Skype ha contribuido enormemente a permitir que la gente utilice la VoIP -la tecnología utilizada para hacer llamadas de voz gratuitas en todo el mundo- en sus ordenadores. WhatsApp ha hecho el mismo trabajo para los teléfonos inteligentes. Revisamos ambos para ayudarle a decidir cuál es la mejor opción para usted.

Conclusiones generales

  • Mejor para los usuarios que llaman principalmente utilizando ordenadores y tabletas.
  • Conjunto de caracter√≠sticas m√°s robusto.
  • Gratis.
  • Existe una cuenta premium.

Mejor para usuarios que llaman principalmente utilizando ordenadores y tabletas.

Conjunto de funciones m√°s robusto.

Gratis.

Existe una cuenta premium.

  • Mejor para usuarios que llaman principalmente desde sus smartphones.
  • Centrado en las llamadas.
  • Gratuito.

Mejor para usuarios que llaman principalmente desde sus smartphones.

Centrado en las llamadas.

Gratuito.

WhatsApp est√° dise√Īado para dispositivos m√≥viles. En cambio, Skype es principalmente una aplicaci√≥n de ordenador a ordenador que tambi√©n puede llamar a otros tel√©fonos. Cuando el mundo se hizo m√°s m√≥vil, y cuando la comunicaci√≥n pas√≥ del escritorio de la oficina o de casa al bolsillo, Skype se qued√≥ atr√°s.

Por ejemplo, las aplicaciones ten√≠an limitaciones, y algunas plataformas se quedaron en el tintero durante muchos a√Īos, como ocurri√≥ con BlackBerry. Por eso, Skype es m√°s bien para el usuario de ordenador que quiere calidad, estabilidad, funciones y un plus de sofisticaci√≥n en su experiencia de comunicaci√≥n. WhatsApp es la app para los usuarios de m√≥vil.

WhatsApp es propiedad de Facebook. Para algunas personas, esta integración es netamente positiva; para otras, no tanto.

Skype ofrece otras características que hacen que esta herramienta sea mejor para usos empresariales:

  • La posibilidad de llamar a personas en otras plataformas y fuera del servicio (en algunos casos, de pago).
  • Compartir pantalla y archivos.
  • Herramientas de colaboraci√≥n.
  • Videoconferencias.
  • Gesti√≥n avanzada de presencia.
  • Extras orientados a la empresa.
  • Utilizaci√≥n de un n√ļmero de tel√©fono ya existente.

Aunque puedes instalar Skype en dispositivos móviles y WhatsApp en tu ordenador de sobremesa, cada uno es el rey en su territorio. El caso es claro. Si quieres llamadas gratis en tu smartphone, apuesta por WhatsApp. En tu ordenador, ve a Skype.

N√ļmero de usuarios: Un par√°metro importante en las llamadas gratuitas

  • Se estima que hay 1,33 millones de usuarios, a partir de 2017.

Se estima que hay 1,33 millones de usuarios, a partir de 2017.

  • Se estima que hay 1.500 millones de usuarios, a partir de 2017.

Una estimación de 1.500 millones de usuarios, a partir de 2017.

Cuando más personas utilizan una determinada aplicación de comunicaciones, sus posibilidades de comunicarse de forma gratuita son mayores, ya que la comunicación VoIP gratuita se ofrece solo entre usuarios del mismo servicio.

Skype existe desde hace más tiempo que WhatsApp. Hubo un tiempo en el que casi todo el mundo que tenía un ordenador podía ser contactado en Skype. Pero, los tiempos han cambiado, y la presencia se ha desplazado desde el escritorio o el regazo hasta la mano y el bolsillo. En los smartphones, WhatsApp manda con cerca de 1.500 millones de usuarios en 2017, aunque Skype no está muy lejos en el escritorio.

Acceso a los contactos: Skype requiere una lista de amigos separada

  • Utiliza apodos para identificar a los usuarios.
  • Utiliza su lista de contactos.

