y haga clic en Desconectar/Desactivar.
2. Si eso no funciona, vaya a Configuración > General.
3. Presiona VPN o Administración de VPN y dispositivos .
4. Apague la VPN.

Android

1. Abra la aplicación VPN y haga clic en Desconectar/Desactivar.
2. Si eso no funciona, vaya a Configuración > Conexiones.
3. Desplácese hacia abajo hasta Más configuraciones de conexión.
4. Seleccione la VPN y toque el engranaje de configuración azul junto al nombre de la VPN.
5. Presiona Eliminar perfil VPN.

Utilice un servidor DNS diferente

Si su servidor DNS es lento o problemático, puede causar que la página que está tratando de abrir también se cargue muy lentamente. Su computadora obtiene el DNS automáticamente, y normalmente está bien, pero es mejor usar un DNS personalizado en situaciones como esta.

Los servidores DNS públicos gratuitos de Google u OpenDNS son un buen lugar para comenzar.

Google	DNS preferido: 8.8.8.8 DNS alternativo: 8.8.4.4
Llamarada de la nube	DNS preferido: 1.1.1.1 DNS alternativo: 1.0.0.1
DNS abierto	DNS preferido: 208.67.222.222 DNS alternativo: 208.67.220.220

Windows

1. Presione Windows + R para iniciar Ejecutar.
2. Escriba ncpa.cpl y presione Entrar para iniciar Conexiones de red.
3. Haga clic derecho en su conexión Wi-Fi/Ethernet activa.
4. Presione el botón Propiedades.
5. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y presione el botón Propiedades.
6. Vaya a Usar las siguientes direcciones de servidor DNS.
   
7. Introduzca 8.8.8.8 en el cuadro Servidor DNS preferido.
8. Introduzca 8.8.4.4 en el cuadro Servidor DNS alternativo.
9. Haga clic en Aceptar para aplicar la nueva configuración.

Mac OS

1. Haga clic en el icono de Apple en la parte superior izquierda para expandir el menú de Apple.
2. Abra Preferencias del sistema > Red.
3. Desbloquee el candado en la parte inferior izquierda e ingrese las credenciales de administrador si se le solicita.
4. Seleccione Wi-Fi o Ethernet incorporado y haga clic en Avanzado.
5. En la pestaña DNS, presione Agregar (+) y agregue el nuevo DNS en la parte superior de la lista.
   Por ejemplo, 8.8.8.8 y/o 8.8.4.4
   
6. Haga clic en Aceptar > Aplicar.

Configure el adaptador inalámbrico para el rendimiento máximo

El modo de ahorro de energía en Windows ajusta el rendimiento de su adaptador de red para una mayor duración de la batería.

Para configurarlo al máximo rendimiento:

1. Presiona Windows + R para iniciar Ejecutar.
2. Escribe powercfg.cpl y presiona Enter
3. Haga clic en Cambiar la configuración del plan junto a su plan seleccionado.
4. Abra Configuración avanzada de energía y expanda Configuración del adaptador inalámbrico.
5. Establezca Con batería y Enchufado en Máximo rendimiento.
   
6. Pulse Aceptar para aplicar los cambios.

Realizar actualización del sistema/controlador de red

Windows

1. Presiona Windows + R para iniciar Ejecutar.
2. Escriba Devmgmt.msc Para abrir el Administrador de dispositivos.
3. Expanda Adaptadores de red presionando la flecha.
4. Haga clic derecho en su adaptador de red y haga clic en Actualizar controlador.
   
5. Haga clic en Buscar controladores automáticamente cuando se le solicite.
6. Abra Ejecutar una vez más presionando Windows + R.
7. Escriba actualización de control y presione Entrar.
8. Haga clic en Buscar actualizaciones y descargue las disponibles.
   
9. Reinicie su PC si no lo hace automáticamente.

Mac OS

1. Haga clic en el logotipo de Apple en la parte superior izquierda para abrir el menú de Apple.
2. Abra Preferencias del sistema > Actualización de software.
3. Presione Actualizar ahora
   
4. Siga las instrucciones en pantalla e instale las actualizaciones disponibles.

Android / iOS

1. Vaya a Configuración > Acerca del teléfono / General.
2. Toque Buscar actualizaciones/Actualización de software.
3. Siga las instrucciones en pantalla e instale las actualizaciones disponibles.

