Lo que hay que saber

  • Aplicación Instagram: Toca el icono de mensajes en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.
  • El icono se parece a un avión de papel o al logotipo de Facebook Messenger.
  • Escritorio: Toca el avión de papel en la esquina superior derecha.

En este artículo se explica cómo acceder, leer y responder a tus mensajes directos de Instagram en la aplicación móvil de Instagram o desde Instagram en el escritorio. También explicamos cómo Facebook está en proceso de fusionar la mensajería entre Messenger, Instagram y WhatsApp, y lo que puedes esperar cuando se complete el despliegue.

Forma tradicional de consultar los mensajes en la app de Instagram

Accede a tu bandeja de entrada de mensajes directos desde la pantalla principal de Instagram, donde verás tu feed actual con las publicaciones de las personas y empresas que sigues.

Si Facebook no ha desplegado su nueva integración de la app de mensajería en tu zona, aquí tienes cómo encontrar y leer tus mensajes.

Abre la app de Instagram en tu dispositivo iOS o Android e inicia sesión en tu cuenta o cambia a la cuenta correspondiente, si es necesario.

Toca el icono de correo en la esquina superior derecha de la pantalla para ir a tu bandeja de entrada de Instagram Direct. Si tienes la versión más reciente de mensajes de Instagram, verás un icono parecido al de Facebook Messenger.

Cuando abres la aplicación, aparece un número en el icono de correo en la esquina superior derecha. El número representa cuántos mensajes no leídos tienes.

Los mensajes de tu bandeja de entrada se enumeran de más a menos recientes. Los mensajes no leídos tienen un punto azul.

Utiliza el campo de búsqueda de la parte superior para buscar un mensaje de un determinado usuario o para buscar una palabra clave o una frase.

Toca cualquier mensaje para abrir el hilo de conversación y, a continuación, utiliza el campo de texto y los botones multimedia de la parte inferior para enviar una respuesta.

Para enviar una foto o un vídeo de respuesta rápida sin abrir la conversación, toca la cámara a la derecha de cada mensaje que aparece en tu bandeja de entrada.

Toca el icono de la flecha en la esquina superior izquierda para salir de la bandeja de entrada y volver a tu feed.

Si recibes un mensaje de Instagram de alguien a quien no sigues, aparece como una solicitud en tu bandeja de entrada en lugar de una conversación. Si aceptas la solicitud, puedes responder sin seguir al otro usuario. Si rechazas la solicitud, el otro usuario no podrá volver a ponerse en contacto contigo a menos que lo sigas.

Cómo consultar los mensajes de Instagram en el escritorio

También puedes consultar tus mensajes directos usando Instagram en un navegador web.

Ve a la página oficial de Instagram e inicia sesión.

Selecciona el icono de los mensajes, que parece un avión de papel.

Tus conversaciones actuales aparecen en el panel izquierdo. Haz clic en una conversación para abrirla.

El mensaje se abre en el panel derecho. Introduce tu mensaje en el cuadro de texto para responder.

Junto con el texto, puedes incluir emojis haciendo clic en el icono de la cara sonriente. Incluye fotos de tu ordenador con el icono de la foto en el lado derecho del cuadro de texto. Haz clic en el icono del corazón para enviar un emoji de corazón al instante.

Si tienes un PC con Windows, descarga la aplicación oficial de Instagram para Windows y envía y recibe mensajes directos a través de ella, incluyendo fotos, vídeos y publicaciones de tu feed.

Lo que hay que saber sobre la nueva integración de la mensajería

Según un informe de The Verge, en agosto de 2020, Facebook comenzó a desplegar un nuevo sistema de mensajería, fusionando la funcionalidad de mensajería de Instagram y Facebook, que son ambas propiedad de Facebook.

Mientras Facebook está probando esta función, tu página de inicio de Instagram puede recibirte con una pantalla que dice: «Hay una nueva forma de enviar mensajes en Instagram», junto con un botón de actualización. Cuando se actualiza, su icono de Mensajes Directos estilo avión de papel cambia al logotipo de Facebook Messenger. En teoría, puedes enviar mensajes a amigos de Facebook que no están en Instagram.

Las noticias de este tipo de fusión de mensajería se reportaron por primera vez en 2019, con fuentes como Mobile Monkey informando que la mensajería se fusionará entre Instagram, Messenger y WhatsApp. Se especula que Facebook está haciendo este movimiento de comunicación cruzada como una conveniencia para los usuarios y las empresas.

Mantente atento a estas características de mensajería cruzada que aparecerán en tu área.