Utiliza apodos para identificar a los usuarios.

Utiliza su lista de contactos.

  • Utiliza n√ļmeros de tel√©fono para identificar a los usuarios.
  • Elige contactos de la lista de contactos del tel√©fono.

Utiliza los n√ļmeros de tel√©fono para identificar a los usuarios.

Elige los contactos de la lista de contactos del teléfono.

Skype requiere que tengas el nombre de la persona en Skype, lo que significa que debe haber habido un intercambio previo. Skype utiliza un apodo para identificar a cada usuario. WhatsApp utiliza su n√ļmero de tel√©fono, el elemento en torno al cual gira su comunicaci√≥n m√≥vil. Esto significa que si el n√ļmero de tel√©fono de la persona est√° en la lista de contactos de su tel√©fono, puede ponerse en contacto con ella en WhatsApp. No se requiere un nombre de usuario o una identificaci√≥n, y no hay que compartir detalles previamente.

Esta transparencia facilita el acceso a los contactos. No necesitas una lista de contactos separada para WhatsApp. La lista del teléfono sirve para ello. Para Skype, necesitas una lista de amigos separada, pero esta lista separada no siempre es un problema, como cuando utilizas dispositivos gestionados por una entidad corporativa que controla parte o toda tu lista de contactos en función de tu empleo.

Calidad de las llamadas: Skype es un claro ganador

  • El c√≥dec propietario ofrece una claridad HD refinada.

El códec propietario ofrece una claridad HD refinada.

  • Un sonido decente, a pesar de las ocasionales ca√≠das de llamadas y el eco.

Sonido decente, a pesar de las ocasionales caídas de llamadas y el eco.

WhatsApp ofrece llamadas de calidad decente, aunque mucha gente se queja de las ca√≠das de llamadas y sobre todo del eco. Por otro lado, la calidad de las llamadas de Skype est√° entre las mejores, si no la mejor, del mercado de VoIP. Esto se debe a que Skype tiene un c√≥dec para la codificaci√≥n de las llamadas, y ha estado perfeccionando esta parte de su servicio durante los √ļltimos diez a√Īos. Incluso ofrece voz en alta definici√≥n.

Las llamadas son de mejor calidad con Skype que con WhatsApp, dado que los factores que afectan a la calidad de las llamadas son favorables. Aun así, puedes tomar medidas para solucionar problemas cuando Skype no funciona.

Coste: En √ļltima instancia, depende de tu plan de datos.

  • Gratuito, llamadas de voz ilimitadas.
  • Una mayor calidad de llamada implica un mayor consumo de datos.

Gratuito, llamadas de voz ilimitadas.

Una mayor calidad de llamada implica un mayor consumo de datos.

  • Gratuito, llamadas de voz ilimitadas.

Llamadas de voz gratuitas e ilimitadas.

Tanto Skype como WhatsApp ofrecen llamadas de voz gratuitas e ilimitadas. Ambas aplicaciones son de instalación gratuita. Así que la batalla por el precio debe librarse en otro terreno: el consumo de datos.

La gran calidad de las llamadas de Skype tiene el precio de un mayor consumo de datos. Una llamada de voz de un minuto con Skype consume más que una llamada de un minuto con WhatsApp. Mientras que esto no importa en Wi-Fi, importa mucho cuando se utiliza el plan de datos 3G o 4G para hablar sobre la marcha. Así que, para los usuarios de móviles, las llamadas de WhatsApp cuestan menos, si el coste importa más que la calidad.

Veredicto final

Si prefieres la abundancia de funciones y la calidad estelar de las llamadas, Skype es el ganador. Si tus amigos y familiares usan WhatsApp, es tu mejor opción para hacer llamadas gratuitas. Otra forma de ver la elección: Skype, como el más orientado a los negocios de los dos, es mejor para el escritorio y la oficina, mientras que WhatsApp es una buena aplicación de comunicación móvil diaria.