Escanear en busca de malware

El malware es conocido por acaparar recursos. Puede usar aplicaciones antivirus de terceros o herramientas de seguridad integradas para escanear y eliminar virus de su dispositivo.

Windows

1. Inicie su software antivirus y ejecute un análisis completo. Si no tiene uno, Windows Defender también está bien.
2. Presiona Windows + R para iniciar Ejecutar.
3. Escriba o copie Ms-settings:windowsdefender Y presione Entrar.
4. Abra Protección contra virus y amenazas. Presione Escaneo rápido o haga clic en Opciones de escaneo para un escaneo completo.
   

Mac OS

Mac tiene varias herramientas y servicios antimalware que se ejecutan en segundo plano, incluidos XProtect (para la detección de malware basada en firmas), MRT y Notarización.

El sistema de seguridad incorporado de Mac es excelente por sí solo, pero siempre puede usar un antivirus de terceros para obtener una capa adicional de protección.

Android/iOS

Los dispositivos Android e iOS no tienen formas confiables de buscar virus. Es mejor usar antivirus de terceros de buena reputación para estos también.

Comuníquese con su administrador de red/ISP

Si está en una escuela o en el trabajo WiFi, consulte con su administrador de red acerca de WiFi lento. Para usuarios domésticos, consulte con su ISP sobre los límites de ancho de banda y la limitación.

Si probó todas las correcciones en nuestra lista y el WiFi aún es lento, es mejor ponerse en contacto con su administrador de red/ISP y solicitar asistencia.

¿Cómo acceder a la configuración del enrutador?

1. Inicie cualquier navegador e ingrese la dirección IP de su enrutador en la barra de URL.
2. Presione Entrar.
3. En la página de inicio de sesión, escriba el nombre de usuario y la contraseña de su enrutador y presione Entrar nuevamente.

Cómo encontrar la dirección IP y las credenciales de administrador de su enrutador

La dirección IP predeterminada y las credenciales de inicio de sesión se pueden encontrar en la parte posterior de su enrutador. Generalmente serán:

Dirección IP: 192.168.0.1 o 192.168.1.1

Nombre de usuario: administrador

Contraseña: admin/contraseña

Si los ha cambiado antes pero no puede recordarlos ahora, puede restablecer estos valores a los valores predeterminados presionando el botón de reinicio en su enrutador durante unos 10 segundos.

Encontrar la dirección IP en Windows

1. Inicie Ejecutar presionando Windows + R.
2. Escriba cmd y presione Entrar.
3. En el símbolo del sistema, escriba ipconfig /all y presione Entrar.
4. Anote la dirección IP del enrutador junto a Puerta de enlace predeterminada.
   

Encontrar la dirección IP en Mac

1. Mantenga presionada la tecla Opción/Alt.
2. Haga clic en el icono de Wi-Fi de la barra de menú (arriba a la derecha).
3. Anote la dirección del enrutador.

Si tiene problemas, tenemos una guía detallada sobre cómo acceder a la configuración del enrutador en Windows, Mac, Android e iOS para varios modelos de enrutadores populares.

Preguntas relacionadas

¿Mi WiFi es repentinamente lento porque mi enrutador es demasiado viejo?

Como regla general de la industria, se recomienda actualizar su enrutador cada 5 años más o menos. Además, esto también se aplica a PC o teléfonos, ya que la tecnología de los dispositivos más antiguos se vuelve obsoleta después de este período.

Para enrutadores específicamente, puede intentar una actualización de firmware. Pero es un proceso técnico y puede bloquear su enrutador si se hace mal. Proceda bajo su propio riesgo.

¿Cómo puedo comprobar la velocidad de mi WiFi?

Puede probar su velocidad de Internet de forma gratuita utilizando servicios como Fast by Netflix o Speedtest by Ookla. Muestran su ping en tiempo real, la velocidad de carga y la velocidad de descarga.

La forma más confiable de realizar una prueba de velocidad de Internet es usando un cable Ethernet. Pero para WiFi específicamente, solo intenta obtener una buena señal mientras lo haces. Si constantemente obtiene velocidades más bajas de las que se suscribió, puede valer la pena hablar con su ISP.