WhatsApp vs. Viber

Las aplicaciones de comunicación más utilizadas, WhatsApp y Viber, son similares en cuanto a servicios ofrecidos y coste. Tu decisión podría reducirse a la aplicación que utilizan tus amigos y familiares. Aquí repasamos lo que ofrece cada una.

Conclusiones generales

• Descarga gratuita.
• Cifrado de extremo a extremo.
• Llamadas de grupo y de vídeo.
• Funciona en 3G, 4G y Wi-Fi.
• Mensajería instantánea, llamadas de voz y vídeo a otros usuarios.
• Comparte fotos, documentos, hojas de cálculo y clips de audio y vídeo.

Descarga gratuita.

Cifrado de extremo a extremo.

Llamadas de grupo y de vídeo.

Funciona a través de 3G, 4G y Wi-Fi.

Mensajería instantánea, llamadas de voz y vídeo a otros usuarios.

Comparte fotos, documentos, hojas de cálculo y clips de audio y vídeo.

• Descarga gratuita.
• Cifrado de extremo a extremo.
• Llamadas de grupo y de vídeo.
• Funciona en 3G, 4G y Wi-Fi.
• Mensajería instantánea, llamadas de voz y vídeo a otros usuarios.
• Comparte fotos, documentos, hojas de cálculo y clips de audio y vídeo.

Descarga gratuita.

Cifrado de extremo a extremo.

Llamadas de grupo y de vídeo.

Funciona a través de 3G, 4G y Wi-Fi.

Mensajería instantánea, llamadas de voz y vídeo a otros usuarios.

Comparte fotos, documentos, hojas de cálculo y clips de audio y vídeo.

Ambas ofrecen todo lo que podrías querer para una comunicación segura y para compartir archivos. Tu mejor opción podría ser descargar ambas en tu smartphone y ver qué interfaz prefieres.

WhatsApp y Viber ofrecen:

• Compatibilidad con las plataformas Android, iOS, macOS y Windows en plataformas móviles y de escritorio, así como en la web.
• Funcionalidad de grupo, que podría mejorar en ambos casos.
• Encriptación de extremo a extremo, para que nadie pueda ver o escuchar tus comunicaciones excepto tú y el destinatario.

Las interfaces: Los extras de Viber crean desorden.

• Racionalización.
• Énfasis en la facilidad de uso.

Racionalización.

Énfasis en la facilidad de uso.

• Muchos stickers y otras funciones.
• Puede ser un poco abrumador.

Muchos stickers y otras funciones.

Puede ser un poco abrumador.

Viber tiene una interfaz rica, pero parece desordenada. Viber tiene una biblioteca abrumadora de stickers que desordena y complica la interfaz. Si eres adicto a los stickers, preferirás Viber. WhatsApp no se dedica a los stickers. Sin embargo, WhatsApp tiene una interfaz sencilla y clara que se siente cómoda y da la impresión de que todo está a mano.

Disponibilidad: Ambas son compatibles universalmente.

• Compatible con iOS, Android, Windows y Mac.
• Ofrece una interfaz web.

Compatible con iOS, Android, Windows y Mac.

Ofrece una interfaz web.

• Compatible con iOS, Android, Windows y Mac.
• Ofrece una interfaz web.
• Existe una extensión para Chrome.

Compatible con iOS, Android, Windows y Mac.

Ofrece una interfaz web.

Existe una extensión de Chrome.

WhatsApp y Viber son compatibles con las plataformas iOS, Android, Windows y Mac. Además de la disponibilidad de la app, se puede acceder a WhatsApp como app web en un ordenador, y Viber ofrece una extensión para Chrome en la Chrome Web Store.

Calidad de las llamadas de voz y vídeo: Igual de nítida

• Sobresale en la reconexión de llamadas caídas.
• Capacidades de conexión robustas.

Sobresale en la reconexión de llamadas caídas.

Capacidades de conexión robustas.

• Un historial de servicio de llamadas de voz y vídeo.
• Calidad HD.
• Transferencia de llamadas entre dispositivos.

Un historial de servicio de llamadas de voz y vídeo.

Calidad HD.

Transferencia de llamadas entre dispositivos.

La calidad de las llamadas de voz es una consideración importante. Viber ha ofrecido llamadas de voz y vídeo durante años y tiene más experiencia que WhatsApp. Viber ofrece voces de calidad HD que son nítidas y claras en conexiones de gran ancho de banda. Con Viber, puede transferir llamadas en curso entre dispositivos.

La calidad de la voz tiene muchos aspectos que la afectan, aparte de los códecs de los servicios y la calidad percibida. Un factor importante es la conexión de red. En este sentido, WhatsApp parece ser más robusto, sobre todo a la hora de restablecer las llamadas caídas.

Viber y WhatsApp ofrecen videollamadas. No parece haber ninguna ventaja de elegir un servicio sobre el otro para las videollamadas.

Mensajes que se autodestruyen: Si decides no aceptar esta misión

• La función de autodestrucción sólo está disponible a través de apps de terceros.

La función de autodestrucción sólo está disponible a través de apps de terceros.

• Una opción para establecer temporizadores de destrucción de mensajes y vídeos.

Una opción para establecer temporizadores de destrucción de mensajes y vídeos.

Con Viber, puedes iniciar un chat secreto y establecer un temporizador que elimine el mensaje a la hora especificada. También puedes configurar los mensajes de vídeo para que se autodestruyan a una hora determinada después de que el vídeo se vea una vez.

WhatsApp no tiene una función de autodestrucción. Si esto es un obstáculo para ti, echa un vistazo a Kaboom en Google Play o en la App Store de Apple. El inconveniente es que el destinatario recibe un enlace al sitio web de Kaboom para ver el mensaje, por lo que la integración con WhatsApp no es perfecta.

Coste: Cero

• No hay que pagar para ponerse en contacto con otros miembros.

No hay que pagar para ponerse en contacto con otros miembros.

• Los stickers son en su mayoría gratuitos, pero algunos cuestan dinero.
• Puedes llamar a cualquier teléfono móvil o fijo que no sea de Viber por una pequeña cuota.
• No hay cuotas para contactar con otros miembros.

Los stickers son en su mayoría gratuitos, pero algunos cuestan dinero.

Puede llamar a cualquier teléfono móvil o fijo que no sea Viber por una pequeña cuota.

No hay cuotas para contactar con otros miembros.

Viber no cuesta nada de descargar e instalar. Las llamadas y los mensajes de Viber a Viber son gratuitos, sin importar dónde se encuentre la persona. Las llamadas a números que no usan Viber se hacen usando Viber Out, un servicio que te conecta en cualquier parte del mundo por una baja cuota.

Viber ofrece cientos de paquetes de pegatinas decorativas para usar cuando se envían mensajes. Algunas de ellas son gratuitas y otras cuestan dinero.

WhatsApp eliminó su cuota de 1 dólar al año en 2016 y ahora es gratis para descargar y usar para mensajes, voz y videollamadas. WhatsApp utiliza una conexión a Internet en lugar de una conexión celular para contactar con otros miembros de WhatsApp. WhatsApp Calling puede realizar llamadas a teléfonos de todo el mundo. Los únicos costes se producen cuando se excede el límite de datos.

Veredicto final

Es seguro decir que no hay perdedores aquí. Estas dos aplicaciones son similares en servicios, características, seguridad y costes. Tu elección probablemente se reducirá a la preferencia personal por el diseño de la interfaz a menos que conozcas a personas que utilizan una aplicación u otra.